我在殡葬行业工作，努力带给逝者最后的尊严_风闻

       前不久，“天津一小区住十万骨灰盒”的新闻刷了屏，在我们殡葬行业内部也是讨论激烈，无论大家态度如何，不能忽视的是隐藏在背后的丧葬需求。

       感谢观察者网编辑小周的邀请，让我有机会再次带大家粗浅认识一下我们这个平时近乎隐身透明又被避讳，但谁都终有一天要接触的行业——殡葬行业。

       我叫小鱼，一位2017年毕业、进入殡葬行业不过三年多的新人。因为刚进入行业，对行业整体的认知还很粗线，如有说错，还请各位指出，我一定虚心改正。

天津滨海新区并非孤例

       近年来，在国家相关政策的扶持以及公墓价格一路上涨的前提下，为了尽可能的节省资金，很多家属便选择了骨灰存放。相信不少殡仪馆里存放的骨灰很多就与殡仪馆“同龄”——在开馆后就一直存放在那儿了。

       在传统的宗族文化熏陶下，一家人就算去世，也应该葬在一起。这一点，在没有经过人口大迁徙的地方，表现得尤为明显。但这样的需求，殡仪馆和陵园的骨灰寄存室显然无法满足。政策也规定无论墓地还是骨灰寄存都不可预售，也就是说不可出现“活人墓”。不少陵园有开发“家族墓”相关产品，但价格都很难说便宜。于是，在房价低廉地区买或者长期租一套房，用于存放去世家族成员的骨灰，便成了现行条件下最为经济适用的选择。

       这也意味着，就算天津滨海新区这里没有修建专门的骨灰存放小区，你家隔壁那套空置已久的房子，也有可能会被人买来专门存放骨灰，只要你们那儿的交通够便利，房价够便宜。

       这也意味着，在这样旺盛的需求下，背靠北京这样一个超大城市，天津绝非孤例，可能唐山、廊坊等其他河北城市也有。上海、深圳、广州这些超大城市附近也会有。

公益性公墓确实不能卖

       当然我不是说天津的这个单位就做对了。根据《中华人民共和国土地管理法》、国务院《殡葬管理条例》等法律法规的相关规定，公益性公墓是不能用于盈利目的的。这也是为什么天津的事情刚一被曝光就会被立刻叫停。

       根据相关法律法规，公墓可以分为公益性公墓和经营性公墓。公益性公墓是为农村村民提供遗体或骨灰安葬服务的公共墓地。经营性公墓是为城镇居民提供骨灰或遗体安葬实行有偿服务的公共墓地,属于第三产业。

        公益性公墓的经营管理主体是村集体，经济落后且人员稀少的地区，也有可能是镇政府主管，服务对象是本村本镇居民，不可对外销售。需要建立公益性公墓，可由村民委员会提出申请，报县级民政部门批准之后即可修建。

       经营性公墓的经营主体是殡葬事业单位，多为县区民政部门的殡葬管理所，可引入社会资本，由省民政厅审批，经营对象是城镇居民。若需要建立经营性公墓，应由建墓单位向县级民政部门提出申请，经同级人民政府审核同意，报省、自治区、直辖市民政厅（局）批准。

殡葬行业依然在向前发展

       不知道各位眼中的殡仪馆是不是还是冒着黑烟的大烟囱，黢黑的墙壁，敝塞的空间，陵园也只是一排排的黑色墓碑。但就我自己感觉，新修的殡仪馆和陵园无论是占地规模，还是绿化景观建设，都和以前老旧破败的景象不沾边，有些地方甚至称得上是豪华。现在很多地方还是没有落实全面火化，殡葬行业还有进一步发展的空间。

       而且，在目前“万物皆可内卷”的大环境下，无论是殡仪馆还是陵园都在进一步向前发展，追求的是更多更好的服务进步、技术进步。殡仪馆就追求提供诸如遗体SPA、个性化礼仪、鲜花铺设等高附加值服务，陵园则是在景观打造、墓碑造型、人性化服务上下功夫。这在目前“内卷”的环境下显得非常的难能可贵。

       目前国家在大力的提倡生态葬环保葬，尽可能的节约土地。这就反推陵园做好墓地的设计建设工作，进一步加紧加大生态葬的建设。除了常见的壁葬、树葬、花坛葬等，更有公司设计制造了升降壁葬，这使得环保葬类型更加的丰富。

殡葬行业的前世今生

       大多数人，都是在家里有亲属去世后到殡仪馆参加告别会时，才第一次接触到殡葬行业。而在平常时候，还是不会去谈起这个行业的，甚至会有些避讳。虽然近年来情况已经大有改观，但总体上来说，对于殡葬行业的避讳还是存在。这就造成了很多不必要的误解，对我们行业的恶评也进一步加强。

       作为殡葬从业人员，很希望有一个机会能向更多人介绍一下我们殡葬行业。这里再次感谢观察者网给予我的这个机会。我将尽自己所能的讲清楚，在我眼里殡葬行业是什么样的。如果讲完后，能让大家对殡葬行业有那么一丁点改观，那我就非常荣幸了。毕竟，我作为毕业不过两三年的一个殡葬学生，认识还太少太少。如有遗漏或错误，还请各位多多补充和指出，我也多学一点行业知识。

       从古至今，我们这个行业都是比较神秘且封闭的。一是因为避讳，二是因为繁琐。孔夫子一句“未知生，焉知死”，定义了我们延续数千年的生死观。又在孝道文化，儒、释、道等宗教文化的共同熏陶下，让我们的丧葬礼节又变得繁杂无比。何为“殡”，何为“葬”，在古代都有明确的要求，并且非常讲究。这在客观上产生了对专业殡葬从业人员的需求，所以我们这个行业也是一个非常古老的行业。从远古时期的巫师，到封建王朝的“奉常”“太常”，再到民间那些主持葬礼的“道士先生”们，一脉相承。而到今天现代殡葬的兴起，让我们无论是精神内核，还是外在表现，都变得和以前有很大的不同。

       我国现代殡葬改革的全面铺盖，应该从上世纪80年代开始算起。虽然我们老一辈领导者从建国初期就提倡现代殡葬，也做了努力，但相比上世纪80年代后的规模，还是太小了。现代殡葬改革从沿海逐步到内地，从大城市到落后区县不断推进。到今天，改革进程还在持续不断的进行着。

       现代殡葬改革改变的不仅是丧葬方式，更是礼仪形制的改变，不同于以往的大操大办，现代殡葬更加注重家属情感的释放。具体表现就是“追思会”“告别会”“追悼会”等形式的遗体告别礼仪，以及“安魂仪式”等下葬礼仪。而这些礼仪，在没有专业院校培养专业从事人员输送向社会之前，不过是少数地区少数人的“专利”。

       我国现代殡葬从业人员的系统化培养开始得很晚，并且到今天有条件开设殡葬专业的院校，全国也不过只有5所。分别是长沙民政职业技术学院、北京社会管理职业学院、武汉民政职业学院、重庆城市管理职业学院以及去年才开设殡葬专业的安徽城市管理职业学院。

       其中，长沙民政的殡葬专业是成立得最早的，在1995年长沙民政职业技术学院殡仪系成立，全国现代殡葬专业人员的培养才算有了一个开始。这也是我的母校，现在已经改名为殡仪学院，有现代殡仪技术与管理以及陵园设计与管理两个专业，每年入学学生200余人。全国院校毕业人数加起来，不到600人。

       记忆好的人，应该还记得以前有一张“恐怖课程表”，上面就描绘了我们在大学期间要学习的部分课程。下面这张图是我当时的课程表，排得满满的，主要有三个方向：服务、防腐整容以及设备，而我就主动争取去了大家最怕的防腐整容班。也许在学校就被老师用图片、视频摧残到了，在我们实际去到了工作岗位的时候，反而没觉得有什么太难以接受的，这就是一个工作。

       对我们来说，实际工作的挑战远不及人情世故的处理来得大。当然，这张课程表也说明了我们学习的，远不止是实际操作技术那么简单，我们还要学殡葬文化，探究殡葬心理，跟其他专业相比，深度广度都不遑多让。

为你服务的那些人和单位

       说专业院校跟大家的关系还是比较远，那些直接为大家服务的人和单位，跟大家的距离才更近一些。而且，要了解殡葬行业的全貌，也离不开这些人和单位。

       上面有说到，现代殡葬改革是深刻而彻底的，在为大家服务的人员职业上，就有很大的不同。和以前及现在农村常见的“道士先生”不同，现在的殡仪馆里，除了必要且常见的前台接待，殡仪馆一般会安排一个殡导跟随家属全程，以确定服务项目，引导家属直到出馆。在做遗体告别会的时候，会有司仪做主持人，灵台前面引导家属做礼仪动作的，是襄仪，移灵扶灵的是礼仪人员。

       除了人员职业的不同，也有很多不同种类的公司和单位提供着不同服务。先说一个粗暴的分类，也是我们班在毕业时选择工作单位的排序——优先选择殡仪馆，再次陵园，最次殡仪服务公司。之所以说这个分类很粗暴，是因为哪怕大家都有好坏，这样选择不一定是最优解。但之所以会这样排，是因为殡仪馆能给到最为稳定和高薪的工作，陵园就可能会给很低的底薪，其余看绩效，而服务公司一般只能靠绩效。

       现代殡葬改革向原有的殡葬管理体系提出了很高的要求，而原来的殡仪馆多是招聘的文化水平低的人员，毕竟其他人看不上这个工作，但这也意味着他们难以适应新要求。政府解决这个问题的办法有两个，一是自己招聘和培养专业人员，二是将高要求服务外包，核心的也是最基础的运输、火化、冷藏等保留，其余的外包给专业的服务公司。实力强劲的服务公司，往往可以承包好几个地方的殡仪馆。

       陵园外包的情况更普遍一些，因为法律法规明确规定陵园建设运营可以引入外部资本，运营得当的，可以承包多个地方的陵园。其中最为出名的应该的是上海福寿园集团，他们就在全国很多城市承包陵园建设运营，并且打通殡葬全产业链，不仅有殡仪馆、礼仪服务公司，还有上游的石材、骨灰盒、火化机生产。2013年，福寿园已经成功在港交所上市，每年营收上百亿。

       近年来，随着国内经济形势的总体向好，非殡葬行业集团资本也不断涌入殡葬行业。其中最为著名且已经产生了巨大冲击的例子——泰康人寿当仁不让。除了陵园，旗下还有全国最为出色的线上殡葬服务网站“爱佑汇”，将现代电子商务运营理念引入到殡葬行业，是个很了不起的事。

       推动殡葬行业不断发展的，除了专业院校，还有不少殡葬礼仪的培训研发公司，比如盛兰联创、湖南圆满生命、贤恩生命等。

        而由中国殡葬协会主办地方政府协办，每两年一届的中国国际殡葬设备用品博览会，更是国内国际殡葬相关单位人员交流的盛会。还没有实际应用的先进技术都能在这个盛会上见到，比如3D人脸识别打印技术，就将为人脸修复带来转机。

殡葬行业将给****逝者最后的尊严

       每个生命的逝去都非常惋惜，而让他们都有尊严的离开，便是我们这个行业最基本的信条和职业操守。平时，这样的尊严来的也稀松平常，但每当灾难降临，要给予每个逝者以尊严，就变得困难重重。

       记忆最深刻的，是湖北监利翻船事故。关于这个，大家平时可能只关注那些下水搜救的人，但其实那个时候，周围所有的殡仪馆和殡葬院校，都立刻驰援宜昌和附近的几个殡仪馆了。因为我们知道，那么多的逝者，如果不及时做防腐处理，不仅将产生难以抑制的病毒传播，还将对遗体产生难以修复的损伤，彻底让这些逝者失去最后的尊严。这单靠某个地方的殡葬从业人员是解决不了的，所以当时想去帮忙的想法几乎是出于本能。

       而这次疫情来临，也是一样。执行不了更多的服务，我们也将给予这些已经非常不幸的逝者们，以人生最后的尊严。

疫情下的殡葬行业

       根据民政部2月3日下发的通知，告别、祭祀以及守灵服务全部停办。这直接让所有礼仪服务公司陷入瘫痪，殡仪馆、陵园的礼仪服务也跟着停摆。

       但灾难来临，对各行各业都是挑战，唯有迎难而上，才是应对之道。坚持认真做好消毒防护，在疫情期间坚持做好基本殡葬服务，才是对人民负责的态度。

       在这样思想的指导下，殡仪馆里满是消毒水的味道，运输车每次进出都会彻底的消毒，次数多了，甚至都有了积水。人来人往的不仅都戴着口罩，还有穿着防护服的。每次进门都要被扫描一下额头，不时需要出示一下自己的健康码。

       部分地方还积极提倡线上祭祀，线上守灵，减少人员聚集，说不定，这次之后，殡葬互联网+的又得到发展了。

最后，说点其他的。

文笔不行，又有点逻辑混乱，实在是能力有限，还有很多地方没讲到也没有讲好，我最后以Q&A的方式做下补充吧：

Q：殡葬专业收分高么，该怎么报考？

A：我是报考的长沙民政，不知道其他地方的收分情况，但个人感觉收分还是挺高的，我们那届差十几分就够到三本线了。关键收的人还少，一个省可能就几个人。不过除了统招，还有单招，觉得统招进不了，可以早点关注单招，具体的邀请不太了解，还请自行查看。

Q：进入殡葬行业，我需要做什么特别的准备么，比如看些什么书？

A：这倒不必，也没什么书可看，而且我们这个专业相当重视实操，你还是多做下心理建设吧，祈祷自己别在真遇到遗体时出糗。

Q：毕业后会从事哪些工作？

A：很多同学中了《入殓师》的毒，觉得自己报考殡葬专业就一定要进防腐整容班，毕业后一定要从事入殓工作。其实，真正做防腐整容工作的反而是少的，大多数人还是从事礼仪策划、业务接待以及附属的其他工作，比如我就是做礼仪录像、遗照和挽联打印的。

Q：殡葬行业薪资高不高？

A：明确回答，不高。硬要说高，可能也只比当地平均薪资水平高一点。当然，谁谁谁几万收入这种事，也只是特例。其他比如遗体搬运工每日收入上千，也不否认，但依然是特殊环境下的特殊情况，当不得全行业的代表。

Q：如何看待殡葬行业乱收费现象？

A：作为殡葬从业人员，站在利益相关方的角度，讲道理是应该乐见其成的，但实际上我们也很讨厌这样的现象。这钱没落到我口袋里，当然是讨厌了。开句玩笑。事实上，殡葬乱收费破坏的是人们对我们好不容易建立起来的信任，他们这么一弄，短期内收着钱了，可长期看却破坏了生态，不利于殡葬行业的健康发展，应该的严厉打击。

Q：家遇丧事，有什么好的建议？

A：首先对如此不幸之事表示哀悼和痛心，但遇到这种事家属第一件事就是冷静下来，多留点时间给自己思考接下来要做的事情。人们遇到这种事一般会比较着急，人在着急的时候，往往会做出很多错误的决定。

这个时候，你最应该做的事是相信殡仪馆，也许有乱收费的传闻，但你还是应该相信他们，而不是去找民间的第三方服务机构。说乱收费，多收费，他们才是管不住的重灾区。殡仪馆好歹跑得了和尚跑不了庙。在安排给你们殡导的时候，殡导一定会给你们推销更贵更丰富的项目，请多些理解，毕竟他们也大概率靠提成生活。对于服务项目要多了解其核心，确实需要的才定，对于不需要的要明确态度，殡导不会那么不识趣的。真要遇到了，请找上级主管。

遗体火化后，可以在殡仪馆免费寄存十五天或者一个月，你可以用这段时间去选墓买墓，千万不要着急，多花点时间认真挑选才能挑到最合适的。大多数地方都有丧葬补贴，记得保留相关文档证件，及时去办理领取补贴。

       好了，暂时想到这么多，更多的我们可以评论区一起讨论。如果有错误的地方，还请不吝赐教，我们一起讨论。