双十一,当马云他们损失两万亿时,我们在群里开了个会_风闻
吴翔-西安交大中日诗歌研究所2020-11-13 18:06
双十一本来是互联网电商巨头狂欢的日子,但今年的双十一恐怕是他们最惨的一天。
仅10、11日,马云、马化腾、王兴们两天的股市总值蒸发掉了大约2万亿,具体来看京东跌9.2%,腾讯跌了11%,阿里巴巴11号暴跌10%,美团两天跌去20%。
业内普遍认为,电商板块全线大跌与国家市场监管总局网站发布的《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》密切相关。尤其是对二选一、刷单、刷屏、大数据杀熟等等平台操作,监管总局都做了具体规定,导致市场对几大电商平台未来的发展产生了恐慌情绪。
与之相反,普通商家与消费者对意见稿的发布极为欢迎,希望《征求意见稿》能顺利通过与实施。从而遏制这几年,随着国内电子商务与信息技术不断发展,出现的以BAT为代表的互联网巨头的寡头化、垄断化、封闭化倾向。
在笔者所在的某个群电商中,来自咸阳武功县的小赵,原先在西安打工,2018年与男朋友结婚后,便回老家开了家小超市。
她举了一个最近某多多上线的“多多买菜”的例子:本来某“某天味极鲜”厂家供货价9块1瓶、她店里卖10块,而大连锁超市售价在12块左右,结果“多多买菜”直接将价格定在了8.5元。
为此,她专门找厂家放映情况,想搞清楚为什么线上的价格比出厂价还低。
厂家回复,虽然是一样的供货价,但由于平台正在砸钱做推广,所以电商就敢赔钱卖。
于是,小赵很郁闷,群里问道:平台又能补贴多久,之后又该怎么办?等线下小店都死了,线上店就好做了吗?其实那时由于线上店再也不敢下线,反而会更难做,最终盈利得只是平台自己。一旦所有的销货渠道被平台控制,最终影响厂家。
她刚发完言,有几个做餐饮的群友就相互补充,给大家分享了餐饮业的现状。
首先是入行比较早的赵大哥,他是南方做早茶的,他记得各种外卖平台上线之初也是各种补贴,当时线上与店里的都是一样的质量,可价格比店里便宜好多,可现在呢?
由于平台抽成高,一次骑手也要好几块钱。结果,原来可以任意搭配卖十几块钱就能吃饱的,现在不但只能按套餐二十多起卖,还必须偷工减料,要不根本“呣得赢啦”,而这不是平台倒逼商家劣质化吗?
他特别提到某团的外卖就是套路,本来挂上门服务就是为了多赚一些,可交完千把块的保证金、每单被抽20%到40%后,平台还时不时强迫发红包、做活动,不做就后台给你限流,据他介绍周围的餐馆老板几乎没有一个能在某团能盈利的。
他说完后,河南卖盒饭的“大浪东去我为王”也重点批评了某团,本来十五块钱就可以给送的盒饭,由于平台抽成太重,所以现在他是十八起送,付款时必须二十二打底。
据他介绍,由于他线下有店面,所以现在很多离得近的老顾客,反而专门来店面买盒饭。而线下的实际已经让他能撑下去了,可在商言商,平台虽然如此,但他还是不敢卸载平台。
主要原因是,买家不会为卖家着想,万一遇到刮风下雨人们不愿意出来,他就只能依靠平台来保证流水。而平台也是利用了这一点,前期先砸钱让利给买家,等垄断市场了,再通过压榨卖家,最终实现买家卖家通吃。
“程序猿抹大宝”肯定了上述的这些留言,他说要打破“平台垄断”,其核心难点是打破信息垄断。他小时候曾被实体店“杀过猪”(坑过),本来一个几块钱的东西,老板硬是涨了近10倍。结果从那时起,他每回买东西都要找一个会砍价的同学或同事陪他一起出门。
他的发言引起了朋友的哄笑,原来前几天他刚在群里说,他爱人就是帮忙给他砍价的那个公司同事。
他说这就叫价格歧视,本质依然是信息差异化,起初他对电商平台是十分欢迎的,特别是那句著名的“让天下没有难做的生意”让他很感动,所以他早早得就加入了这家公司。
他又说,本以为到了网络时代,信息就透明了,价格歧视就不存在了,结果只不过是重新换了一种歧视的方法而已。这本来也没什么,但时间就是金钱,当“996是福报”就要成为平台公司的一种信仰时,那么我们是否还能有机会上街、逛商场、在“犹豫不决”中体验去实体店消费的快乐?
和“程序猿抹大宝”在同一家企业上班的“原本就很白”做的是业务岗,她说:作为平台业务,近一两年她越来越怀疑自己做的事情是否正确。顾客掏钱开通超级会员,平台收了顾客的钱,给的优惠券理应平台出,然后利用大数据找到三方盈利的点,近而从根本上解决“生意难”的问题。
可现在平台先让商户开通超会,固定承担3.5(估计是某项固定成本),然后双向收费、大数据杀熟。做活动时,说是会把减免商户的自营部分进行返利,可结果却是再抽水一遍,一鸡两吃。
她又两段话让我很受启发,一句是“今天公司里,我说新规其实真的是好事,希望尽早落地,结果却被同事一顿猛怼。所以更觉得现在国家对平台必须花大力气整顿。”
还有一句是:很多人以为电商跟实体店的不是同一批人,但你以为线上阿迪跟线下阿迪的质量一样吗?你有没有听过一个词叫“线上特供”?国家此次整顿平台是为了打击垄断,但网店对实体是要看区域、行业以及商品的。所以,“垄断”看似是为了限制平台独大,但核心不应只放在对“量”的考量,而是应该下决心整顿扼杀微小企业创新和成长的不利竞争。
她的话让我想起当年360与QQ让用户二选一,这就是某讯写明了他们要垄断,当时360已经不小,技术也不差,结果还是没有还手之力。所以现在国家虽然鼓励创新,但小企业的所谓“创业创新”最终理想却是为了被大公司合并收购,因为小企业想跟大公司去竞争,根本是不可能的。
就以某团为例,前两个月有家餐馆被平台安排做活动,结果不但流量低,而且还被顾客点了一块钱的红烧肉。餐馆拒绝出单后被投诉,投诉后被罚款,直接从押金扣不说,罚款还不是赔付给客户的,而是给了平台。
双十一看似是已商家花钱买坑位费让平台帮自己卖货,但平台赚的只有商家的钱吗?不是,平台赚的还有客户的钱。因为每一个个体,当他连接网络时,就是相当于一个流量,通过各种手段被平台引了流,而平台通过以后的活动将这些流量打包卖给愿意花钱做推广的商家。
这些花钱做推广的商家,除了能得到更多的曝光率以利于卖货,实际也掌握了买家的信息。而大多数用户在使用平台时,也只会想着用简单快捷,却往往不会考虑这些软件在提供便捷时给自己带来的安全隐患,以致某度老板在国外某次演讲中竟然直言不讳得说“中国用户并不在意自己的隐私”。
社会发展的根本是人们内心的欲望,但以前没有电商平台的时候,大家只买周边或者自己已经很熟悉的东西。但电商发展起来,人们通过互联网对这个世界了解更多时,其欲望自然会被更多、更好玩的东西引诱。
这虽然促成了商业与物流的发展,但人们的欲望不可能无限膨胀下去,就以蚂蚁金服为例,虽然打的是“为微小企业服务”的旗号,但实际百分之六七十的贷款其实是个人消费贷。
而这样下去,中国以“储蓄”为基础的良性金融习惯就会被彻底破坏,所以各领域的互联网巨头在其搞“垄断”同时,就是在利用自己无比强大的生态位去挤压对手、物联网其他社群乃至整个社会的生存空间。
所以,这个指南短期虽然会对平台巨头造成影响,但对中国微小企业与整体经商环境来说绝对是利好,也必利于社会发展与经济创新。
而长期,我们则需要时刻提防国内外各种资本对我国“以人为本”这个基础理念的侵蚀与损害,毕竟经济是为人服务的。