淘宝特价版推出省心版，为什么难"钉"老人心？_风闻

在传统电商进入存量市场之际，电商巨头下沉市场争夺战已愈演愈烈。

近日，淘宝特价版上线了针对老年人市场的"省心版"，死磕拼多多下沉市场地盘。

淘宝此举意欲何为？又如何打入老年人市场，支撑自己下沉梦呢？

淘宝下沉棋盘又落一子

多方媒体报道称，近日淘宝特价版宣布上线"省心版"，以助力老年人群使用消费。据悉，省心版与特价版不同的是，前者调大了字号、产品信息图区域以及简化了购买跳转链路。同时，该版本专区上还根据老年人群高频消费的产品推出了1元、5元、10元细分区。

截图来源：淘宝特价版App

可见，针对于老年人群体，淘宝本次精心设计了符合该用户群体购物习性的产品。不难看出，淘宝已将生意算盘打在老年人市场。

再据中国互联网络信息中心数据显示，截至2020年6月，中国网民规模达9.4亿，相当于全球网民的1/5。其中，50岁及以上网民群体占比22.8%，60岁以上网民占比10.3%。可见老年人市场挖掘潜力巨大。

为此，在极具发展潜力的老年人市场下，淘宝特价版上线省心版目的显而易见，意在挖掘老年人市场，但实质目的是其下沉战略上又一枚棋子，以打入老年人低价市场。

为何说是老年人低价市场？一方面，淘宝是基于特价版上推出的省心版。另一方面，省心版专区推出的是针对老年人的低价细分区，就可窥知其主打市场是老年人低价市场。

这同样是淘宝特价版借打差异化手段以抢夺拼多多地盘，那淘宝这如意算盘能打稳吗？和拼多多比较谁能深入老年人心呢？

难"钉"老年人心

淘宝对拼多多发起的挑战，从未停止过。

自2018年淘宝推出特价版手淘以来，相继推出了天天特卖业务与淘宝特价版这款与拼多多正式对标产品。本次淘宝发力老年人市场，算再度对拼多多发起了挑战。而未来，谁更具优势能夺下这片市场呢？

众所周知，扛起阿里下沉大旗的是淘宝特价版的C2M战略模式。

C2M模式即用户直连制造，用户直连工厂供应端，少了中间商户等环节起到一个优化成本、降低价格效用。故而该模式也被业界普遍称为产业的终极模式，在下沉市场中尤为重要。

目前电商平台间也正加速布局C2M。根据申万宏源预计，全国C2M市场规模在2022年有望达到1.4万亿，巨大发展规模成为各家聚焦C2M理由。

**淘宝较于拼多多更具C2M优势。**据淘宝数据显示，淘宝特价版联合了2000个产业带上的120万产业带商家，30万数字化外贸工厂正在不停歇地为消费者生产性价比好物。

反观拼多多，其以百亿补贴策略抢占下沉市场，C2M优势并不明显，在发力C2M一年半时间中，也仅有1500家企业参与拼多多的定制研发计划。

可见，已经扛起C2M大旗的淘宝特价版对拼多多是一个很大的威胁。另外，在推广、供应链、金融物流等方面上，深耕电商行业十几年的淘宝也更胜拼多多一筹。

但是，淘宝还是难撬拼多多老年人生意地盘。

**首先，阿里吸引商户是不成问题，但如何吸引老年人用户这是一个难题。**对比拼多多，阿里少了微信这个衔接老年人社交与电商购物的中间连通器。

据《中老年网民图鉴报告》显示，中老年用户对互联网产品的了解主要依赖于熟人推荐和手机预装。因此，即便偶然从各种渠道点开购物 APP 的链接，但可能因为没有账号等因素，就会立刻放弃。

故而，拥有微信这个纯天然老年人流量池的拼多多，才得以收割老年人用户群体。据前瞻经济学人数据显示，2019 年，拼多多的 45 岁以上人群渗透率达到 31.8%，超过淘宝的 29.5% 和京东的 13.2%。此外，拼多多平台上也出现过不少老年人用户的爆款商品好物，这和微信的导流、社群宣传有不小关系。

其次，在中老年用户购物行为培养及转化上，淘宝省心版少了先发优势。

拼多多专攻下沉市场下，已经收割了不少中老年人用户，而这时淘宝入局为时较晚。加上中老年用户怕麻烦、信任同一品牌与店家等心理因素下，转移至别家陌生平台发生购物行为是不易的。

最后，拼多多也开始注重产品品质，老年人市场属于一个"低价不低质"的消费市场，淘宝省心版与其竞争具有不小压力。

目前而言，拼多多正大力打击伪劣、假货产品，例如XX行动。在百亿补贴下，拼多多若能以"低价又保质"的产品提供给中老年人用户，势必会影响淘宝省心版低价收割中老年用户的策略。

况且在未来，低价也绝非影响老年人用户购买的唯一要素。部分老年人开始进行年轻化、时尚化消费，如何保障它们品质需求与价格不高前提下，提升购买率与变现难题是大家要共同面临的课题。

综上所述，淘宝省心版与拼多多争地盘确实具备供应链与物流等方面上的优势，但想要收割老年人市场还为时尚早，光凭低价策略突围拼多多也绝非易事。

未来电商巨头抢滩"银发经济"，老年人市场却不好做？

据腾讯《中老年网民图鉴》报告数据显示，目前我国 45 岁以上的中老年人口已超 5.4 亿，而网民群体不到 2 亿，网络渗透率不足 50%。其中，60 岁以上的人群占我国人口的 17%，约 2.3 亿，这些人大多是没有网购过的。

另据阿里巴巴《老年人数字生活报告》显示，2017-2019 年，60 后消费金额复合增长率达到 20.9%，线上购买习惯逐渐稳定。可见老年人购物趋势凸显，未来老年人在电商方面的巨大消费潜力和渗透率也有进一步大幅提升的可能。

在传统电商进入存量市场的当下，电商巨头们正埋头深耕下沉市场。而又在"银发经济"增长趋凸显下，老年人市场将成为大家新的增量场。可预见的是，电商巨头未来或加速布局老年人市场。但是，该市场真的好挖掘么？

正处于蓝海阶段的老年人市场，一直以来却少有电商平台去挖掘的，原因在于以下两方面：

一方面，虽然老年人购物趋势是上涨的，但该群体购物习性并未改变。

要想培养老年人购物习惯不单靠电商平台功能上调整，还得从他们购物生活圈渗透改变他们消费习性，子女都无法做到的事情电商平台更难；所以大多数电商平台想要做定制版的老年人购物APP，解决思路仍停留在"让子女教会老人网购"这个层面上，难以下一步挖掘老年人市场。

另一方面，也是最主要的一点：老年人市场变现难。

大部分电商平台往往是借低价收割老年人用户，但由于该用户群体对货品的期待比价格高，这也就导致电商平台投入成本与回报难以成正比。如若商品质量不好、价格不实惠，这又将失去本就粘性不强的老年人用户。

况且加上获取老年人信任不易，他们积攒了一辈子经验的当下，已形成了自身判断逻辑。想要光靠低价套住老年人也绝非长久之策，而信任恰巧决定了他们的购买欲。电商平台可先买不可模这一点许多老年人是无法接受的，或接受了也抱有怀疑态度，这就决定电商平台在变现路上是十分坎坷的。

但是，就算有上述层层难关，在寻找下一片增量市场的压力下电商平台入局老年人势头或不可阻挡，而谁能以更好的切入点连接与老年人用户的桥梁呢？让我们拭目以待吧。

本文作者：叶小安

文章来源：松果财经，转载请注明版权。