万亿市场的直播电商，问题频发之下还能在风口上站多久？_风闻

2020年进入尾声，直播电商将迈入万亿规模，当然这并不是今年的噱头。

在《迈向万亿市场的直播电商》报告中显示，2019年，直播电商整体市场规模为4338亿元，同比增长210%，在电商市场中的渗透率为4.1%；其预测2020年直播电商整体规模将突破万亿元，达到10500亿元，渗透率将达到8.6%，而2021年直播电商仍将继续高速增长，规模接近2万亿元（19950亿元），渗透率达到14.3%。

直播电商是突然火的，还是行业发展的必然结果呢？

俗话说，事物都会有一个兴起衰落的过程，直播电商正值兴盛。在2009年直播电商的萌芽才出现，作为导购社区的美丽说和蘑菇街分别在2009年和2011年上线。用户在社区的推荐、分享、评论商品，以及到后来升级的“种草”这种形式，就是带货网红的前身。

电商从图文货架、短视频、直播三个阶段，不断的增加新的形式，直白来说就是为了卖货的便捷。在2016年淘宝直播出现，也仅仅是为了提高用户在平台的在线时长。直到2019年直播电商迅速崛起，以薇娅和李佳琦为首的带货主播也籍此跃入大众视线。但淘宝的本意是为了“直播店铺化”，商家自播、产业带自播也会是大力扶持的方向，只是各类网红、明星、企业高管纷纷加入直播带货的队列，导致直播带货偏向流量大V的身上，这时直播电商暂分为两类，一类是淘宝直播以商家带货为主，一类是抖音、快手平台以个人博主为主。

出现这种偏颇的原因正是短视频市场的高速发展，成为当前流量的聚集地。调查数据显示，截至2020年7月，我国网民每周观看短视频一天及以上用户占比达83.5%，20-49岁的中青年群体成为短视频内容的主要消费者，而50-74岁中老年群体逐年增大，已经达到22.0%。

更重要的是今年受到疫情的影响，大众的生活娱乐方式出现变化，甚至重塑了消费行为模式。在“居家防疫”的号召下 ，线上消费成为主流。中国网络视频研究中心主任王晓红认为，视频已经成为无处不在的生产力。大量网红博主的诞生，正是带货进程加快的因素之一。

行业“问题”频出，平台如何救场？

很多消费者受到主播的影响，产生不理性消费，甚至可以说是头脑一热的消费。在主播的刻意引导下，或者是群体效应的影响，从而越过了自己的审美个性、消费习惯甚至决策意识，有时会造成一种精神性效用。

一些带货主播通过一些大牌产品，利用营销技巧为商品附加价值，或者产生对商品的“仰视”态度而产生的伪欲望，造成一些受众陷入娱乐、炫富的非理性消费。

站在风口浪尖的直播带货吸引着越来越多的公众人物的加入，但随之而来的却是直播带货频频“翻车”的问题，监管缺位导致行业乱象频出。

商品的质量问题和售后问题都接踵而来，一些劣品、山寨货品和三无产品都出现在消费者的手中。在带货中，主播对于选品的不专业，以及平台的品控，立马就会成为消费者对行业信任的减分点。

随着直播带货的不断发展，直播中的一些数据（观看量、粉丝数和评论数）也成为行业竞争的衡量要素。同时“刷单”“买粉”“刷评论”这些恶劣的行业潜规则出现。

据央视财经记者所说，并非所有直播带货的数据背后都是全部真实。在一些相关群聊里，不少声称可以在各大主流平台上提供观看、涨粉等服务的广告，每条服务都明码标价，几元到上百元不等。随后记者随机挑选一家直播店铺，让刷量人员在规定时间完成特定的观看量、点赞数和真人互动。当完成之后，刷量人员告诉记者，为直播店铺增加2万观看量和15个真人互动，总共需53元。然而让人大跌眼镜的是，每场的直播销售额也可以造假。

正如一些商家说，有些主播，看之前的数据，差不多单品就达到百万的销售额，但真正合作的时候，成交额才不过几万元。有些明星带货，高达几十万的坑位费却只带了十几单货也不在少数。

中消协调查报告显示，将近37.3%的消费者在直播购物中遇到过消费问题，这已经远远超过其他购物方式了。

这种数据造假姑且不说带货人的职业、道德问题，对于行业而言，这将是巨大的污点，破坏了整个行业的形象。

随着电商的出现，电商监管制度正在一步一步的完善，而投机取巧的商家也注定会被淘汰，优胜略汰的生存发展是亘古不变的。

直播电商“商家化”？还是个人化？

改善直播风气，必然需要平台、主播和监管部门各负其责，共同打造才能实现直播电商的稳步发展和良好的生态环境。

在直播带货中甚至一些头部主播和名人都存在翻车事件，更是体现出了直播带货的主播团队对商品选择的不谨慎甚至不专业。因此未来打造专业团队必然是行业发展的重要选择。明星、网红和名人，作为个人来带货终究会被戴上不专业的“帽子”，就拿阿里目前释放的信息来看，也是更倾向于商家带货的。

排除一些像李佳琦和薇娅这类的头部带货主播来说，淘宝完整的电商链更方便商家打造直播场景，比如一些小商品，服装和美妆系列等。也有一些像手机，小家电等也会在抖音、快手的平台搭建直播场景，比如小米的雷军，格力的董明珠等。

那么直播电商未来发展究竟会如何，作为电子商务的新的输出形式，在搭建场景上视频胜过图文，反而是直播电商的优势。但是在场景的搭建上只能说各产品所适合的不同，我更认为直播电商仍会作为电子商务这个大平台的一部分不断变更和完善。

直播电商的出现，为电子商务带来的是巨大的多元化的变革。我国经济内循环的大趋势，也成为直播带货的推动力。“全民直播”口号喊响，商家和个人纷纷加入，随着“薇娅”和“李佳琦”们转正为“直播销售员”，整个行业逐步综合化，反而不会刻意的偏向商家和个人，联合共存也许是最好的结果。

电商直播还没有完全的成熟，从出现到爆发式增长，再到平稳，中间也注定还要很长时间需要人们去探索，直播电商这个风口在未来几年里还将继续吹着。