京东零售CEO徐雷“在线卖房”，京东自营房产正式上线

（观察者网 文/张珩）5月22日，京东房产与中骏集团在京签署战略协议，中骏集团成为首个在京东开设自营旗舰店的房产开发商，这也标志着京东正式上线“自营房产”业务。

签约仪式当天，京东房产举行了直播活动，京东零售集团CEO徐雷及中骏集团执行总裁王勐亮相直播间，在线出售北京地区热门新盘的“中骏·云景台”1000套专享房源。

在直播中，徐雷在开场部分现身，约10分钟后离开，他在直播中表示，售前售中售后都是标准化的服务，这样才能称为京东自营，“自营房产”就是要和开发商去谈，对房子、品牌、理念都要契合。

值得注意的是，房地产销售是一个成熟的行业，房产交易在线化并不新鲜，电商巨头们早早就盯上了房产市场。早在2014年，京东金融就曾联合房产集团进行互联网营销。2017年，京东成立房地产业务部，正式上线房产频道，引入第三方卖家在线卖房。阿里巴巴也几乎在同期试水房产业务。

此次京东进军房地产有何不同？京东房产总经理曾伏虎在接受观察者网等媒体采访时表示，在疫情的影响下，房地产公司和京东的合作节奏大大加快，虽然外界对于线上卖房有质疑，但是**“市场的变化让我们认为，现在不是讨论这个事行不行，而是讨论怎么把这件事做成**。”

观察者网发现，自新冠肺炎疫情爆发以来，国内各行业给都遭到了重创，房地产也不例外。不仅开工延迟，根据中国指数研究院3000份的线上调查，70%的调查者表示推迟购房。而在这个时候，线上卖房对于房地产企业来说，是既现实又成本低的渠道。

曾伏虎说，开放商在疫情的压力之下希望能和京东合作，利用京东的流量以及支付、交易、促销等功能，帮助房地产公司完成销售。“（线上卖房）就像线下要开一个售楼处是一样的道理。”

在未来，线上卖房肯定是一个趋势。曾伏虎认为，房子不是依靠明星推销，一次性销售的事物。以后可能是全民直播卖房的时代，售楼员、媒体评论员，经纪公司全面参与。

徐雷亮相直播间

对于消费者来说，国内房地产销售屡屡出现纠纷，中介往往也无法帮助消费者解决问题。京东的介入，能否给行业带来改变？

京东选择的解决方式是直接和开发商合作，提供甄选房源、自营特惠、线上锁房、无理由退定、价格保护等权益。

“在此前的线上购房模式中，消费者只能看到楼盘详情、促销优惠等浅层信息，依然存在信息不对称的问题；传统线上购房平台不具备客群优势，与开发商议价能力较低，并且无法帮助用户锁定心仪房源，容易造成优质房源流失；购房者缴纳定金后，如由于某些原因不想购买，却无法拿回定金，从而造成购房者个人的经济损失。”

曾伏虎称，京东自营房产服务对信息不透明这件事情有很大的改善，甄选的自营房产能够实现在线选房、在线看房、下定金、无理由退订，这些能够帮助购房人在购房当中减轻一些压力和风险。

但是京东不会直接和开发商“抢生意”，传统的1对1置业顾问服务还是需要，京东更多的是参与用户是从线上到线下的过程。

此外，在消费者购房过后，曾伏虎认为京东房产还可以和家居、家具业务部门进行更多的营销。在全产业链扩大京东客户的规模。

（编辑 庄怡）

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