带给空乘温暖的旅客_风闻

记得去年，我跟国航飞了一班呼和浩特-成都的往返。

那天是个比较特殊的航班。中间过站，我要下去办票，下飞机前跟乘务组说：你们等着，我去候机楼看看有什么好吃的，给你们买回来。

从后舱到前舱，所有人都摆手说不用，千叮咛万嘱咐，但我还是买了。两大包，一包前面，一包后面。

在候机楼我拍照发给一个朋友想馋馋她，她秒回：买给乘务组的？我说是。

她说真好，你不管是以前飞还是现在做旅客，都要那么暖吗。我愣了愣说，是啊…

其实作为空乘，不单单是我，我知道大家都在平日里给了旅客很多的温暖，但也不要忘了，也有很多旅客曾温暖过你我。

记得曾有一次飞某条旅游航线，大四段，三段热食，一段干点，我在客舱里收餐盒，满头大汗，一大叔塞给我一把餐巾纸，自己包里装着的那种，说：“小伙子，擦擦汗。”

我当时还以为是垃圾，刚想顺手丢掉，一听这句话，内心瞬间就产生了一股热流，将疲倦全赶走。

挺感动的，我到现在都记得。

其实有时候在写一些文字的时候，很多人不理解，说你们咋那么容易感动呢，心里是不是太脆弱了一点啊。

我说是啊，每当终于飞完最后一段，甚至几天驻外的最后一天的最后一段，送客时都是心力交瘁的，但又满怀期待，因为终于可以回家休息了。这时候，旅客一句：“你们辛苦了啊，下班了吧。”就会感觉之前所有的辛苦都值了，心里特别温暖、舒坦。

这些年我听到过很多很多抱怨，说真的，要不是自己消化掉，早把自己气死了，可怎么消化呢？

我一直坚信一点：不以偏概全。

我们总是记不住那些在航班延误后，默默坐在自己座位上静静等待的人，而总是记住那些吵吵闹闹要赔偿的人；

我们总是记不住那些在深夜落地，给予我们一句“辛苦了”问候让我们感动的人，而总是记住那些为了一条毛毯不依不饶的人；

我们总是记不住那些理解我们、关心我们、支持我们的人，而总是记住那些喜欢鸡蛋里挑骨头还生生认为自己特有道理的人。

当我们聊起在航班上的故事，我们总是在聊哪天哪段哪个旅客有多么差劲，但很少聊，哪天哪段哪个旅客多么充满善意。

作为曾经空乘的一员，我当然知道大家想的是什么，当然理解你们的辛苦在哪里，也一直跟大家说，坚持，任何事情都要坚持，你们怎么知道官方没有为了让一线员工更踏实的工作和生活而付出努力呢？

路要一步一步的走，改变要一点一点的来，谁也不能一口吃成个大胖子，看清民航业的本质，相信民航业的发展潜力，我们这些行业里的一份子，才会取得最终的胜利。

这是真的，不忽悠你们。

所以，多想想那些开心的，忘掉那些不开心的，比如留言讲讲，你们在航班上遇到的那些暖心故事，好不好？