疫情催生“在线新经济”，上海互联网企业表现抢眼

【文/观察者网 徐乾昂】突如其来的疫情似乎并没有打乱人们的生活节奏。菜场大妈拿起手机网购生鲜，乡镇领导开直播带货，学生上起网课，宅家网友们开始“云养宠”、“云监工”、甚至“云旅游”。互联网企业面对疫情灵活变线，彰显中国经济韧性。其催生出的一套“在线新经济”，潜力无穷。

3月底的上海市政府常务会议上，《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020—2022年）》获得原则性通过。方案聚焦生鲜电商等12个重点发展领域，提出要在2022年末，将上海打造成具有国际影响力、国内领先的“在线新经济”发展高地。

上海互联网企业在此次疫情期间逆势而上，表现抢眼。哔哩哔哩一季度营收预期增长环比提升60%；喜马拉雅一季度营收增长32%；叮咚买菜2月份营收达12亿元；拼多多在疫情期间帮助全国超过400个农产区售出8.4万吨农产品。移动数据研究机构App Annie数据显示，拼多多一季度的月活跃用户人数甚至已经超过淘宝。

图自第一财经

在线新经济玩法多样，上海互联网企业各有各的“招数”。受疫情影响，多地农产品遭遇卖难，农户面临返贫风险。拼多多为此开设“市长县长直播间”。

江西寻乌县县长杨永飞现场制作百香果蜂蜜水；云南泸西县县长莫伟科普非洲菊；内蒙古敖汉旗政府旗长于宝君直播带货小米锅巴；云南省红河州河口瑶族自治县县长邓瑞为河口红心牛奶木瓜代言。而广东省遂溪县委书记余庆创刨红薯带货视频一炮走红，引来228万粉丝围观，90吨红薯销售一空，成为拼多多“市县长直播助农”活动的“带货王”。

广东省遂溪县委书记余庆创直播带货 图自社交媒体

据拼多多公布的“市县长直播助农”活动数据，截至到3月27日中午12点，拼多多已累积售出滞销农产品4300万单，总计超过3.25亿斤，帮扶超过8.2万农户。截至3月31日，市县长直播已累计带动产业带商品订单数超过2000万，为企业新增粉丝超过190万，直接扶助了大量行业准一线新品牌。

当前，中国东部发达地区和中西部欠发达地区，城镇和农村之间还有差距。拼多多方面今天（4月10日）向观察者网透露，拼多多通过“农产品上行计划”，缩短了农产品冗长的流通环节，并通过大数据指导农户种植，实现扶农、助农，让农民增产增收，提高农民的收入水平。同时，拼多多"新品牌计划"实现工业制造业的按需定制，重塑供应链的同时，让商品的成本和价格大幅下降，让利于民，激活了下沉市场消费活力。

需要注意的是，拼多多近日接连上线“宁波优品馆”、“青岛优品馆”，并计划推出“湖北优品馆”，集结当地企业，将当地优质商品推往全国。拼多多方面表示，不仅仅只有直播，拼多多诸多战略正在帮助各地企业完成“出口转内销”的转型。

图自大众网

对于城市居民而言，疫情期间买菜成为民生难题。叮咚买菜随即推出“大份简装”新品类蔬果，平均价格下降30%，直接产能却提高了30%。而大量疫情期间网友开启“居家隔离料理大赛”，叮咚买菜也顺势推出“快手菜”，与数十家餐饮企业合作，将饭店特色菜做成预制菜，并将销售大数据反馈给企业，调整生产品类。眼下，当城市迎来消费复苏，叮咚买菜同样积极应变，创新供给，如推出“解春馋上叮咚”活动。近期，叮咚买菜一场直播中推广的时令食材雷笋，其销量同比增长了100%。

疫情前，叮咚买菜每天增加的新客中，多靠各种促销、补贴手段招揽，用户“自然来”的比例仅25%。但眼下，每天自然增长、无需支付“拉新成本”的新客比例上升到了70%。

不仅是互联网企业，上海老字号企业也在这波疫情中积极探索在线新经济，“老树新生”。

《新民晚报》3月23日报道，光明、杏花楼、百雀羚、大白兔、回力、英雄、美加净、恒源祥、红双喜、老庙黄金等老字号品牌，都入驻天猫。杏花楼在今年3月的一场直播中，仅用10秒就卖光13万盒青团，刷新了同品类新零售纪录。上海家化旗下的创新护肤品牌玉泽，针对“口罩脸”推出修护面膜，在直播中最高一场卖出156万片。

淘宝头部博主薇娅带货杏花楼青团 图自社交媒体

中商产业研究院研报数据显示，2019年我国生鲜电商行业市场交易规模约为3225亿元，较上年同期增长49.4%，而2020年将突破4600亿元。这种爆炸式增长的线上新经济，在疫情结束后能否得以延续？人民网4月10日消息称，复工后，下厨房、百变大侦探等疫情爆款App，近期日活用户数量有所下降。被戏称为“2020年最佳理财产品”的任天堂Switch游戏机价格也开始回落。

“疫情于我们而言，是一场全面查找和检省不足的大考，这也让我们愈发坚定，生鲜电商的竞争力好比冰山，你在海面上见到的是关于规模和补贴的比拼，但海面之下你所看不见的，才是真正让企业生存下来的实力。”叮咚买菜CEO梁昌霖说。在他看来，未来企业的生存与否，或许即将体现在用户的手机里——非常时期，每个人多会下载五六个同类生鲜电商APP，可是待疫情过去，最终常用的，往往只有一个。

拼多多方面则对观察者网表示，**自3月15日起，拼多多连续15天日均物流包裹数稳定于5000万个以上，这个数据同比去年增幅超过60%。**而据中国邮政数据，拼多多的物流订单量已经达到头部电商平台的63%。也就是说，拼多多高速增长的物流数据，变相说明了中国经济正在复苏，也说明中国经济具备韧性。

在企业优化自身产品的同时，若要推动在线新经济，不可缺失的是相应的保障与监管措施。对此，上海方面提出，最大程度放宽市场准入制度、减少政府管制、扩大“免罚清单”。而在《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020—2022年）》原则上获得通过几天后，4月3日，上海市政府表示，将扩大新型基础设施建设投资，加快打造重点区域发展热点——为在线新经济提供基建基础。

需要注意的是，自2月20日开始，上海闵行区2020年春风行动开展线上招聘，3月5日更是拉开了大型线上春风行动主场活动序幕，共有246家企业参与，提供岗位1.5万余个，其中包含“盒马鲜生”岗位1万个，为疫情期间解决复工企业的“用工荒”探出了一条新路。

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