黄硕：定制公交服务跟上了复工复产的节奏

近日，北京公交集团为陆续复工的企事业单位及市民推出“定制公交”升级版服务，疫情期间可线上预约，一人一座，快速直达。（2020年2月18日 新华社）

北京公交集团“定制公交”升级版服务的推出，是在新冠肺炎疫情和复工复产的时刻，给经济发展提供人员通勤便利，帮助企业员工通达工作地点。企业按需订车，提前将乘车人数、乘车时间、出发站点及目的地站点等在各类公交在线平台提交，从而方便出行，给复工企业带来人员通勤方面的利多。

交通保障是经济健康平稳运行的保障之一。从防疫、日常生活的角度看，防疫物资和生活物资的需求要求有关企业在产品产出上开足马力，尽最大努力满足社会需要，此时此刻，复工企业必要员工的到岗对于物资生产有着影响，然而“定制公交”恰好能够应企业员工点到点的通勤需求，发挥定制的优势，一人一座，精准到位，避免了公共交通过程中人员聚集情况的发生，极大降低了途中疫情发生的风险。

“定制公交”协助防疫、复工复产两不误。在落实防疫相关措施的前提下，乘客作为预订服务的消费者，需要首先接受体温检测才能上车，并在乘车路程中全程戴口罩，这样做到防疫工作覆盖“定制公交”全过程，确保疫情防控无死角。公交公司作为此类定制服务的提供者，主体责任和义务是当仁不让的，当下防疫工作是重中之重，得千方百计确保乘客乘车中的健康环境，为有需要的人做好服务工作，特别是复工企业的工作人员。

无独有偶，在现今既要防控新冠肺炎疫情还要有序复工之时，据媒体报道，位于我国西南地区的四川省成都市也有“定制公交”服务。成都公交集团所开展的定制服务包含的特点有：乘坐定制公交的乘客相对固定；具体乘客的信息能追溯；根据售票情况调控车辆满载率；乘客在线购票，享受便利服务的同时还能精准候车，缩短了等车的时间，有利于防疫。

定制公交服务跟上了复工复产的节奏，有助于复工复产的有序进行。针对复工的实际需要定制公交通勤车次和线路，是公交公司为疫情期间经济社会发展贡献的切实可行且务实高效的具体举措。公交公司推出的“定制公交”具有针对性和积极的现实意义，通过对现有公交资源的再利用，密切地配合了现阶段复工复产的通勤需要，此类服务可谓及时、到位。

（黄硕）