为什么你那么努力，还是不出业绩？_风闻

很多人觉得销售这个工作没技术含量，不就是陪酒送礼卖东西？但这之中的学问可大了，同样的产品，有的人卖的好，有的人卖的差，不就是因为厉害的那波人更懂销售的艺术吗？

现在被我们所熟知的很多商业大佬，其实最早都是做销售出身的：李嘉诚17岁时在一家五金制造厂当过推销员；董明珠靠出色的空调销售业绩一步步成为格力集团董事长；宗庆后凭借自己做推销员建立的销售网络，筹建了后来的娃哈哈……

马云说，成功者都做过销售，销售就是人生。销售能力，可以最直接反应一个人的综合能力。所以，不管是不是销售岗位的人，这8本书都会对你有所帮助。以下，Enjoy：

身边君 | 作者

身边的经济学| 来源

01

认识商业

威廉·尼克尔斯

推荐理由：“商业百科全书”，全球销量近400万，涵盖商学院全部学科，看透复杂世界的机会与陷阱，塑造商业观。

租房、买菜、追番、网红店打卡……商业充斥着生活的每个角落但是，你真的了解商业吗？

当你对博主推荐的产品蠢蠢欲动时，其营销套路是什么？

当你在求职App收到HR的消息时，企业的人力资源系统如何运行？

当你在网上自嘲“韭菜”时，金融体系的生存法则是什么？

当你年初申请退税时，背后的财务逻辑怎么理解？

《认识商业》帮助你从专业角度掌握商业世界中的运行法则。它是一本名副其实的“商业百科全书”，内容覆盖商学院全部学科，将600多个商业概念融入日常案例，帮助读者看透复杂世界的机会与陷阱，塑造商业观。

02

认识顾客

戴维·L.马瑟斯博

推荐理由：我们每个人，包括您在内，都是一个顾客；我们每个人，也包括您在内，都在寻找自己的顾客。

顾客是如何注意、筛选和鉴别信息的？

他们容易受到哪些信息的影响？又会被哪些信息所驱动？

哪些外部因素会影响顾客的行为？

顾客购买过程中的哪些关键时间点会受到什么影响？

如何利用消费场景对顾客进行影响？

如何通过打造和改善消费体验来影响顾客？

《认识顾客》通过对顾客行为原则的解读，引入案例分析和各种技术与工具，及时发现影响顾客行为的各种因素，从而制定影响顾客行为的营销策略，更好地认识自我、认识顾客。

03

什么是营销

曹虎 王赛

推荐理由：顾客多变，击中需求全靠运气？那是你的营销思路不对。

科特勒咨询集团中国核心团队写作的这本书可视为菲利普·科特勒“营销管理体系”的中国实践版，旨在帮你构建系统的营销思维和方法。

作者团队基于科特勒咨询集团服务近400家《 财富 》世界500强企业、近200家中小型企业的咨询实践，从理解营销、洞察营销机会、探索顾客价值、创造顾客价值、整合营销渠道、传播顾客价值六大维度梳理了营销的关键思想和方法，并辅助以国内外的典型案例以及营销实践中的反思与洞见。

04

客户思维

苏朝晖

推荐理由：无论企业有多好的设备、多好的技术、多好的品牌、多好的机制、多好的团队，如果没有客户，一切都将为零！

尽管当前企业间的竞争表现在品牌竞争、创新竞争、服务竞争等方面，但实质上都是在争夺客户。因此，企业经营的关键是对客户的经营。

客户购买行为有什么特点？怎样开发客户？怎样让客户自己上门？怎样让客户满意？怎样留住客户？怎样让客户创造更多价值？

本书运用社会学、管理学、营销学等相关理论，系统论述了"客户思维"的理念、方法与策略，并援引了大量的案例，深入浅出，通俗易懂，适合从事经营管理的人士阅读，也可作为MBA教材。

05

感性商业

罗浩

推荐理由：理性管理与经营时代结束，感性商业时代来临！数十家世界500强企业通过用户体验驱动业务增长的方法论总结。

一杯啤酒应该值多少钱？ 如果是在食堂就餐，10元的单价会觉得不便宜。 如果是在酒吧里消费，38元的定价就变得可以接受。 如果是你求婚成功时的那杯酒，188元都感觉超值。

所以，它到底值多少钱？ 这就是体验经济的魅力，它激活了人们另外一套思维决策系统，在理性世界观之外，开启了感性世界的大门。在感性商业的世界里，有新的价值、新的标准、新的逻辑和新的方法。

本书从宏观的业务模式、用户心理和行为，到细节的可操作方法以及交付物，满满全是干货，值得所有相关从业者和对用户体验新思潮感兴趣的朋友静下心来细细阅读！

06

值得信赖的顾问

大卫·梅斯特 查理·格林

推荐理由：专业人士仅提高他们的业务技能和知识是不够的，职业成功的关键在于能够赢得客户的信任和信心。

为了证明信任的重要，作者在书中列举了对他们影响巨大的那些轶事、经验和各种示例，既包括成功的，也包括失败的，既有他们亲身经历的，也有他人经历的。

信任不仅仅是人与人之间的情感，更是相同价值观和原则的体现。赢得“客户的信任”，满足客户的需求，为客户提供增值的服务，是所有商业活动的本质。

全球畅销百万册，专业服务管理大师大卫·梅斯特代表作。开启信任之旅，成为客户心中无可取代的专家！吴晓波、江南春推荐，普华永道、德勤、奥美、金杜、Fesco联合推荐。

07

深度营销

王鉴

推荐理由：营销理论已经太多，缺的是带来订单的实操行为。产品高度同质化，客户需求日趋复杂，市场愈加精细，企业营销如何胜出？

从单一产品推销，到为目标客户提供系统解决方案，没有毫无意义的“正确的废话”，每一章每一节都是干货。

完整的策略、技巧与应用工具，全面、系统的行动指南，大量真实案例和工具表单，实战、实用、实效，可复制性高，读后更易上手。

十多年的营销从业经历和销售培训研究总结，尤其适用于B2B业务，如工业品销售、技术型销售、大客户销售、项目型销售等大宗生意交易。

08

沃顿商学院最实用的谈判课

G.理查德·谢尔

推荐理由：全美顶尖商学院教授，沃顿商学院“沃顿经理谈判研讨班”教学主任，“谈判课程的明星教师”著作!奇葩说明星辩手熊浩力荐！

在中国推广理论化的谈判知识意义重大。近十多年，中国出版界一直在努力，陆续从西方翻译、引介了一批优秀作品。这一本就是其中的杰出代表。这本书从内在要素与时间历程两个维度入手，对谈判做出了深入浅出的精当指引与丰富生动的案例示范。

谈判是一种“以无厚入有间”的微妙技艺，我希望你能通过阅读这本书，通达这项技艺。1500位管理者调研结果，6大要素，4个步骤，7种工具，助你成为高效出色的谈判者。附赠谈判风格测试+谈判计划表，测试你的谈判风格，量身定做谈判计划表。