为了让「交大」小姐姐删差评，这家花店的做法绝了_风闻

【文/观察者网 周弋博 朱康琪】

一起花店老板欺负上海交大学生的事件，在高校圈里传开了。

起因是，一位小姐姐在订花后发现质量不符，和花店老板理论时，被对方打了。

不仅如此，花店方为了迫使小姐姐删差评，不仅让人假冒闪送员潜入学校套取小姐姐的真实信息，还亲自混进小姐姐所在的学院闹事。

这家花店是如何进入封闭的学校的？态度又为何如此豪横？

这事还得从教师节的前一天说起。

（当事人上传的花店老板娘打人视频 来源：B站用户@改个名就叫小火龙）

9月9日，一位上海交大小姐姐在学校旁的花店预定了两束花，计划第二天教师节送给老师。

然而，第二天收货时，商家不仅迟到了很久，最终送到的花也与预定时的样子完全不符。

这花不仅不如昨天的新鲜，特地加钱预定的百合花也没送来。

由于赶着送老师，小姐姐决定先送完花，再找商家理论。

（来源：当事人知乎账号@吃豆豆长肉肉）

9月10日中午，小姐姐带着两束花的照片找商家协商。

两束花500多元，但小姐姐只想要回加购百合花的那30元。

花店老板娘的态度很差，一边和旁人聊天一边敷衍小姐姐，拒绝退钱。

老板娘认为，自己劳苦功高，教师节订单多，很辛苦，花材还不够。

“我教师节做了几百单！包了两千多束花，有人求着你来找我买吗？”

眼见协商破裂，小姐姐打算拍个店铺照片在大众点评上发差评。

这时，老板娘怒了，喊着“你拍吧，我不怕的，我在这里十几年了”，冲上前开始打人。 

小姐姐的手机被打落摔坏，两人肢体冲突时，雨伞也被损坏。

民警赶到后，对打人一事作出了调解，让老板娘赔了小姐姐伞钱，双方不了了之。

据小姐姐介绍，这家店名叫“七彩花坊”，位于上海闵行永平路115号。

但在大众点评上，该店有多个账号，包括“先花店（闵行区店）”、“huahua100鲜花店（闵行交大店）”、“花佰堂（交大店）”。

小姐姐给花店打出了差评，并上传了打人视频。

网友见到花店的行为如此嚣张，纷纷跟评点赞。

然而，花店针对这条差评的行动开始了。

（当事人在大众点评对涉事花店发布的差评）

9月12日早，小姐姐接到一个自称闪送的电话，表示有自己的包裹。

但对方只知道自己的姓氏和大概住址，言语中还在试图套取她的具体姓名和住址。

小姐姐心生警惕，因为对方掌握的信息和自己在花店留的信息一致。

如果真有人给自己寄快递，没道理不知道自己叫什么住哪里。

小姐姐加了“闪送员”微信，发现他的朋友圈有大量卖花信息，所谓给自己的包裹里头，也都是花店包装用的绸带。

小姐姐赶紧联系闪送客服核实此人身份，这才知道此人曾是闪送快递员，但已离职。

随后，她又发现这人的手机号，和大众点评上给花店刷好评的水军账号相同。

（来源：当事人知乎账号@吃豆豆长肉肉）

所以说，花店方竟然找人冒充闪送员混入学校，试图套取自己的真实信息？

万一自己没注意，和那个假冒的“闪送员”见面了，会发生什么？

小姐姐又气又怕，打电话警告花店方不要再来骚扰自己。

而对方还在不断试图邀请小姐姐线下协商，甚至还在电话里诱导她说出敲诈勒索他们的话。

“我知道他们在录音，并没有被抓住把柄。”

（来源：当事人知乎账号@吃豆豆长肉肉）

可这事还没完，花店方找到小姐姐的学院这来了。

9月14日上午，小姐姐突然收到老师速去学院的消息，“花店的人过来了。”

小姐姐被吓到了，他们是怎么进来的？他们是怎么找到自己的？

更关键的是，他们是来干什么的？

毕竟，当初花店女老板就敢当街打人，就算在交大校园，还有什么事做不出来？

小姐姐在学校保卫处老师的保护下，鼓起勇气来到现场。

果然，花店女老板一见到她就开始闹腾，甚至开始数落小姐姐的过错。

在学校老师几个小时的调停下，双方终于形成了协议：

1、商家老板及其亲属不再骚扰小姐姐。

2、商家赔偿小姐姐买花的钱。

3、小姐姐删除差评和相关视频，并且保证不再发表。

（来源：当事人知乎账号@吃豆豆长肉肉）

很明显，小姐姐已经作出了极大的妥协，几乎就是在放弃自身权益了。

要知道，在网络平台上给差评本就是消费者的权利，商家骚扰消费者本就是侵权。

一件错事，好像没资格要求正当的权利为之让步。

以“放过你”为条件要求消费者“删差评”，这种协议绝对谈不上平等。

即便如此，小姐姐还是认了，因为她想快点摆脱骚扰，让自己安宁地生活。

“为了平息这件事情，不再对我的学习造成困扰，我也就忍了，连道歉我都没有要求！”

但是，花店方突然后悔了。

他们说，光删差评不够，因为有人看到了，以后有人说了花店的坏话，小姐姐都要负责。

因此，他们要求，其他条件不变，但花钱不退了。

也就是说，花店一分钱不出，但小姐姐必须删差评。

这已经不是在交换条件了，而是花店对小姐姐的命令与要求。

小姐姐这才明白，原来对方从一开始就没想着平等协商解决问题。

他们不过是想在学校闹腾来施压威胁自己，最终迫使自己删掉差评。

“在他们看来，我不仅造成了他们店铺无法估量的经济损失，还损害了老板娘的肖像权。”

“真是可笑！荒谬！离谱！”

谈判破裂了，小姐姐最终决定在网上曝光花店方的所作所为，惊醒周围的人。

对此，观察者网试图联系花店方核实情况，但截止到发稿时，对方未接听电话。

商家被曝光了，但疑问还在。

他们是怎么知道小姐姐的真实信息的？

小姐姐了解到，花店老板曾试图通过保卫处的熟人打听自己的消息，但遭到拒绝。

可小姐姐还是怀疑对方受到了某位老师的帮助，才获得了自己的信息。

毕竟，这位老板与许多学校老师熟识，而每位交大老师都能查询到学生的个人信息。

（来源：当事人知乎账号@吃豆豆长肉肉）

可他们又是怎么突破学校保安，进入到小姐姐所在的学院里的？

上海交大闵行校区的一位本科生向观察者网表示，目前学生进出学校需要通过APP报备，进出校时保安还会检查报备成功的短信。

除此之外，外卖骑手经过登记备案后，也能进出学校。

那么，花店老板是根据什么途径进来的？

对此，小姐姐所在学院发布通报称，花店老板是基于送货原因申请进入学校的，送完货后找上了小姐姐的学院。

也就是说，只要花店老板拿出送货的名义，总是能反复进入校园的。

（来源：公众号“交大密西根学院”）

这家花店老板到底何许人也？

天眼查信息显示，早在2013年，这位老板就在交大附近经营花店了。

同时，还有匿名网友表示，交大开学典礼毕业典礼等重大节日的花束，都是这家店在送，这家店的员工也可以直接进出学校。

而且，小姐姐也了解到，花店老板与交大许多老师熟识。

（来源：当事人知乎账号@吃豆豆长肉肉）

明明是交大师生的“老熟人”，又为何要作出如此嚣张的骚扰行为呢？

小姐姐说，已向警方报案处理此事，并提交了相关证据，相信警方会给她一个公道。

（来源：当事人知乎账号@吃豆豆长肉肉）

说起“删差评”，不禁让人想到前段时间的狗不理包子王府井店。

9月8日，博主@谷岳 发布了自己在这家餐厅用餐的视频，表示这家店服务差、价格贵、东西不好吃。

这家餐厅回应称，对方发布不实信息侵犯了自己的名誉权，要求对方删除视频，立即道歉，甚至还选择报警“维权”。

一遇差评就责骂消费者，还不惜通过各种手段让差评“消失”。

“差评”还是消费者可以作出的选择吗？

最终，这家餐厅的做法引发众怒——凭什么不好吃不让说？凭什么差评就是虚假信息？

9月15日，狗不理集团股份有限公司做出声明，向公众道歉并解除与王府井店加盟方合作。

如果一个商家不去解决差评，反而去解决提出差评的人。

事实证明，这条路是走不通的，没人会接受豪横的商家。

因此，那家背靠狗不理集团的加盟店倒下了。

那么，这家花店呢？