科工力量：电子商务因“非典”而红 新疫情或使“远程办公”成现实

【文/ 科工力量  柳叶刀】

今年春节，突如其来的新型冠状病毒疫情席卷全国，给国家经济和民众生命造成重大损失，其影响程度与2003年的“非典”疫情几乎规模相当。人们在担心疫情能否尽快被有效控制的同时，对国家经济发展也产生了担忧。

有观点认为目前正值中美贸易战，而国内疫情会使中国经济“雪上加霜”。但是，如果仔细分析当初“非典”疫情，虽然当年的经济受到影响，但是长远来看，却助推了国内电子商务的发展。

如今，国内对于新疫情的防控能力，比起当年已经大幅提升。同时，在新疫情的考验之下，原本处于“样板工程”的5G、人工智能、云计算等信息通信技术，将大规模进行实际运用，可能会带来意想不到的新经济形态。

“非典”疫情肆虐  电子商务却意外飘红

1999年是中国第一次电子商务发展的大潮，携程、阿里巴巴、当当等企业相继成立。相关数据显示，在1999-2000年间，主要电子商务企业获得数十家投资公司共约1.48亿美元创业投资。

但到2000年，互联网泡沫破灭，高科技企业和创业投资都受到极大打击。阿里巴巴迫于资金压力关闭海外机构，国际风险资本对中国电子商务的投资也大幅下滑。在2001-2000年间，只有约4800万美元的投资注入中国电子商务网站。

2003年“非典”疫情肆虐，但是沉寂了一段时间的电子商务网站却意外全面飘红。据统计，2000年上半年尝试过网上购物的网民为890万，截至2001年12月31日，通过网络购买过商品或服务的用户也只有1064万，而非典期间则猛增到8000万。

在当时疫情最严重的4月份，网上个人业务交易量增加明显，通过电话银行缴纳电费、水费、电话费、煤气费的业务比之前上涨了50%。

在那个特殊时期，超市、大商场不再是公众的首选。为了防止被传染，人们拒绝接受面对面的服务，纷纷选择在网上购物，这使得电子商务的交易额和用户数量大幅增长。

当时国内著名的B2C网站“卓越网”，2003年3月份，线上销售额为1200万元。在“非典”疫情严重后，4月份前20天销售额就达到1500万元。

作为电子商务先驱之一的“阿里巴巴”，2003年第一季度注册用户数比2002年第四季度提高了50%，达到了190万，网上每天交易信息也从2002年的每天3000条上升到每天10000条。

以网络技术为基础的电子商务的出现，不仅引发了企业、商家服务和交易方式的变化，而且也让政府机构感受到了便利。

2003年4月15日至20日的“广交会”在非典肆虐期间召开，大批跨国采购公司或者制造业代理商、进口商取消中国之行，或者推迟中国团出国洽谈日期，与会人数与成交额大幅下降。

不过，政府部门早有应对之策，通过在线展台和网上招商做生意。在广交会开幕的第二天，“网上广交会”如期推出，当日的访问量就达到了368万次，“网上广交会”的注册国外客户和国外供应商也分别猛增到5万和1万，客商增加量是原来的5倍。

“非典”突如其来，使信息化在非常时期显示出独特的魅力，也让企业和政府感受到电子商务、电子政务的特殊优势。就在一夜之间，网上购物、在线贸易等行为迅速流行。由于“非典”的冲击，此前经历泡沫、不被看好的互联网经济被激活。无论是消费者、企业，还是政府，都对电子商务产生了极大的重视，也促进了这一新的经济形态在中国快速发展。

唱衰中国经济  难以如其所愿

按照历史数据，中国2003年四个季度GDP增速分别为11.1%、9.1%、10%和10%。“非典”疫情对经济影响最主要是在第二季度。目前的新冠疫情爆发期处于一季度，而一季度因为天气和春节等因素，占全年的GDP比例最低。

此次疫情从2019年12月份开始从局部开始蔓延，其传播规模和范围大于2003年“非典”疫情，但防控力度和政策重视程度也大于“非典”期间。与此同时，近年来，中国的医疗水平和社会管理能力有了较大的进步。业内专家认为，如果在3月份将疫情有效控制住，那么接下来三个季度的经济受到影响的幅度将会减小。

2003年“非典”时期

尽管目前采取疫情重点发生地区的公交设施停运、旅游景点、娱乐场所关闭，取消各类集体性活动等，会对经济带来负面影响，但长痛不如短痛。如果为了防止经济下滑而放松对新冠疫情的防控，或导致疫情反复、长期得不到控制，则对经济伤害更大。

近期，网上流传一篇题为《武汉肺炎对经济影响有多大影响》的文章，唱衰中国经济。这几乎与“非典”时期，曾有所谓的经济专家宣称“‘非典’的危害程度相当于‘第二次亚洲金融危机’”如出一辙。然而，实际上在2003年5月以后，“非典”疫情逐步衰减、消失。

根据相关统计数据，2003年的疫情对三大产业都产生了影响，尤其是以服务业为代表的第三产业。而且，当时的第三产业规模不大，其增加值占我国GDP的比重不高，而2019年已经达到近54%。

但是，以第三产业中的比重最大的批发零售为例，其网络在零售中占比不断上升，疫情对社会零售有影响，但是影响程度不大。

根据苏宁日前的透露，春节期间苏宁菜场买菜的订单，是平时单量的三到五倍，而叮咚买菜在大年30的订单量也同比增长了300%。在疫情期间，这些电商几乎是零成本获得大量客户。强化配送能力、赢得口碑成为各大线上平台抢占未来用户市场的关键。

同样，春节期间外卖市场比往常更受追捧。相关媒体机构近期对成都餐饮市场调查发现，不少餐企近日外卖订单已占到九成。来自饿了么平台官方数据显示，火锅外卖订单增长势头尤其“凶猛”。

疫情的爆发也推动医疗保健商品的需求。在1月19日至22日，京东平台口罩累计售出超过1.26亿只，消毒液累计销售31万瓶，洗手液累计销售100万瓶。仅1月22日一天，口罩销量环比上月日均增幅高达48倍。电子体温计、感冒用药、退热用药、VC泡腾片、护目镜等商品，销量也明显增长。

未来线上场景将对线下场景加速替代。这次《囧妈》和字节跳动签约，进行线上免费投放，很可能会导致线下院线革命的开始，最后院线可能只剩下基础的社交需求，未来大型电影的首发可能会越来越多的在线上展开。

受疫情影响，《囧妈》改线上投放

爱奇艺等内容厂商股价也受疫情推动而上涨。根据近期投资公司Wedbush首席科技策略官布拉德·加斯特沃思（Brad Gastwirth）发布投资报告称，由于新型冠状病毒肺炎疫情，人们都待在家中不出门进行社交活动，爱奇艺等中国内容厂商会因此受益。同样，腾讯在线手游的流水在此次春节期间也大幅增加。

新疫情考验之下  运程办公、远程教育或为新未来

此次疫情的发展，已经开始间接推动云主机、视频会议等领域，包括协同办公、协同开发、知识共享在内的这些技术也已足够成熟。此前，国内经常提到的远程诊断，远程办公、远程教育等概念，在此次疫情中，得到切实应用。

在1月29日，由钟南山院士担任组长的广东省新型冠状病毒感染的肺炎重症病例会诊专家组，对广东5例危重症患者就进行了一次远程诊断。参与29日远程会诊的有共5家医院的10名专家，整个专家组成员100余名。根据现场情况，分布在不同地区的专家，通过视频实时讨论病患治疗意见。

得益于以5G、人工智能、云计算为代表的信息通信技术的发展，此次春节假期延长并没有导致各大企业停止运转。“在家远程办公”的消息，被发送至春节回乡的员工手机上。今日头条、腾讯都已经宣布延迟春节假期启动在家办公的机制。

图自东方IC

远程协作相关软件和公司，为了抓住这次机遇，也是纷纷对远程办公和远程协作，视频会议进行了免费。

腾讯提供了一份“远程办公工具包”，包含企业微信、腾讯文档、腾讯微云等，其中多项功能在疫情期间免费开放。阿里的“钉钉”也推出了《在家办公指南》。当然，远程办公少不了华为的一份，华为云在疫情期间也开放了自家协同办公平台WeLink。

同时，针对学生的假期延迟，相关教育机构也纷纷推出新的在线教育产品。好未来旗下学而思网校于1月26日宣布，将从2月10日起，推出从周一到周五与校内时间同步的全年级各学科免费直播课和自学课，向全国用户开放。

对于国内的远程办公、远程教育来说，这次疫情是一次非常特殊的考验。如果这两者的测试效果好的话，将来远程办公、远程教育可能成为消费者、企业和政府的另一种新选择，或产生一种新的经济形态。

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