我在物业混过几年，只要相关单位玩一次踢皮球，物业就会被当场架在火上烤_风闻

现在，城镇化进程加快，不少农村都是整村拆迁并入了回迁房。

越来越多的人家，在体验城市化的时候，也同步享受了不得不体验的：物业。

大部分普通人谈到物业都是这表情，其实物业也想这个表情。。。

物业刚起步的时候，全名是叫：物业管理。

对，从这名字上，就可以看出，其实这行业最初的定位就是“管理”。虽然目前改名叫“物业服务”了，但是很多从业人员还是跳不出这个管理的权力问题，这就是现在很多纠纷的底子。

物业看来，我作为一个管理者，应该对辖区内的物业设施等，以及对于业主的行为，必须拥有一定的管辖权。

业主看来，蛐蛐一个服务行业，居然敢来管我？

偏偏比较尴尬的情况是，物业虽然对于辖区内设施和人员拥有名义上的管理权力，但是没有任何执法权，对于一些行为，只能采取阻止行为，继续介入的话，没有任何法理上的依据，一不小心就会非常被动。

另外，更尴尬的，莫过于，物业的管辖范围，和社区街道等等高度重叠，而且小区内部还有一个业主委员会来分摊和钳制物业的权力。

在如此尴尬的位置下，物业对于员工素质要求有点略高，偏偏物业行业的薪资水平基本处于服务业垫底的位置。。。

另外，物业公司在接手小区以后，一般来说，物业费的缴费比例，基本要到60%以上，才能保证小区内的基本运转，注意，是基本运转，只有维护和维修，没有更换和升级。想要做到小区内设施设备能得到更换升级的话，物业费收缴率最少要达到70%-80%以上，而且不少项目可能还需要动用专项维修基金。

从目前来看，其实物业这个，就是脚尖踩着在灰色边缘的活。它被强加了不少物业本身无法解决的任务，需要相关的管理单位来支持。但是作为一个私企，偏偏又是个“管理”，在与政府单位沟通的时候，如果不是关系过硬，大部分情况下都是吃力不讨好。这种时候，只要相关单位玩一次踢皮球，物业就会被当场架在火上烤，几头全部不讨好。如果想靠自己的力量解决问题，那多多少少无法明说。。。

举个自己的例子：以前在绍兴在一个物业混过两年，一个排屋的业主，非要改变外立面加装一个阳台，劝了不听强行开工。我们物业这边往城管和住建局每个单位最少打了十五六个电话，和这一户斗智斗勇甚至激烈冲突也不少了，不让他们工人入场，业主就开自己车送小工进门，带齐保安把工人的工具全收了放门口，业主自己推着板车来拖进去，门口道闸都被他扳折了好几次，打了110，警方过来也就是让他赔点钱就把事情结了。这闹得最激烈的时候，他指着保安的鼻子狂骂，保安忍住了没动手，就回了一句什么玩意儿，这人劲头就上来了，直接堵住小区出入口，到办公室拍桌子非得要我们物业给他一个说法。原本想把左右排屋的业主叫过来一起给他施加压力，没想到这人直接把这几个业主全串联了一起改阳台。而住建局和城管大队，每次到了就开个警告书，然后轻描淡写的说一句你们不要开工了，不开任何处罚单（十几次都这样），但是这业主第二天照常干活。。。

但是小区里其他装修时候听我们劝没改外立面的业主，就可就没看到我们物业这个被相关部门放鸽子的尴尬情况，统一就是指责物业不干事，为了这户的事情，起码有五户拒缴物业费，这一户从头到尾也没缴过物业费。

【声明：本文原标题为“物业混过几年，想到啥说啥”，风闻社区进行了修改】