腾讯微博“被杀”，细数这些年科技浪潮中的崛起与谢幕_风闻

第2934期文化产业评论

科技浪潮中，总有崛起，总有谢幕。所谓“铁打的用户，流水的产品”，近日，又一互联网大款——腾讯微博宣布死亡。在变化莫测的互联网时代，产品的演变与迭代乃是“兵家之常事”。但腾讯微博的死亡依旧带给用户无限感慨，也用行动说明不管产品有个多霸气的爹，即使含着金钥匙出生，后天不足也只能重演“伤仲永”的悲剧。而在此背后，大厂做死掉的产品其实还远不止此，一项产品存在的意义也绝非盈利那么简单。

作者| 刘舜欣（文化产业评论作者）

编辑 | 俞佳颖

来源 | 文化产业评论

正文共计5537字 | 预计阅读时间14分钟

“你的心声，世界的回声”。

悦耳的slogan犹在，可故事的主人却早已被拍死在时代的浪潮中。9月5日，腾讯微博发布官方公告称，由于业务调整，腾讯微博将于2020年9月28日23时59分停止服务和运营，届时将无法登录。

估计腾讯微博也不会想到，让自己在“苟延残喘”的这些年里收获到最高关注度的一次，居然会在自己死掉的时刻。

吴晓波老师曾在《腾讯传》中归结了**企鹅帝国的三宗罪：****一直在模仿从来不创新、走自己的路让别人无路可走、垄断平台拒绝开放。腾讯更因其“模仿是最稳妥的创新”**作风而曾被树立为全民公敌。

甚至在2010年，一篇名为**《“狗日的”腾讯》的文章**横空出世，控斥腾讯无耻模仿的罪名，那些被腾讯打败并归因于被其抄袭的人们或许并不愿意承认原因从来不在于腾讯的模仿，而在于自身实力的欠缺。

△2010年7月，《计算机世界》刊登了题为《“狗日的”腾讯》头条文章，把腾讯作为互联网公敌批判

你看，腾讯微博这不就照样因实力不足而被干掉？

三十年河东，三十年河西。在互联网产品迅猛迭代的潮流中，似乎并没有常胜的将军。

缅怀青春型、恍然大悟型、趁机讨伐型

你属于哪种？

腾讯微博停止运营的新闻推出后，一众吃瓜网友的反应主要分为三大类。

第一类是高呼“爷青结”的缅怀青春型：

@MissPrada：第一个注册的微博，刷了半年才开始浪，爷青结。

@成爷：关于腾讯微博的故事是蒲公英的印记，时代的过往，满满的青春回忆，终究要等来逝去的日子。

@扎心了：时代的眼泪。

@柒铖鸿：初中第一个微博，里面有超多回忆。

第二类是“腾讯微博还在？” 的恍然大悟型：

@当红小生：第一次听说腾讯还有微博。

@不刷糊能怎样：恕我直言，不是一直是死胎吗？

@一峰：一款被遗忘的产品。

@哇WU：好家伙。我一直以为新浪微博就是腾讯微博。

第三类是 “趁机讨伐渣浪”的吐槽型：

@大鱼数码：我还等你重振雄风，这样渣浪就更加肆无忌惮地胡作非为了。

@出去走走：看把你（新浪）乐的。

@遇见：新浪微博这么low，腾讯咋干不掉？

@归时遇蒙蒙：可以继续服务吗？不要让新浪一家独大。

@加油不要怕：每次一边骂新浪一边又不得不用。

@生活碎片：新浪微博：是喜事，赐热搜。

……

**而不管是哪种，其实都说明腾讯微博的慢性死亡早已不是一两天的事。**一如缅怀青春型，当用户回忆起来时仅仅觉得它是存在于青春记忆的产品时，实际上说明它已经搁置已久了，毕竟已逝去的青春才需要缅怀。即使发出那么几句看似真诚的感慨，也只是意思下，跟青春做个无声的告别。

又如恍然大悟型，用户发出“腾讯微博居然还存在过？”的感慨，在看似认真而无知的质疑下，又何尝不是赤裸裸的讽刺？潜台词仿佛在说：腾讯这么牛的平台，居然也会有如此没有存在感的产品？

而讨伐渣浪型的背后，则是一种恨铁不成钢的无奈。用户一边被充斥着营销号、买热搜的渣浪微博困扰，一边又无法摆脱使用它。毕竟在微博领域，渣浪占领着最大的市场。隔着屏幕，仿佛都能听见渣浪打败对手后的抚媚笑声。

背靠大厂，含着金钥匙出生，腾讯微博何以走向死亡？

背靠大厂，含着金钥匙出生，曾拥有QQ这般现象级产品的强势导流，腾讯微博为什么还会死？并被后来者新浪微博干掉？细思极恐的结果或许能带给我们不一样的启发。

一山不容二虎，同一领域何以双雄并立

在占领市场先机上，腾讯微博的确晚了一步。相关人士称：“在互联网产品领域，每晚上一天就是晚上一年。”而2010年4月才开始内测的腾讯微博，比2009年8月就启动内测的新浪微博晚了整整8个月。

但对于腾讯而言，后发制人却也逆袭成功的产品其实并不少见，正如落后米聊一个多月的微信照样秒杀对手，况且腾讯一直以来都以后发制人的模仿战术闻名。因此，丧失先机也并不能成为其灭亡的最大原因。

与此同时，微博属于社交型产品，其占领市场很大程度上依赖于庞大的用户基数，只有用户量够大，社交圈形成了，更大规模的互动、转发、传播才成为可能。

**因此，在新浪微博强势占领市场的同时，腾讯微博的发力已显得积重难返而无力回天。**而在互联网市场，同一领域从来都难以出现“双雄并立”的局面，如社交圈的微信、电商领域的淘宝、搜索领域的百度、安全领域的360……毕竟用户数量有限，一款产品的市场占领必定会压缩另一产品的市场份额。

**如果产品撑不住了就怪对手太强大？那腾讯未免也傲娇了些。**因此以上也仅能称作腾讯微博灭亡的外因罢了。

定位不清——炮灰型事业、防御性产品？

或许不少外因共同冲击能让一款互联网产品濒临死亡，但压死骆驼最关键的稻草，则永远来自于产品自身。毕竟当自身站不稳而摇摇欲坠之时，别人推一推便会倒下。

“因为有微信，所以微博的战争已经结束了。”在《腾讯传》一书中，马化腾曾这样说到。在微信这张最大的王牌面前，腾讯微博的定位似乎并不那么清晰，甚至一开始就被视为防御性产品。

但对于新浪微博而言，是全公司压上阵去做微博，指望着它“养家糊口”，由于新浪完成了一次以时任首席执行官曹国伟为核心人物的MBO（ManagementBuy—out——管理层收购），推高新浪股价是管理团队的一致意愿，做好微博则是提升新浪门户地位的不二法门。在利益驱动下，新浪可以说倾全力一博，迸发无限能量。

△曹国伟和马云

但反观腾讯微博，虽在文案上用“战略级产品”、“高度重视”等称谓，却依旧没像新浪微博这般拥有孤注一掷的决心，仿佛并不是要进取而更像在防守些什么。

正如网易新闻客户端创始人张锐所作的有趣比喻，微博对四大门户来说，新浪是战略级产品，网易是变革型产品，腾讯是阻击型产品，搜狐是跟随型产品。

评论称：**新浪拿它当饭吃，网易拿它当菜吃，腾讯条件反射抢着吃，搜狐说你们都吃我也吃。**不得不承认在带给人戏谑之时，亦揭示了腾讯微博死亡的部分真相。

优质内容生态并无形成——因捆绑而生，因捆绑而亡

在这内容为王永不过时的年代，任何平台的发展除依赖于用户体验外，还仰仗于过硬的内容。同时，微博具备强大的社交属性，也必然是依赖平台上丰厚的入驻名人资源，及有话题的内容质量。

但在这方面，腾讯微博的内容运营却显得被动而乏力，甚至亦步亦趋于新浪，大肆借鉴新浪微博的形式，邀请大批明星和KOL站台，借助好友互动、熟人社交维持内容产出和用户活跃度。

如在体育内容打造上，新浪微博当年邀请了黄健翔、董路等嘉宾入驻，而腾讯微博则邀请了刘翔、林丹等奥运冠军。腾讯这边的嘉宾级别是够了，但很多明星话题仅限于“早安”“晚安”“新年快乐”“国庆快乐”等尬聊的勉强维持，难以真正留住用户。

此外，腾讯旗下包括QQ、微信等现象级产品拥有强大的用户基数，一定程度上能导流到旗下其他平台，如QQ、QQ音乐、QQ游戏大厅等热门软件均会捆绑到自身其他产品，但用户优势却也成了束缚其前进的枷锁。

随着用户多为从QQ捆绑而来，很多用户仅把QQ空间、QQ签名、说说上的个性语录同步到微博，而并无形成有驱动力的持续内容产出，用户增长的内生动力并无形成，内容点分散而不聚合，用户跟着新浪节奏走也就不足为奇了。

弱化客服，被吐槽的的服务型业务

“要联系腾讯的客服简直比见神仙还难，服务实在差。”“腾讯至今没有服务团队。”“打过腾讯客服的朋友就会知道这个公司的独到之处。”这是不少用户对腾讯弱化客服板块的无奈评价。

公众号“诗翰”曾称，腾讯微博表面看是一款社交产品，但实际上也是“社交+toB”（toB为面向企业，此外还有toC——面向用户）**的内容平台。**而微博领域的B指的是平台上明星、博主、创作者、自媒体等创造内容的主体。

作为内容平台，新浪微博对于博主群体有着庞大的客服团队，包括明星入驻后对接、新博主扶持、话题打造、优质博主推荐等，这些都是由藏在产品后的运营服务团队完成，在产品上的体现或许并不明显，但却是产品运营中重要的一块。

因此哪怕腾讯微博把新浪微博产品进行像素级的搬运，但在作者这里得到的服务却是不同的，最终差异就体现在了平台的内容及用户体验上。而在腾讯微博中，博主虽收了钱入驻，但每天发的都是“早安”“晚安”，各路博主入驻也就很快撤退。

这也就不难解释涉及到服务性的业务，无论是微博服务作者、电商服务卖家抑或短视频服务网红，腾讯似乎都完成得不尽如人意的原因。

死掉的产品远不止此

尽管在互联网时代，产品的迭代乃是“兵家之常事”，但腾讯微博官宣死亡的消息彼时还是引起轰动，这除了上述所言的缅怀青春等原因外，还有部分来自我们过往对腾讯这样的大厂的仰望，惊讶于我们看来实力强硬的腾讯居然也会有做死的产品，且是被名气稍逊一筹的新浪打败。

但仔细观察就会发现，腾讯作死掉的产品还真不少。正如拥有海量入口的腾讯依旧在电商领域败退淘宝**，在搜索领域败退百度，在安全领域败退360卫士，在微博领域败退新浪，在短视频领域败退抖音**……互联网的战场并没有常胜的将军。

**先来先看看搜索领域腾讯败北的搜搜。**搜搜基本上全面抄袭了百度、谷歌，在庞大的腾讯系资源下也有所成长。但花费了20多亿后，搜搜仍与百度有着不小差距，微薄的市场份额虽能逐渐支撑商业化，但仍无法实现盈利。最终，腾讯向搜狗注资4.48亿美元后，将旗下的搜搜业务和其他相关资产并入搜狗，搜搜就此消失。

**在电商领域，**腾讯可以说对电商情有独钟，多年来孜孜不倦以多种形式进攻电商领域，包括早期的易迅网、拍拍网、QQ网购，及目前微信平台的微商小程序等在内的自有电商业务，以及投资的电商企业包括高朋网、好乐买、买卖宝等。

但自营电商在阿里巴巴的压制下长期没有起色，投资的电商公司也并不景气。最终，腾讯支付2.14亿美元现金和旗下电商资产换取15%的京东股份，京东收购腾讯B2C平台QQ网购，和C2C平台拍拍网100%的权益、物流人员和资产。

**在擅长的社交领域，**腾讯旗下跟随实名社交人人网而推出的朋友网也早早夭折。当时由于实名制社交有人人网把持，内部又面临QQ空间打压，朋友网的生存空间遭到严重压制，陷入窘境。随着腾讯大数据的挖掘，QQ圈子的出现，朋友网更显鸡肋，终于在2017年7月宣判死亡。而其当年的老对手人人网在压力之下也已改变初心，甚至转行做起了直播……

 

△面对做起直播的人人网，老用户痛心疾首“回忆不再”“面目全非”

**在输入法领域，**搜狗输入法在国内深入人心，占据国内绝大部分市场份额。腾讯当年出于防御目的，抓住搜狗输入法弹窗广告的特点，试图凭借永久无广告的优势占领市场，并依靠强大的渠道与网吧合作推广QQ输入法。而最终结局却是QQ输入法作为嫁妆，出售给了搜狗，使得搜狗输入法在国内市场份额扩展到九成以上。

 

但更富戏剧性的是，2020年7月，搜狗发布公告称腾讯向搜狗发出初步非约束性收购要约。搜狗CEO王小川也表示“会对相关事宜进行认真讨论和衡量”，释放出搜狗被腾讯收购也只是时间问题的讯号。

**除腾讯外，互联网大厂作死掉的产品其实数不胜数，**除以上提及的多款知名产品外，腾讯做死的还有腾讯 TM、QQ 旋风、QT 语音、QQ 家园、超级 QQ、QQ 影像、TT 浏览器、QQ 聊天室、QQ 日历……

阿里做死的产品则有天天动听、淘江湖、淘日本、淘宝指数、淘点点、来往、阿里云博客、云手机助手、支付宝借条、天猫宝……

 

△淘宝2013年推出的移动餐饮服务平台淘点点，意在重新定义“吃”

百度失败的产品有包括百度空间、百度HI、百伯、百度相册、百度有啊、百度外卖、百度医生……

或许以上大多产品我们听完都是一副“小朋友有很多问号”的表情，并发出“大厂居然还有过这些产品”的感慨。

诚然，在我们看来很牛的互联网大厂其实也做死过很多产品，只是我们熟知的都是留下来的。即使不少互联网产品含着金钥匙出生，但后天不足，运营不给力，也只能重演“伤仲永”的悲剧。

结语

腾讯微博的死亡已成过去式，能留给后人的除了短暂的唏嘘之外，或许还有更珍贵的警醒。

科技浪潮中，总有崛起，总有谢幕。风起云涌的互联网市场上有新产品出现，就会有旧产品离开，优胜劣汰，产品更迭从来都是万物之常态。而对于互联网产品而言，遇到挫折可别老把原因往对手太强大、被模仿上扯，只要实力足够强硬，即使被模仿或先模仿，一样可以杀出一条血路。

**此外，一款互联网产品出现的意义远不止盈利这般简单。**正如腾讯微博即使死亡，但当年却极大地拖延了新浪微博的商业化速度，有力阻止其垄断，并为微信的崛起赢得时间。也如财付通虽未成为行业领导者，但也一度让支付宝如鲠在喉、芒刺在背……产品出现的意义远比我们想象中复杂。

一项产品消亡的背后，值得深入思考的或许还有更多更多。