大考之下，一家咨询公司的变局与野望_风闻

贾磊先生 | 文

时隔半年，再次见到谢伟山时，他的眼神里有疲惫，但更多是坚定。

一家咨询公司的领军者，疫情带来的增长压力既来自客户，也来自公司自身，它是双倍的，成长同样如此。

作为君智战略咨询的董事长，谢伟山以演讲嘉宾的身份参加了2020亚布力中国企业家论坛第十六届夏季高峰会。在“中国商业心灵”环节，谢伟山通过君智的战略实战案例，为“大考下的中国企业”带来了专业的思考和“向上而生”的力量。

这一幕被记录在商业史中，它背后意义深远——不管主动还是被动，大变局后，中国企业都开始寻找更专业的智力支持，而咨询公司则迎来春天。

**客户之变，**君智之变

春节，疫情突然爆发，君智措手不及。原因很简单，客户既定的计划被打乱；未来变得不确定；假期和长期隔离，增加了沟通、决策和行动的难度和成本。

作为一家被寄予厚望的战略咨询公司，君智的压力是双倍的。

一方面，2020年本是既定的“扩张年”，年前，从客户到团队都已做了相应的准备，现在，就怕“一鼓作气”变成“再而衰，三而竭”；另一方面来自客户，君智的客户规模大、员工多，疫情一到，必然面临成本增加、调头困难、资金压力等问题，毕竟，“大有大的难处”。

但君智很快找到了面对危机的“免疫力”。

“免疫力”来自君智充满战斗力的团队、客户的充分信任，也源自专业能力。

采访中，谢伟山详尽地解答了作为一名“专业工作人员”是如何应对变化的。

比如，第一时间进行全面、深入的调查、摸底；总结、梳理相应的问题；再依据现实情况，信赖专业技能，随后提供全面且有针对性的解决方案。

“真正研究和讨论下来，我们发现，所有的企业，不管是什么领域、什么规模，想要应对疫情，都会有一个最佳解法。”对此，谢伟山很自豪，“我们的专业发挥了很大作用。”

君智董事长谢伟山

2015年，谢伟山选择创业。他找到同样深耕企业战略咨询领域多年的好友徐廉政和姚荣君，联手打造了君智。

如今，5年过去，君智已经协助5家企业实现了营收过百亿的目标，同时，自身也成长为中国咨询行业举足轻重的力量。

改革开放多年后，中国不缺咨询需求，也就不缺咨询公司，实际上，除去本土的咨询公司，许多大型的国际管理咨询公司，如麦肯锡、安德森、贝恩、罗兰.贝格都在中国设立了分支机构，而在2015年， 麦肯锡80%的业务增量，都来自中国市场。

君智不怕竞争。谢伟山、徐廉政、姚荣君清楚知道，一个“大竞争时代”已经来临。“想要帮助企业赢得竞争，必须要打破局限。”谢伟山说，企业竞争战略的目标不仅仅是找到市场定位，打响一个品牌，而是三位一体的成果：战略成果，如市场地位；管理成果，也就是团队生产能力；运营成果，最核心的就是营收等。

**从本质上来说，君智是自己的第一个客户。**远早于后来的雅迪、飞鹤、波司登。也正是通过自己的奋进，君智才有了后来的不断突破。

历经多年夯实基础的君智，本应在2020年全面出击，开疆拓土。

但是，一个大变局来了。

疫情是个引子，将很多进程加快了，从大的角度看，世界一体化进程减缓、外贸萎缩、简单制造失去市场，中国经济开启双循环。而从君智的角度来看，谢伟山原本2月份要参加的亚布力中国企业家论坛的举办被推迟到了8月，一些客户的既定计划被打乱了，需要重新考虑战略。

君智战略咨询强调“谋定而后动”，谢伟山也在隔离之中开始重新考虑“什么是战略”。不过，总有些东西是不会变的，比如“诚恳”。

“我们有家企业是疫情前刚刚签的，疫情来了，客户很着急，但我们一直跟对方说，不能急，不能急，现在风险很大。”谢伟山说，这样的劝说与公司盈利的追求背道而驰，但他必须这么做。

大变局下，客户需求在变，君智也在成长。

“军师”、战友与事业伙伴

良品铺子董事长杨红春曾经说过，君智有三个特征特别值得钦佩：第一，追求真理；第二，拿结果说话；第三，他们是一支疯狂学习的队伍。

在2020年的“大变局”中，君智这三点展现得尤为突出——跟很多措手不及的咨询公司比起来，君智就像是个新物种。

君智服务的樊文花是一家在全国有4000多家门店的面部护理连锁企业。疫情之下这些店几乎全部关闭，一万多名员工赋闲在家。疫情前，君智研究发现由于面部护理是靠终端护理师，护理师的技法水平将会直接提高店效，但是平时开店很忙，要对一万个护理师培训异常困难，完成一个周期的培训可能3—6个月，而且这种培训是碎片式的，对技能提升不那么显著。而疫情期间正好给予了护理师专业的培训的机会。复工复产后，提高的护理水平有效的增加了客户的活跃性和粘性，不仅没有发生同行业的关店裁员现象，还进一步促进了门店的增长，巩固了市场中地位。

此外，君智还介入到樊文花的日常运营中，在总结方法论、提升话术甚至指导直播等方面，都有君智团队的身影。

果然，疫情缓和，商场开门，做足了准备的樊文花一下子脱颖而出。

“疫情终将过去，企业必须做好准备，而这个准备不是说出来的，是学出来的，是做出来的。”谢伟山说。

君智董事长谢伟山

“传统的咨询公司常常是给出一份咨询报告就靠企业自己去做了。在君智的服务中，报告出来才是开始。”在跟客户的交流中，谢伟山常常以此开场，形容君智咨询的与众不同。

这是传统咨询公司的“痼疾”，能出主意，但通常选择袖手旁观。

而在君智的理论和实践里，提交咨询报告仅仅是第一步，而它同样重力投入的，还包括以目标为指引，从产品、市场、管理、甚至团队文化等方面入手，全面协助企业提升，真正把竞争机会变成现实，并且不断夯实以确保与时俱进的竞争力。

这样的追求，也在倒逼君智快速自我成长，在团队建设、人才的培养，角色界定等关键要素上开始自我变革，建立起更庞大的项目执行团队、知识与经验积累体系，以及从进入企业调查研究到全面参与企业运营的一整套新流程体系。

换句通俗的话讲，君智除了是企业的“军师”，还是企业的战友，是与企业一起创业求成的事业伙伴。

说一个人，你就明白了。

公元206年，刘备屯军新野，当时的他已经45岁。作为一个创业者，他满心彷徨。此前半生，他有过辉煌，也多次跌落谷底，更重要的是，他找不到方向了。

这位创业者需要有外部目光帮他审视问题，需要有外脑帮他寻觅方向，更需要有人帮助他进行全方位的创新与改革。

幸运的是，他遇到了诸葛亮。

公元206年的秋天到公元207年的春天，刘备数度拜访诸葛亮，“三顾茅庐”看上去是诚意的邀请，实际上是“知识的流动”。

最终，草庐中问世的“隆中对”，帮助刘备找到了“天下三分”的战略方向。

而且，就此出山的策士孔明，在此后的数十年里，又帮助蜀汉，在政治制度、军队训练、武器装备、科技发展等方面进行了全方位的创新。

这才有了刘备集团的绝境逢生与创业成功，才有了三分天下的波澜壮阔，也有了“状诸葛多智而近妖”的品牌效应。

鞠躬尽瘁死而后已的诸葛亮成了军师的代名词。像他一样的知识分子一直在推动历史的进步。抛开“军师”、“谋士”、“外脑”等身份标签，这一类人其实可以概括为：“运用知识解决现实问题的人。”

从2020年开始，这些“专业工作人员”将迎来一个美好的未来。

“专业工作人员”的春天，****“战略咨询本土化”的野望

在2020亚布力中国企业家论坛第十六届夏季高峰会上，谢伟山除了讲述君智5年时间协助5家企业实现百亿营收的战略实践，还提出了一个观点：

“疫情只是一次偶发事件，我们更应该警惕的，是价格血战这样的‘商业瘟疫’。”谢伟山认为：接连不断发生的“价格战”无益于行业的进步；此外，一年近40场、以牺牲利润为代价招揽消费者的电商购物节，对于企业而言，也是一场场侵蚀价值的“劫难”。中国企业亟待摒弃杂音，回归到产品价值竞争、品牌竞争的原点。

这样的观点让不少企业家“冷汗直冒”，又恍然大悟。

这正是“专业工作者”的力量，因为想得深，所以看得远。未来，会有越来越多的企业，开始寻找外脑、“军师”或者说咨询公司的专业帮助。

这是中国商业走向专业化的必经之路。

20世纪二、三十年代，美国经济大萧条，芝加哥大学教授詹姆斯·麦肯锡把对会计学的高度热情转移到对管理咨询理论的研究上。他认为，一定要以科学的方法来帮助美国企业提高自身的水平。

**这推动了咨询公司的出现和繁荣。**此后，西方咨询公司就出现在很多商业巨头的成长过程中，它们曾以“减压阀”、“风向标”等身份存在。

过去的几十年里，尤其是“大竞争时代”降临后，为了解决现实问题，大部分中国企业也都行动起来，一开始，要么学习西方管理学的帮助，进行企业的内部革新。或者干脆求助西方“军师”，不能说德鲁克、特劳特或者韦尔奇的理论出了问题，但“西学东渐”在此后的时光中，都或多或少展现出了水土不服的姿态。

而在多年发展之后，中国本土的咨询服务日渐趋于专业化、细分化，并具备更强的落地性，这在很大程度上，跟传统的东方智慧有关，而君智，就是“战略咨询本土化”最主要的推动者。

“企业需要有核心的理论支柱，但是具体的项目上法无定法。国际咨询机构的工具解决应用问题，例如高效率、流程快、标准化，本质上是提升运营效率。围绕企业内部的实践，相较于整个行业的汪洋大海，就是茶杯里的风浪。”谢伟山认为，西方咨询公司的打法适用于供不应求的年代。

但是如今，“时代不一样了。”

谢伟山最自豪的事情之一，就是熟读《孙子兵法》，“你说任何一个开头，我都能背下来，在我看来，中国企业想追求战略创新，根本没有必要向国外求，一部《孙子兵法》就足够企业走向繁荣。”

这也正是君智战略咨询的独特之处——从实战中，从西方管理理论中，从古老的东方智慧中，君智总在不断完善自己的“竞争战略”，甚至将之上升到哲学的高度，它比起更冰冷的西方商学理论，这一套根植于《道德经》、《三十六计》，更看重整体性、成长性，更关注世道与人心的理论，也更适合中国企业。

大竞争时代，也许结合东西方智慧，更讲究世道人心的“东方管理学”，才是一服良药——1922年，结束中国游学回到英国的罗素，出版了一本叫作《中国问题》的书籍，书籍的最后有个预言：中国古老的智慧融入现代科技，将会迅速创造比欧美更美好的文明。