美团启动“春风行动”，七大措施助力生活服务业商户复工复产

（观察者网 文/庄怡）疫情发生以来，生活服务业大受打击。当下，如何帮助他们安全复工复产以及最大程度降低商户们的损失成为重要课题。

2月26日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，重点介绍加大力度帮扶住宿餐饮、文体旅游等受疫情影响严重行业的复产情况。当天，美团推出了面向餐饮等生活服务业商户启动扶持复工的“春风行动”，重点从增加外卖营收和稳现金流等核心痛点帮助商户复工复产，同时在开源节流、安全保障、供应链服务等方向发力。

观察者网了解到，疫情发生以来美团已经先后推出了七项扶助举措和到店商户免佣升级等多种举措，未来“春风行动”还会持续关注商户经营的难题和痛点，不断加大对于商户发展的扶持。

具体而言，在运营上，“春风行动”面向全国商家推行“无接触”“安心码”服务。

商家可通过美团快驴“无接触进货”，美团收银“无接触点餐”，美团外卖“无接触安心送”，实现从餐品制作到交付全程无接触。同时在全国商户推行“安心码”，逐步实现“一店一码”，用户进店前扫码，可以查看店内安全等级。在食材供应链方面，美团快驴加大商户复工期间的供应保障，承诺供应链“保价不断货”，最快七小时送达，帮助餐饮商户控制成本保障供给。

在到店业务佣金上，美团升级了佣金减免方式并且扩大了优惠贷款。

据介绍，从2020年3月1日起，美团对湖北地区所有到店餐饮、本地生活服务商户继续减免一个月佣金；对全国新合作及续签的到店餐饮及本地生活服务商户，延长年费有效期两个月。

在此前宣布携手江苏银行、天津银行、亿联银行等提供100亿优惠利率贷款之外，美团还将继续与邮储银行、光大银行等合作，为全国性连锁品牌商户和各地区小微商户追加100亿元额度的专项助力资金。其中，继续对湖北地区小微商户提供七折优惠利率贷款，同时开放八折优惠利率贷款至全国各地优质商户。

在外卖业务上，“春风行动”着眼于如何通过外卖经营给商户扩量增收，提供的主要帮扶措施为复工“流量红包”和商户补贴，以及再招聘20万骑手解决就业和外卖运力问题。

据介绍，“流量红包”覆盖新上线商家和已上线的全量商家，针对原主要依靠堂食、需要开拓线上渠道的新上线商户，均可以享受到7-14天的“新商户扶持流量”，每月投入4亿元流量扶持；针对已入网老商户，美团外卖将投入每月1亿元“老商户扶持流量”。此外，美团外卖每月还将投入4亿元左右的商户补贴。

美团方面向观察者网表示，接下来，面向商户的所有政策将逐一落实，并且还会有后续帮扶措施。

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