智能电视：别毁了中国制造的名声_风闻

智能电视近些年有点走火入魔。这种电视+手机的套路很受消费者青睐。实际上所谓智能电视不过就是把手机的部分功能集成到传统电视机上。所来也算是一种创新，问题是其可靠性实用性未必令人满意。这种具有网络功能的电视有关手机的功能其可靠性远低于低端智能手机的可靠性。其结果是返修率很高。整机一共4块大板，其中CPU板、电源板和背光板的故障率约占90%，尤其是电源板和CPU板由于发热引起的软故障最多。各大品牌类似的情况，投诉较多。就售后服务而言维修基本上是换整板——哪怕只是一颗电容器。最不应该的是电源板，多少年的开关电源技术应该是很成熟的，为什么故障频频远高于老式的CRT电视机？设计上用料上肯定有问题——器件指标选择的冗余度偏低是其一。二是自动关机等保护电路启动控制的阈值也有问题。总的来讲，智能电视的工作负荷相对偏大，而且与软件运行直接有关，简单地讲就是功耗的峰谷变化较大，如果设计者忽略负荷冗余度，那么硬性和软性故障必然会增加。平板电视发展到现在，电源技术不应该再有问题，但事实恰恰相反——激烈的竞争中四处寻找降低成本的办法——是不是降低器件的技术要求，厂家心知肚明。三是CPU板的技术配置和功能。既然是手机技术的嵌入，那么智能电视在CPU系统的可靠性上、功能应该与手机相当。现在的情况是，低端手机的32G固定内存ROM在中高端智能电视上是“高配”，运行内存DDR4不过是2G或更低。还有不知道出处的“小存储”名词（大内存=2x小存储，也就是16G大内存变成32G小内存）。一万多的智能电视大内存也就是64G(相当于800-1000元左右的手机配置，而2G运行内存（缓存）相当于10年前的低端电脑配置。可见，这高端智能电视不过是普通电视+低端手机配置。一般智能电视的成本中显示屏占据65-30%左右，高端的占比较大。除了操作软件软件，最多的就是外来的APP(如腾讯、芒果、优酷等等）只管一次使用不管升级。垃圾APP也有——充数要个卖相。系统配置单上芯片很少有提供具体型号——让买家摸不着头脑。

      加上现行的保修制度有利于卖家，另外你付款钱也看不到说明书。所谓挑选购买实际就是在黑胡同里乱摸。就说那三年保修只是显示屏和逻辑组件。1万元的电视机，显示屏大约5000-6000元，给你保修三年之后坏了任何地方用户所能得到的服务就是再交钱换个显示屏。也就是说三年后这个电视机就变成1.6万元的隐形价格。至于那个逻辑部件三年保修，那是糊弄人的——就是一块外接插口的转换板（比如USB和麦克风插头的信号转接），别说三年就是6-8年也坏不了，所以保修是个噱头。问题在于生产厂家左右了《保修规定》——各方参与者唯独没有消费者参与。正因为如此，用户买家电现在倒有了风险。

     智能电视现在的情况生产厂心知肚明，家丑自然不会向市场监管总局揭发自己。所以消费者投诉无门是常有的事。好在老百姓还有自我安慰：再买电视可得小心点。不是有人想买非智能电视吗——没货。

     中国人不是造不好电视，而是没打谱造好——早点过保修，卖电路板的收益远大于整机。