超7万家教培机构倒闭，如何构建私域流量，跨越获客这座高山？_风闻

线上教育在2020年全面开花，也给了很多传统教培机构转型升级的机会，但同时，头部机构把控流量，获客成本翻番也逐渐成为常态。

很多来不及转型的中小机构，连挣扎都没有直接倒在了线下停摆的疫情期。数据显示，截至9月7日，全国教育培训行业吊销注销企业数量为7.06万家，相当于平均每天超254家培训机构消失。因此，构建自己的私域流量，利用线上线下各自的优势，全渠道布局，来实现高效运营品牌、低成本获客、用户留存转化续费等一系列流程，成为摆在每一家教培机构的目前的关键性课题。

01普通获客成本有多高？

目前来说，教培机构最常见的获客的方式，就是地推发传单，下面这个场景大家应该很常见：

当你牵着孩子走进一家购物中心，拿着气球、小玩具或棉花糖的地推人员就笑着迎上前来，不管买不买，先给孩子送上小礼物，然后就邀请你扫码关注微信公众号或者登记手机等联系方式，个别礼物贵重的还会要求下载APP注册。

这就是在做客户信息表单收集，这之后，你的信息就会传到销售人员手中，开启后续的跟进和体验邀约。

除此之外，教培机构比较典型的获客方式还有：

1、试听课赠送-注册激活-试听体验-正价课购买-社交裂变

这种方式一般先通过广告投放让用户对试听课产生兴趣，然后通过体验向正价课转化，后续再进行裂变。

2、公众号关注-试听课-试听体验-正价课购买-社交裂变

通过线上/线下投放，让用户扫码关注公众号，进入试听课环节，进而实现正价课转化。3、APP 下载-注册激活-试听体验-正价课直购-社交裂变

通过前期广告投放，让用户直接下载APP，然后通过试听课环节，继而推进正价课转化。 

总结来说，目前的主流模式就是先推进低价体验课，但由于前面广告渠道分散、传播过程中很难做定向成本管控，且后期很难做到精准沟通，容易造成宣传成本高，资源浪费，转化差等局面，综合获客成本居高不下。 

目前，大部分教培机构的线上流量都比较依赖搜索引擎、关键词等渠道，但这些公域流量并非为企业真正拥有，只能不断购买以换取新用户。有数据显示，目前免费课单个流量获客成本为70元到120元不等，9元体验课等低价课单个流量获客成本200元至350元不等，正价课程单个流量获客成本为2000元至 3000元不等。

可以说通过地推、打广告等方式获客，成本越来越高。 

02打造私域流量，精细化运营才是王道

随着公域获客成本暴涨，私域流量的价值就越来越高。所谓私域流量，即机构围绕目标用户群、潜在用户群、已经服务的用户群，打造出为自己所有，可以随时、免费触达的流量群体。比如在线教育企业跟谁学，其获客成本较低的公开说法是：利用早期微信的流量红利，旗下八个主体公司拥有97个认证公众号，预估活跃粉丝超过850万，这就是跟谁学的私域流量池。

而普通中小教培机构如何构建自己的流量池呢？目前市面上较流行的方法是通过SaaS服务商来搭建机构自己的在线教育平台，尤其以教育SaaS服务商创客匠人搭建的公众号知识店铺、小程序课堂等较受欢迎。

这种线上平台搭建速度快，且背靠微信12亿活跃用户，能够很方便地进行品牌曝光，社交裂变。同时，教培机构再打通线上线下，升级OMO（线上线下融合发展）模式，就可以轻松实现低成本招生，持续转化。

 1、 人人导购模式建立人人导购的全员营销体系，每一名员工、甚至老学员都可以是机构的流量入口。

这种方式对于体量不大的教培机构更加友好，不需要大量资金，只要提供便捷的推广方式，打造合适的激励机制即可。比如使用创客匠人推广员功能，员工或老学员只需要一键转发推广员海报，成功推荐亲友购课成功，即可获得对应的奖励金，就可以激励员工或学员主动分享传播，而这种熟人背书模式的效果会远远高于砸钱的广告营销。

2、线下智能交互触发转化

在店内设置智能交互系统，通过门店与学员建立交互沟通，将用户数据都沉淀在线上平台。

例如，在门店前台展示创客匠人线上教育平台的二维码海报，用户关注即可获赠线上课程兑换码。即使新用户进店时没有产生交易，却可以通过关注公众号，获得免费线上体验课，后续再通过课程推荐、优惠活动信息推送等，持续激活用户，实现线下向线上转化。

3、 线下到线上用户交互

向线上用户赠送线下免费体验课，以及开展线下公开课活动。通过创客匠人预约系统，开展本地化营销，将线上用户吸引进入到线下校区体验。4、构建私域运营场景通过对私域流量人群进行数据分析和表单调查，将用户分组，个性化推荐，精细化运营。

比如分析线上用户的学习习惯、浏览行为、历史消费偏好等数据，对购买过某类课程的用户推荐类似课程或进阶课程的预告，对新用户赠送新客专享优惠券，对老客推送积分优惠抵扣活动等，实现私域流量的精细化运营，更有针对性地触达用户，提升转化率和续课率。

未来，私域流量将变得越来越重要，而精细化运营将成为教培机构持续增长的关键因素。能够早日搭建自己的在线教育平台，拥有私域流量池的教培机构，将能够发展得更好走得更远。