微盟：数据已全部找回 拟准备1.5亿元赔付商家

（观察者网 文/张珩）在经过了145个小时的努力之后，微盟终于成功恢复了全部数据。

3月1日晚间，微盟发布公告称，截止到3月1日晚8点，在腾讯云团队的协助下，被程序员恶意删除的数据已经全面找回。

微盟表示，由于此次数据量规模非常大，为了保证数据一致性和线上体验，将于3月2日凌晨2点进行系统上线演练，将于3月3日上午9点数据恢复正式上线。

另外，针对事故对商家造成的损失，微盟表示，已经准备了1.5亿元人民币赔付拨备金，其中公司承担1亿元，管理层承担5000万元，并拟定了现金赔付计划、流量赔付计划供商家选择。

程序员因精神问题，删除微盟数据

2月23日19点左右，微盟收到系统监控警报，SaaS业务服务出现故障，随后公司立即召集相关技术人员进行排查，发现微盟服务器遭到了严重破环。公司立即启动了应急响应机制，并与腾讯云技术团队一起研究制定修复方案。

观察者网注意到，如果从2月23日19点开始，到3月1日晚20点，微盟恢复全部数据共计耗时145小时。

微盟表示，事后对恶意破坏生产环境的犯罪嫌疑人进行追踪分析，成功定位到犯罪嫌疑人登录账号及IP地址，并于2月24日向宝山区公安局报案，目前犯罪嫌疑人已经被宝山区公安局进行刑事拘留，犯罪嫌疑人承认了犯罪的事实。

据悉，犯罪嫌疑人是微盟研发中心运维部核心运维人员贺某，贺某于2月23日晚18点56分通过个人VPN登入公司内网跳板机，因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行了恶意的破坏。

微盟声称，对于此次事故深表歉意，目前正在拟定相关的方案来弥补商家，同时也对因远程办公而疏忽对员工的精神状态的关注深表痛惜。

随后，微盟CEO孙涛勇在2月27日发布公开信正式回应此事。 孙涛勇表示，实行“删库”的员工一直表现良好，甚至事发后，公司第一反应是他的账号被盗了。

他特别指出，该员工与公司无任何仇恨，但曾因深陷网络贷曾有过轻生，加上春节期间因疫情一个人在房间独处了30多天，才做出了这样的举动。

事件发生后，“我们和腾讯云团队已经连续四天24小时两班倒工作…我们不祈求能得到大家的援助，我们只希望此刻你们可以安静一点，”他说，“企业都有至暗时刻，不落井下石是道德”。

微盟SaaS业务或遭到挑战

微盟集团官网介绍，微盟集团为香港主板上市企业，成立于2013年4月，现有员工超3200人，渠道代理商超1600家，注册商户超300万。微盟是中国中小企业云端商业及营销解决方案提供商，同时也是腾讯社交网络服务平台中小企业精准营销服务提供商。主营SaaS业务。

微盟2019年半年报显示：上半年总收入6.57亿元，同比增长97.8%；经调整EBITDA（税息折旧及摊销前利润）6830万元人民币，同比增长79.2%；微盟集团核心业务支柱之一的SaaS产品在今年上半年营收增长41.1%至2.19亿元人民币，对比上年同期的26.9%，收入增长提速了14.2%。

观察者网注意到，微盟在国内SaaS市场有较为强力的竞争对手，而竞争对手已经在公然“招揽”微盟的顾客。

2月25日，国内另一家SaaS业务提供商“有赞”创始人白鸦就在微信朋友圈表示：“有赞的商家论坛也来了很多微盟的商家咨询有赞可不可以帮他恢复生意，这些都让人挺担忧的。”

在有赞商家社区内，有赞CEO助理冷面表示，这两天接到了非常多商家的求助。有赞将提供2周免费开店服务，并为希望长期转用有赞的商家提供适当补贴。

随后在2月27日，一张群名称为“有赞-第七战区”的微信群截图开始流传。群里有多篇对微盟极为负面的媒体文章，一位备注“有赞渠道经理”的人说：“每个伙伴至少找人完成10个‘在看’，所有伙伴行动起来！”

有赞CFO桃子也疑似在朋友圈承认了公关战：“这张图反而说明我们的渠道团队战法不拘一格，打仗不拿出干架的气势怎么打？小打小闹耍阴招这种下三滥的，看不上。”

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