天门山的设备风光再好但服务意识感觉欠佳,我也来说说我的亲身经历,大家评评理_风闻
机器狂想曲-2020-10-13 09:29
【本文来自《在张家界旅游体验太好了,凤凰古城、鼓浪屿这类工业化景区好好学学》评论区,标题为小编添加】
作者说的天门山怎么好,我也来说说我的亲身经历,19年国庆我们十几个自驾去的天门山,当时不知道要网上提前订票,当天去没票,只能第二天提前去排队买票,买到都是下午才能上索道了。
然后当天下午非常多人,排队先在外面绕了几圈,然后进到索道上山点的楼里,人非常多,密密麻麻,室内空气不流通,排气不足,当天气温也比较高,在上到二楼时,我姨丈就己经撑不住了,出汗,呕吐,站不稳了。
再加上肚子也不舒服,当时因为室内都是排队的人,一圈圈的都是铁栏杆,前不见头,后不见尾,挤出去都困难,就要求工作人员打开旁边的活动小门,让我姨丈去上个厕所,因为索道中心的厕所只有一楼有,二楼就没有了游客用的,但工作人员是有的。
工作人员不肯,不愿意,就算游客这样的情况,都不愿主动提供应有适当的帮助,也没有任何工作人员主动询问是否需要提供帮助,但当时我姨丈不适已经严重了,呕吐了在地上,出汗,几个人扶着,扇风,还多次要求工作人员打开小门,我们扶他去上个厕所,不行,说不能给游客用,一直拖拉了十几二十分钟之久,后来在我们一再要求下,才打开了栏杆,我们扶他上了厕所,然后人流减少了,我们陪着姨丈休息了一个多两个小时,到最后一批游客,在他确认没什么才上的索道。
所以,自此,天门山的设备风光再好,但人的因素我是绝对认为非常不足,没有服务意识没有对游客提供应有的帮助,这算那里做得好了?至于当时的吃住的不满也就不提了,差不多三百一个平时50块你都嫌贵的破破烂烂房间。而且湖南当地高速的服务区,是我见过最差最脏的,所有我经过的服务区里,基本都有好多个未冲水的马桶,都是假期,其它省份的服务区没有这种情况。