长沙银行2020年上半年业绩突出，“长尾客户”成为新的增长引擎_风闻

近日，长沙银行发布了半年报，报告显示，2020年上半年长沙银行主要指标都在稳步增长，盈利超过28亿元。从报告中可以看出，长沙银行在对“长尾客户”的拓展和经营上表现突出，包括对县域市场的深度挖掘、对小微企业的扶持、以及积极转型做零售三个方面。

1.立足本土，深耕县域

作为一家“接地气”的地方性银行，长沙银行始终坚定“做湖南人的主办银行”战略定位，重视对本土市场的开发和深耕。截至2020年二季度末，已累计建立3836个农村金融服务站，县域市场覆盖率达81%。

围绕县域优势特色产业，长沙银行实行“一行一策”“一行一特”发展战略，推出特色信贷产品，如：“助农贷”、“惠农担-油茶贷”、“惠农担-生猪贷”、“惠农担-特色贷”、“茶叶贷”，以及升级改进“吉湘贷”等，为乡镇和农村居民提供了便利的金融服务。

而其控股的三家村镇银行更是直接面向广大农村客户，推出了一系列有针对性的产品和服务。在今年上半年，这三家村镇银行也表现出了较强的盈利能力。其中，湘西村镇银行实现营业收入18333.60万元，净利润5165.74万元。

长沙银行表示，作为地方中小银行，该行的最大优势来自两方面，一方面无需本土化，本身就成长于本土市场；另一方面所有产品和服务都是为本土市场量身打造，充分体现差异化、特色化。

在深耕县域市场多年后，长沙银行目前一方面在网点布局上加快优化，另一方面则在逐步探索区别于城区、适应于县域的县域金融发展模式。

2.助力小微企业，发放贷款居湖南省法人银行之首

在过去20年，中国银行业普遍依靠大中型企业，而随着这个市场逐渐稳固，银行间的竞争下移到个人用户和小微企业领域。疫情期间，长沙银行积极响应央行政策，加大了对小微企业的扶持力度，同时也为自己拓展了大量新客源。

2020上半年，长沙银行出台了一系列精准帮扶措施，将信贷服务扩展至原来因缺少抵质押物无法获得银行贷款的普惠小微企业群体，先后推出了“快乐e贷-税e贷、快乐e贷-政采贷、快乐流水贷、科创快贷”等无抵押信用贷款，推动贷款日均规模同比增长25.40%。加大了对市场主体的首贷培植，提高了普惠金融覆盖面。

根据疫情带来的市场变化，长沙银行还推出了长湘贷社区包。这一产品主要针对的是社区和街道的小微商户，它以“低门槛、免抵押、高获得性、上门服务、手续极简、现场5分钟出额度”等优质客户体验，迅速赢得长尾客群的市场口碑。

此前，湖南本地一家连锁便利店在疫情之下营收不佳，但人工、租金、库存等固定成本却没有减少，一时间企业现金流周转困难，直接影响企业的存亡。了解到企业融资需求后，长沙银行及时上门与企业沟通对接，根据企业情况制定融资方案，并给予企业优惠贷款利率支持，为企业发放1000万元流动资金贷款，帮助企业度过了资金难关。

截止目前，长沙银行已为1674户小微企业提供优惠贷款13.69亿元，发放金额位列湖南省法人银行之首。并累计新增拓展小微客户(含个体工商户) 4521户，授信6.18亿，有效助力小微商户复工复产。

除此之外，长沙银行还对小微企业实行减费让利行动。今年，普惠小微企业贷款利率较上年同期下降超过0.5个百分点。同时对普惠型小微企业实行免收抵押贷款评估费。对于有困难的客户，长沙银行还推出了延期还款服务，坚持应延尽延，推进转贷续贷。在疫情期间，与小微企业建立了深厚的感情。

3.积极拓展个人客户，零售业务增长显著

随着银行业竞争加剧，“下沉”和“零售”成为行业发展趋势，长沙银行发力零售转型，成效显著，发展前景可期。到目前为止，长沙银行已实现全省市州市场的全覆盖，拥有30家分支行、331个网点，网点布局深广度的优势凸显。

另外，长沙银行还是湖南医保、社保、养老保险业务的主要合作银行之一，客群基础广泛且不断拓展，存款、财富管理、消费信贷、信用卡等产品拥有较强的市场号召力，深受广大个人客户的喜爱。

2020年上半年，长沙银行大力发展零售业务，共管理零售客户资产(AUM)2066.74亿元，较年初增长13.41%。并且，个人客户贷款金额增速超过公司客户，占比高达39.23%。而个人客户存款规模更是大幅增长，比去年同期增长了31.55%。

除此之外，长沙银行还于2017年成立了湖南首家消费金融机构——长银五八消费金融公司。定位中低收入人群，具有“小、快、灵”的业务特点，主要为个人客户提供教育培训、旅游出行、生活消费、房屋装修等日常消费金融服务。

目前，长银五八消费金融公司资产总额为123.05亿元，净资产11.08亿元。上半年营业收入为62816.63万元，净利润11968.38万元。

为适应客户线上化的趋势，长沙银行还建设了“弗兰社”客户权益平台，主要围绕客户“吃喝玩乐美”的需求，构建银行与客户无缝对接的营销体系。

下一阶段，长沙银行继续推动零售转型从1.0到2.0的转变，聚焦“下沉深耕、做小做难”、“线上经营、数字驱动”的两组关键词，兼顾规模与效益。

潇湘晨报记者粟霜晴

【来源：潇湘晨报】

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