飞机上的老夫妻_风闻
停机坪-停机坪官方账号-2020-10-12 11:16
最近头疼,昨晚特意早睡。只是做了一个梦,让我清晨醒来便再也没有睡着。在床上躺了一个小时看着窗帘外渐渐亮起的天,索性起床。把奶热好,冲进麦片,揉了揉乱糟糟的头发,揉了揉腥红的双眼,坐在电脑前。
看到这么一条留言:
“我记得那年飞广州,其他公司都取消了,我们没有取消。那天经历了两次备降,下午的航班延误到晚上11点才起飞;凌晨一点备降桂林;5:30继续飞;飞到早上七点半,再次备降汕头,旅客生吃我们的心都有。31排的一对老夫妻一直安慰我们乘务组:没事的,别担心,我们会跟着你们继续飞下去的。在其他旅客指着我们乱骂时,老人家(上海人,说着上海话)着急的说:这要是我家的囡囡,我不得心疼死呀!委屈你们了!我记得清清楚楚,老人家着急得眼都红了。多年过去了,想起这对温暖的老夫妻,心里仍是暖暖的!”
北方秋天的清晨很凉,外面的马路是湿的,就像刚下了雨,我打开窗,透了一口气,怕感冒又赶紧关上,搬了个椅子坐下,开始回忆以往那些秋天 。
不知道你们有没有相似的经历,反正在我的飞行生涯里,也曾遇到很多和蔼、温柔的老夫妻,他们并不耀眼,甚至少语寡言。但很多时候,他们的出现就像一缕温暖的光,透过破损的伞照在我的脸上,印在我们的心房。
有一年飞京沪,有一对老夫妻坐在紧急出口前一排的位置上,那是一架老飞机,老飞机的座椅靠背可倾斜的角度很大,但他们这一排的座椅不能往后调。
上客的时候我就对他们两位印象很深,时至今日,我也记得那位老先生穿着一身洁白的西装,胸口带着胸针,打着合时宜的领带,而他的妻子,则穿着一件暗红色的连衣裙。我迎客时看到他们二位心里还觉得有点怪,因为感觉这装扮不仅太复古,而且太正式了。
起飞后,我巡视客舱,路过他们时,看到前面的旅客已经把座椅靠背完全放倒,几乎躺在了他们的鼻息之前。
记得那天是下午,客舱里的旅客大多都睡着,他们二人人高马大,蜷缩在座椅上,彼此握着彼此的手,默默的对对方说着什么。老先生看到我路过,非常友好的跟我笑了笑。
他居然对我笑。
那时候我虽然刚刚开始飞,但经历过太多次“旅客要求我让前面旅客收起座椅靠背”这种事了,结局往往是前面旅客问我:你们这座椅不就是让人放倒的吗?后面旅客问我:他有什么权利占用我的空间?
轻则双方不满意,重则前后争吵,更换座位,花费很多时间,浪费很多精力。可实际上,这种事旅客自己协商,比乘务员出面要好的多,只要双方态度都好点,很容易解决,都是出门在外,何必互相为难。
但很少有旅客面对这种“自己权利被侵犯”的状况,还会对我表达善意。在往常,哪怕后面旅客不要求我去找前面协商,也会把超级不满意写在脸上,因为他总觉得我应该主动让前面旅客将靠背收起,不主动,说明我不够专业。
后来,发餐了。推着餐车往前走的路上,我又看了一眼,看到前面两位旅客已经醒来,仍然半躺着聊天,神态悠闲,声音巨大,看起来格外让人讨厌。我其实有种冲动,特别想拿两份热餐扔到他们脸上,但当然了,我不敢。
好不容易发到紧急出口的位置,我对他们说:先生现在是用餐时间请把座椅调直方便后面旅客用餐。
可能是我着急说的太快,也可能是他们故意装听不见,看了我一眼,接过餐食,继续聊天。我这人一着急,脸就容易红,我就红着脸调高音量又说了一遍。
他们两个人好像很奇怪,为什么我看上去一脸怒气冲冲的样子,但好在是听到了我的话,把靠背调直。
在那一瞬间,真的是一瞬间。我看到后面那对老夫妻,先笑盈盈的彼此对视了一眼,然后两双眼睛又同时看向我,眼神里充满了感谢、温暖、鼓励。我脸红的笑了笑,继续发餐。
那是一个下午的航班,我也很困,但这对老夫妻的几个笑容温暖了我好久,直至今天。刚才一边写我一边想,是前面旅客的问题吗,也不能算是。在这种公共场合,我们似乎都少有“尽量不打扰别人”的习惯。
哪怕我们做一件事我们自己感觉不违反法律、不违反道德、不违反常识的事情,同样也会打扰到其他人。但问题是,我们有没有义务时时刻刻为“不打扰别人”而小心谨慎?如果这是所有人都的共识,还好,可惜不是。
还有一次,也像上文中一样,延误、备降。夏天,无比闷热,机场上下着瓢泼大雨。客舱里的旅客已经闹过好几次,还仅剩几名旅客还执着的跟我们要赔偿。
我坐在经济舱第一排,十分疲惫又时刻警惕。我旁边是一对天津老夫妻,默默坐在座位上看了很久的书。在某一刻,老妇人放下手中的书,看看窗外的天,又看了看我,又转头看向窗外,对我说:唉,你们也不容易,也不容易。
她不像是跟我聊天,好像仅仅是在碎碎念,我尴尬的笑了笑,没有接她的话。
又过了一段时间,歇息片刻的旅客又站了起来,三五成群堵在过道里,嘲讽我们东航不正点,嘲讽我们是骗子,有哄笑、有喧闹。我陪着乘务长在客舱里不停的解释,但那些中青年男性旅客,还是在叫嚣让我们赔钱。
就在这时,身后有人拍了拍我,回头一看,是那位老妇人。我以为她要去洗手间,就侧了下身子。她从我旁边走过,站在了乘务长旁边,开口说道:你们这样说就不对了,就算这航班延误,航空公司有责任,你们怎么能让人家小姑娘赔钱?而且你们看看外面的天,现在还在不停的打雷,你让人家怎么飞?
在航班延误的时候,或者其他一切不正常的时候,很多旅客都喜欢对穿制服的发脾气。但多数情况下,如果有来自旅客利益一方的其他旅客出面,替我们说话,那曾经的利益集团很容易做鸟兽散。我也很奇怪这是为什么,是他们发现旅客的意志并不统一?但是被人发现了自己的小算盘?
乘务长拉起老妇人的手,眼角在湿润,而面前那些旅客,先是诧异了一会,又安静了好久。
后来,航班终于起飞了。我旁边的老夫妻也已经睡着了。大家都很疲惫,客舱里几乎所有人都睡着了。我歪头看着老妇人,她额前的头发已经凌乱,瞌睡中下巴一点一点。
我看过他们夫妻二人,又看向窗外,飞机已然凌空,乌云之上,是湛蓝色的天。