残障人士乘坐公交车的好帮手丨微信又有新功能_风闻

亲爱的小伙伴们大家好，我是你们的“呆萌姐姐”徐莫惜，好久不见十分想念。

视障人士与公交车的“恩怨情仇”

只要提到出行，无论去哪里，我们都离不开坐车。我相信对于我们残障小伙伴来说，乘坐公共交通是我们的首选，这也得益于现在公共交通无障碍设施和服务正做的越来越好。

▲一位轮椅乘客经由折叠踏板被工作人员推上地铁（图源：网络）

轮椅使用者朋友们倾向于乘坐地铁，因为地铁的工作人员会为轮椅小伙伴提供折叠踏板或帮忙上下车，听障者更多的时候则会选择乘坐公交车。

对于我们视障人士来说，乘坐公交车出行应该是可行的，但同时**我们也要面对一个大难题——公交车没有车外语音播报。**因此对于视力不好的我们并不知道来的是哪路车，停靠在哪个位置，所以每次乘坐公交车都要询问车站的协管员或者其他乘客来的是几路车。

▲一位背着黑色背包，手拿盲杖的盲人站在站台上等公交车，不远处一辆公交车正缓缓驶进站（图源：网络）

遇到爱管闲事的人会主动帮助，但有时车站人很少，甚至只有我们一个人，这个时候车来了我们也不敢上车，留下我们孤零零地站在站台是一件很无奈的事情。哪怕每次出行都有“呆萌”——我的导盲犬，陪伴在我身边也无济于事，它也无法告知我来的是哪路车。这让我苦恼了很久很久。

微信的新功能来帮忙

某天一位明眼人朋友告诉了我微信的这个小功能，应该可以帮助我们解决一部分出行问题。这就是微信升级后的“出行服务”，于是我便实地测试了一下。

闲话少叙，我们先来看一下具体操作情况和使用感受。

首先说明一下我的手机是Iphone11。系统是14.1。微信版本是7.0.17。

打开微信在屏幕下方找到“我”这个按钮，点进去找到“支付”，再点进去找到“出行服务”。

▲在微信中一步步进入“出行服务”的步骤（图源：编者）

然后我们用单指横向滑动可以听到例如：“天气”、“搜公交和路线”、“车生活”、“公交地铁”、“开启通勤提醒”等内容。

选择“公交地铁”，在下方我们可以找到默认的离你的定位最近的公交站的公交车的信息。例如：附近站点，某路车上车站某地，距离上车地点还有几分钟几站，开往某地。这样的形式，下面以此类推。

如果我们想坐某趟车也可以直接在屏幕左上方找到“搜索公交和路线”这里直接输入想坐的公交车。

（编者语：其实我们可以点选“路线规划”这个选项，然后输入你的起点和目的地就会自动为你找到合适的乘车方案。）

▲“路线规划”的位置（图源：编者）

为了试验这个功能，接孩子放学的时候我就使用了一下。

我的路线是先乘坐专17路公交车再转乘598路公交车。搜索车辆后，界面会出现专17路晓月苑公交车站-郭庄子公交车站，这是方向。然后这个界面会显示线路详情。

我看到距离我的上车地点还有12分钟距离城车站店还有3站，现在是某站，换向，票价2元，首末车时间，距某站最近一辆，收藏，下站抵达还有380米。

大概听到的就是这些内容，我们可以根据提示进行操作。听到12分钟，我赶紧和呆萌下楼奔向车站，正好从我家里走到公交站需要8分钟。

▲一个公交站台的图片（图源：网络）

到达车站之后，我们还是要横向滑动屏幕听取公交动态，这时候会提示距离某站还有2分钟即将到站，这些操作都需要用手指滑动听取，因为这个程序是没有直接语音播报的，都是需要我们主动用手指滑动听取动态。

过了一会就听到“车已到站”，同时我也听见了公交车开门的声音，然后我就问了一下司机这是不是专17路。在得到肯定的答复后我就和呆萌顺利上车了。

当时的心情别提多开心了，觉得真的很方便。这样在家里我们出门前可以看一下公交距离车站的时间，对出行有个基础规划就不着急了。

功能不错，但仍需要完善

因为中途我需要转车，所以想趁着没下车搜索下一趟公交的情况，却发现没有办法获取信息。

可能是因为必须在站点才能搜到车辆信息，离得太远或者车开的太快也许是搜索不到的，这个我也不清楚了，有待进一步验证。

下车后，我赶快用同样的方法搜索了598路公交车，显示的详细信息是距离上车地点还有7分钟，目前在某站。

**这时候我发现了一个小问题，过了几分钟信息没有变化，我想也许是塞车了，可是7分钟过去了，还是没有任何改变。**这时候我心里开始打鼓了，担心错过上车，就问旁边的人598路公交车是否开过来了，他们说没有。

▲一辆正在进站的公交车（图源：网络）

后来有一辆公交车进站，旁边人告诉我这就是598路。这时我看手机，信息却还是没有变化。所以我觉得应该是这种提示还不太完善，可能有bug。

回家的时候我也用了同样的方法，不过庆幸的是这次提示的是准确的。所以总结一句话，这个小程序的功能还是不错的，但还有待于完善。需要多多使用才能找到规律，才能验证准确率。

这个出行服务的小程序的来源是腾讯出行app，于是我下载了这款app，却发现app的界面信息无障碍不太友好，多数按钮无法朗读，我们可以启用屏幕识别功能，但是依然不太方便。

虽然微信出行服务这个小程序还有待完善，不过目前来说，对于我们出行还是有一些辅助作用的。如果你和我一样愿意探索新鲜事物，使用新鲜工具，那就让我们动起来吧，走出家门拿出手机，使用一下这个小功能，用的人多了，发现了问题及时反馈，总结使用经验，分享给更多的小伙伴，我相信有更多的人了解了我们的出行需求，一定会有所改变的。

▲插画图：一位手拿盲杖，牵着导盲犬的盲人女孩跟导盲犬一起走着（图源：网络）

残障并不等于残废，有了类似的小程序帮忙，我们出行路上的障碍也少了许多。祝大家的生活也像有小程序指路一样一帆风顺！

编者的话

在约稿子的同时，小编也使用了这个功能乘坐公交车出行了一次。由于各种指示都比较准确，小编的这次出行经历是比较完美的。但有一个问题，我目前使用轮椅代步，如果是普通公交车的话，轮椅是上不去的，必须是无障碍公交车才行。

不过好在我在我们本地的残友群里找到了使用无障碍公交车的线路，还真有不少呢！正好我要乘坐的这路车就是无障碍的，于是我满心欢喜地完成了这次出行测试。

▲一位轮椅使用者在他人的帮助下上无障碍公交车的图片（图源：网络）

这个功能原本是为明眼人做的，但却因为它自身的功能内容和微信的读屏功能好，一样可以帮助到视障者。

我们可以看到，残障真的只是因为身体的原因而遇到障碍了，把障碍消除那残障人也就跟健全人没有区别了。

同时我们也要大力呼吁公交公司能将更多的无障碍公交车投放到线路中，城市建设部门能建立更多的无障碍站台，这种无障碍公交车的信息也能更多的普及。这样更多的残障人士能因此走出家门，参与到社会活动中来，发出自己的声音。

作者丨徐莫惜

后天失明的视障者，工作之余投身公益，视障者公众号创始人之一，爱读书，爱挑战自我，爱一切所有美好事物

编辑丨文少爷