再造慕思：每一种实体经济，都应该插上数字化的“翅膀”_风闻

​12月6日，在《中国企业家》主办的2020（第十九届）中国企业领袖年会上，慕思集团总裁姚吉庆发表《无眠时代的“数字黑金”》的主题演讲时表示，通过对企业家的睡眠调查发现，企业家们要么是不睡觉，拼命地把企业做大做强，要么是压力太大睡不好觉，“中国这一批最有钱的人，其实生活得挺残酷的，各种压力，特别是在疫情之下，我相信很多的企业家是睡不好觉的。”

姚吉庆认为，今年疫情，对企业家最大的教育就是，充分认识到健康不仅仅是第一，而是唯一，因为睡眠才能提升免疫力。

面对今年突如其来的疫情冲击，慕思在2月份便果断决定，投资2亿布局直播，迅速在全国搭建54个直播团队，通过平行竞争、快速迭代、数字变革，实现了超过6000万人在线观看，取得了超过50万订单的战绩。

姚吉庆表示，在后疫情时代，各行业的关键词主要有三个方面：大健康、宅经济和数字化。疫情期间形成的消费生态发生了非常大的变化，进入了全新的赛道，数字化成为一种常态，包括数字化产品、数字化运营、数字化营销，“慕思要通过数字化，来打通健康睡眠市场。”

过去一年，消费零售行业经历了剧烈的变革。其中，最为引人瞩目的是数字化。线上线下的融合已经进入深水区，今年突如其来的疫情“黑天鹅”，线下几乎停摆，大家纷纷转战线上，数字化按下了快进键。尤其是，直播带货成了炙手可热的话题，也成了品牌方和零售商家的自救手段，电商直播成了备受瞩目的小风口。

数字化，毫无疑问是当前新消费零售变革的底层逻辑和核心驱动力。大数据是新商业新经济时代的石油，算力是发动机。数据资产和数字化能力，成为新商业时代，消费零售企业的关键能力。不管是电商，还是实体零售，数字化都是转型的必由之路。中国的新商业进化，之所以发展这么迅猛，数字化的商业基础设施发挥了关键作用，比如，移动支付、物流等等。数据显示，中国现在数字经济体的经济规模已经占到中国整个GDP的30%以上，而且还在以19%的增速增长。可能5年以后，整个国民经济50%都会全面的数字化。因此，数字化既是挑战，也是机遇。

未来的消费零售企业只有两类，一类是，具备数字化能力的企业，另一类，是不具备数字化能力的企业。在数字化驱动、同样也是数字承载的新经济时代，一切都在被重新定义，睡眠产业和睡眠市场也是如此。

以下是慕思集团总裁姚吉庆在中国企业领袖年会的演讲实录，经编辑整理：

各位企业家朋友：

大家下午好！

我今天跟大家分享的题目是《无眠时代的数字黑金》。这么多年，我们做了很多企业家睡眠的调查，可以用“SLEEP NO MORE”代表企业家的座右铭，基本上要么是主动不睡觉，拼命地把企业做大做强，要么是压力太大睡不好觉。所以，中国这一批最有钱的人，生活挺残酷的，各种压力，特别在疫情之下，我相信很多企业家是睡不好觉的。

在疫情当中对所有企业家朋友最大的教育是什么？就是充分认识到，健康不仅仅是第一，而且是唯一，你只要健康没了就什么都没了，企业没法运作了，整个生命也终结了。所以，疫情给整个社会、企业家形成一个共识，而且这个共识当中更加认识到睡眠的重要性，因为睡眠才能提升免疫力。

后疫情时代消费趋势：大健康、宅经济与数字化

在后疫情时代，我觉得各个行业的关键词主要有三个方面，一个是大健康、一个是宅经济、一个是数字化。

大健康一定会成为下一个风口，特别是大健康加上大数据有无限的潜力。在疫情当中，宅经济激活了全新的消费生态，在春节之后一个多月的时间之内，我本人也好、周围的朋友也好，我发现生活的状态发生了非常大的改变，特别是外卖、在线教育、生鲜配送、视频直播，特别是视频直播变化非常大。过去我们在线办公、远程办公几乎不怎么用的，线上销售也不怎么用的，但是疫情发生以后没办法必须用，疫情期间我在一个多月开了一百多场在线会议。

在这种状态下，数字化和商业模式都面临着重构。前几天，在西安开了我们全年的战略会议，邀请了盛景网联合伙人春哥和我一起探讨零售宇宙的膨胀模型，三维价值罗盘模型，在未来不管是健康睡眠产业也好，其他产业也好，要增长的话有三条线可以突破。

一个是，空间约束线的突破。过去我们做睡眠其实大部分在家居卖场，现在看来其实通过我们这段时间的直播发现，直播本来就是个非常大的空间，直播的销量在疫情期间比我们线下的销量还要高很多，这本身是突破了售卖的空间，百货卖场可以卖、电商也可以卖、私域流的电商也可以卖，所以这对是空间约束线的突破，这个线突破以后，量可以放的很大。

再一个是，时间线的突破。过去我们只做普通的睡眠系统、普通的床垫，现在我们开始做智慧床垫了，其实智慧床垫可以搜集到睡眠状态的任何数据，比如深度睡眠时间多长、浅睡眠的时间多长、梦睡眠时间多长，根据睡眠指数给你随时提供方案，突破了时间的界限，所以，做生意不是白天在卖场的生意，这就是时间的突破。

第三个线，是“马线”的突破，马斯洛夫需求理论突破。当你不是在满足基本的温饱需求、安全需求，而是开始做个性化需求的时候，开始满足他精神层面需求的时候，比如我们不是卖床垫，是卖健康生活方式的时候，这条线突破以后，整个空间会非常大。所以从未来产业方向来讲是三个突破，让睡眠成为新的数字的黑金。

慕思直播带货方法论：平行竞争、快速迭代、数字变革

如何挖掘数字时代的黑金呢？在今年疫情期间，我们的一些实践跟大家分享一下，抛砖引玉也启迪一下大家的思路，有些东西可能可以供大家借鉴。

在2019年底的时候，我们销售业绩整体完成情况不错。2020年1月11日，我们把经销商会议开完，1月17日放假，当时我想好好放松一下，春节之后按照新的战略发展，结果没有想到春节的时候武汉封城了。当时非常忐忑，想象一下，假如持续到3月或者5月以后，全国4800多家专卖店一停摆，对整个企业运作的影响有多大，再过几个月可能就会断了。所以，在2、3月份的时候，我们做了一个决定，投两亿下去做裂变、做直播。

短短10天之内做了一系列的动作，2月3日开始，我们7天之内建了一千家微商场，要求每个经销商建立一个微商场，同时我们马上组建了97个团队，微信的圈层影响的团队；我们还在全国组织了54个大的直播团队，在全国54个城市组建团队进行直播，前后动用了一万人，在一个月左右的时间，开了一百多次会议，最多有一万多人开会，我们以前从来没有线上会议一万多人开会。

我们在3月1日、2日就做了一次直播，取得了15万单，整个直播观看的人达到600万，参与裂变触达客户达到1.28亿，有150万人为整个活动代言，这15万单是我们平时三倍以上的销量，比正常线下的量还要大。所以，接着我们做了一系列的动作，从3月份开始，“五一”假期、6·18、以及8月份继续做直播，今年做了很多场直播，前前后后超过6000万人在线观看，获得超过50万单的订单。

追求完美是一种罪过，每个企业都应该插上数字化的翅膀

其实，我们是个传统的实业企业，过去从来没有做过直播，对于直播可以说是“三无”——没有直播团队、没有直播经验、也没有直播的网络，但是如何从零开始实现跨越呢？我总结了一下，其实有三个关键词，平行竞争、快速迭代、数字变革。

平行竞争怎么做呢？我们用三种模式同时去做，一个是线下微信店面的模式，一个是跟居然之家、天猫一起做的同城站的模式，还有通过私域流量裂变的直播模式，三驾马车同时平行竞争，试出这个模式，这是一个比较好的经验。

其次是快速迭代。我们的实践充分证明了追求完美就是一种“罪过”，短短一个月时间之内不可能做的很完美，所以先在河南省试验，做完以后全国试，不断通过迭代再优化它。

除此之外，我们做私域流量直播也是比较成功的，很多企业在这期间也做了很多直播，但是做的不成功，我觉得主要有几个方面，战略的“铁三角”。

第一是品牌力，就像我们在直播中搞演唱会，请刘德华还是请素人去演唱，请刘德华这很有吸引力，请普通人演唱没有吸引力，请大咖就有吸引力。第二，是产品力，他的歌唱水平、舞蹈的水平，整体演唱内容的主体也很重要，这才能留住客户。因此，一定要有极致的产品，不管是苹果的产品也好、茅台的产品也好，都是一个极致的产品体验，只有极致的产品体验才能做成，所以现在很多著名企业家，包括王石、董明珠、姚明等等高端人群都在用慕思，因为我们通过极致的产品体验使产品达到不可替代，他只要用过，还会继续用下去。所以通过极致的产品和极致的服务体验达到它的黏性。第三，是数字化能力，灯光、音响就好比是数字化。搞一场直播，其实就跟演唱会一样，必须具备这三种能力。

新时代到来：全新赛道，两手抓两手都要硬

大家可以看到，慕思这么多年一直在打造“慕思=健康睡眠，健康睡眠=慕思”，最近在全球建了4800多个专卖店。

最重要的是，要有庞大的数字化支撑，作为一个企业来讲，数字化就是你的翅膀。疫情期间形成的消费生态发生了非常大的变化，以前是传统赛道，在疫情之后进入了全新的赛道。

这个全新的赛道就是数字化、数字运营成为一种常态，包括数字化产品、数字化运营、数字化营销。数字化第一个就是供应链的数字化，为什么我们要搞供应链的数字化呢？ 2013年德国提出来工业4.0的时候，我们2015年已经开始做工业4.0了，为什么当时要做工业4.0？我觉得做工业4.0一个最核心的目的，就是我们代理了兰博基尼和polly这两个顶级的品牌，我们发现这些奢侈品牌都是通过有十几二十几年的功力做出来的，量是有限的，所以它通过个性化定制，通过工艺大师级的个人生产，是做不大的，所以我们要有欧美产品的设置，但是要规模化生产就必须要用到工业4.0。但是，当时国内甚至全世界还没有做软体企业的工业4.0，当时请到西门子、IBM和ICP这些企业联合打造我们的工业4.0。我们已经建造了东莞的数字化基地和浙江的数字化的制造基地，一个基地花了18个亿，这是目前全球最先进的制造基地。

接下来是产品的数字化，怎么进行产品的数字化呢？一张床垫，当你躺上去以后可以自动感觉出你的身体数据，并进行自动调节。要想睡眠效果好，深度睡眠的时间要长，最重要的是能不能根据你身体的状态量身定制，跟身体的部位高度结合，这样深度睡眠的效率就比较高。所以，我们就通过人工智能的方法来解决睡眠产品的数字化问题。同时，进行营销数字化，这次直播之所以能顺畅够运作下去，能够迅速提升起来最重要的就是营销的数据化，我们有自己的数字化营销平台。

我们做的直播，不是现在市场上大家看到的李佳琦、薇娅这样的直播，他们是通过公域流的直播，一个人直播上千万人在看。而我们的直播团队是素人，不需要网红去直播，上面有几十个人在直播，但是直播的同时，全国前方、后方又有上万人参与到里面去，可以做到产品在线、服务在线、销售在线，真正实现了线上线下一盘棋。过去的电商是，电商是一盘货，线下是一盘货，现在通过私域流直播，可以做到线上线下一盘货，这样真正的新零售时代到来了。

所以，我们要私域流量和公域流量两手抓，公域流量私有化，私域流量公有化，通过数字化生产，通过公域流数字化、私域流的数字化来打通健康睡眠市场。

数字化提升睡眠效率，“无眠时代”成功是睡出来的

随着数字化时代的到来，基本上进入了刷屏的时代，不管工作也好、休息也好，都是靠屏工作。在刷屏时代，人们的睡眠时间越来越少了，我们做了调研，跟5年前相比，中国人的睡眠时间缩短了半个小时。那么，如何在睡眠时间减少的情况下，利用碎片化的时间去弥补深度睡眠，这就是我们要做的事情，通过智慧睡眠、通过数字化，使睡眠效率可以大幅度提升。所以，数字化时代的睡眠，还需要数字化的睡眠系统来解决数字化的问题。

希望未来慕思能够让在座的企业家天天睡好觉，希望睡得好，让你的生活就会更加成功。

最后送大家一句话：美丽是睡出来的，成功也是睡出来的。谢谢大家！