只有到今天，质量才真真正正，成为中国制造一种面大量广的需要_风闻
西方朔-2020-10-06 10:03
质量过时了吗？
从英文文献中出现quality一词的词频统计来看（谷歌把1800年后的文献基本都数字化了），它和质量科学发展趋势吻合非常好，也跟工业时代密切相关。工业1.0和工业2.0时代，可以说是不温不火。而从上个世纪五六十年代（1969年可编程控制器PLC在通用汽车的应用标志着自动化时代的开启），质量开始引起世界瞩目，一直到90年代达到了顶峰。而随后对于质量的学术关注度开始下滑，到2019年的热度，大概处于上世纪50年代的水平。
从历史的角度看，质量学术关注度高峰的前后三十年，先升后降，呈现了钟型曲线。质量关注度的钟型曲线，恰好吻合工业界的发展。1991年高峰，说明在80年代以前，西方世界的质量，仍然是个大问题；而1980-1990，则基本解决了这个问题，导致随后质量研究的文献，也急剧下降。
六西格玛就是在1986年在电子行业由摩托罗拉率先提出来，并被GE的CEO韦尔奇看中，造就了六西格玛理论在各个行业的工业传奇，影响至今。工业界实践越欢，学术相对已经使命完成。而如今，质量已经成为西方工业国家的工业界空气，就会不必再重视了。
然而，中国质量，和发达工业国的质量，并不同步，甚至还没有时差。时差，或许刚刚来到。
中国质量的进程，屡屡被打断。当年工业启蒙，六十年代广为盛行的质量小组（许多以人名命名），被文革直接隔开；之后，第一机械部第五任周子健部长（1975年起任）亲自去“背废品”，把老百姓意见很大的废次品背回来。 而在1978年中国第一次质量月活动，国务院副总理出来带头讲话。质量月期间，不仅有厂长、局长，而且还有部长亲自“站柜台”。1992年“中国质量万里行”，起到巨大的作用。这些工作，只能说勉强告别了农业意识，但并未进入工业的门槛。
1997年机械部再次发动的质量战役，第二年由于大部改革、机械部的撤销，质量战役戛然而止。这是一个分界点：往前，一个供不应求的大背景。所有的工厂，都是追求提高设备运转率，提高产量；而再往后，2001年加入WTO之后，制造业进入黄金期，随便制造都能挣钱。
工业思维，多年来落根不足。质量，依然可有可无。当年销量达到20万册的1958就开始发布的《标准化工作准则》，被称为“1号标准”，历经四版，再也无法撼动性作用；而”中国质量万里行”日渐式微，成为一个质量的背影，渐行渐没；而直至今天，最有影响力的质量节目：315打假日，也逐渐有娱乐化倾向，成为一档高度刺激的爆料节目。
可以说，中国制造快速发展，几乎经历了不需要质量的时代。而质量思维，只是成为优秀企业的事情。这类优秀企业的占比，恐怕5%都不到。
可以说，只有到今天，质量才真真正正，成为中国制造一种面大量广的需要。什么时候是塑造质量的最好时期？四十年前，美国质量大师戴明说，应该发生在企业效益最好的时候。这并不符合中国国情。在中国，只有当没有质量就活不下去的时候，质量才会成为制造业的广泛重视。否则都是叶公好龙，假装珍视质量。
质量的春天，是市场化推动的。供大于求之后，优胜劣汰更加明显，领导们才会认识到质量的价值。今年疫情之后，许多企业出口不利转内销。中国羽绒服老大波司登的总裁，感慨生意难做。以前一个式样卖出100万套轻轻松松，而现在10万套，就算是爆款了。小批量，还要高质量，还要用户满意，唯有新质量思维的引导，才能立足。
新质量思维，正当时。中国制造，正在迎来质量突破的爆发期。 #新质量思维#收起全文d