驿站解决了快递的最后一公里，网购的我也成了快递员？_风闻

自从有了菜鸟驿站，广大网友似乎再也听不到快递员的敲门声和电话声了。

几年前的网购可以说是一件非常幸福的事情，下单后在家吃瓜等着快递小哥送快递就行，但随着网购的发展，广大网购用户似乎成了那最后一公里的快递员。

在双十一疯狂“剁手”后，如何将巨量快递从驿站拿到家里成了“尾款人”发愁的事。这原本是快递员业务范围之内的事，却因为各大快递驿站和自提点的出现，竟然成了消费者的事。

原本菜鸟驿站、京东、蜂巢等自提点的出现，初衷是为了方便白天上班不在家的消费者收取快递。但是现在快递公司为了提高效率，驿站、自提点成了快递公司解决最后一公里的地方，也成了消费者最后一公里问题冒出的地方，不再上门的快递成了消费者的烦心事。

如果在网上以“快递上门”为关键词搜索，会发现不少案例，不打电话不上门似乎已经成了业内常态。

其实对于大多数消费者来说，并不是一定会要求快递送货上门，很大程度上是因为快递员在未经消费者允许下，就将快递放在驿站，尤其是大件快递，甚至出现避之不及的情况。消费者为什么从网上购买大件产品，难道不就是为了能送货上门吗？不就是没办法下去拿吗？

此前网上还流传过这样一个段子，一位残疾患者在网上购买了一个轮椅，快递员让其下楼拿，这位残疾患者要求快递员送上楼，快递员不情愿，嫌太重，骂骂咧咧的把轮椅送上了楼，丝毫不去想为什么消费者不自己去拿的原因。

其实，消费者与快递员最直接的矛盾就是在于是否询问了那一句，“放驿站还是送上门”。对于快递员来说，将快递送到用户手里是本分，用户让其将快递放到驿站是情分。多打一个电话，对双方都有好处。

最后，问题来了，你还记得上次快递送货到你家门口是什么时候吗？