《新下级学》第九章第一节下——下级十诫_风闻

十诫是相互勾连的，比如只有做到第1诫“学法”，才可能在第2诫中发现规则中违法、无效的部分，也才能更好地做到第6诫“办事合规”。第4诫“不揣摩上级心思”、第5诫“留下证据”和最后两诫“D日技巧”“反弹”是同一内核的不同体现，不敢保护自己的奴隶绝不敢执行这四诫。本节的最后，结合3个例子讲解十诫。

第一个例子。

现在常见这种论调：下级应该自动地、超额地完成上级布置的任务，姑且叫它“饱和执行”吧。比如上级要下级问对方什么时候过来，下级就要汇报对方到来的日期、来几个人及职务、联系方式、交通工具、预定酒店，还要一并安排接待人员和会议室。再比如上级要求“扫地”，下级就得不但扫地，还要拖地，还要把桌椅窗台都擦一遍、洗窗帘换地毯，简直就是大扫除。小J因为只扫了地，被上级批评，老A教导小J说：

“你猜不透老板的心思，活该你挨骂。

“当员工就是要尽可能的想到老板的心思，这样的人才会在职场混很顺畅。

“或者说是领导对你的期望太高了，他所认为的扫地就是大扫除，而你认为的扫地就是扫地，所以就有个表达的分歧。

“对于这个事情, 第一次就当学习了, 后面再有任务就长点心, 和领导保持一致。”

老A错在哪里呢？

饱和执行的坏处，首先是交流混乱。如果上级说“扫地”其实是“大扫除”，那下次他说“大扫除”，下级还不得把房子翻修一遍？上级要怎么才能让下级相信“我的意思就是我的意思”？当然，如果这个环境中这句话确实就是有这个含义，则不算饱和执行。比如对某些行业人员来说，“问一下对方什么时候来”确实表示启动一系列接待流程，这是他们的行话。

其次是工作失控，包括：下级错过了其它事，毕竟下级的精力有限；下级自作主张做了不该做的事；下级无意中知道了不该知道的事。甚至，有的下级会故意在某些工作上精益求精，实则逃避其它工作或另有目的。

再次是交易不公。上级用工资买下级的劳动，他嘴里说只要买个“扫地”，实际却要得到“大扫除”，要脸吗？如果这很公平，那么上级也应该在发工资之外，还要替下级交税，还要替下级投资理财，派车接送下级去银行拿钱，帮下级弄到各种消费优惠……。

有的下级本来就很忙，宁可义务加班也要饱和执行，就是廉价倾销劳动，就是工贼。或许有人觉得自己有权做工贼，也确实有少数幸运工贼爬上去了。但多数工贼除了加速折旧自己，没多赚到什么。

老A的错误，首先是违反了第4诫，其次是第2诫。应该和规则而非上级保持一致。只有长期稳定的上级态度，才可能成为规则。如果他今天认为“扫地”是“扫地”，明天又认为“扫地”是“大扫除”，怎么能成为规则？

第二个例子。

某机械公司的上级要求工程师给他一张机器的气路示意图，工程师也确认过了，上级说我就要一张示意图。但当工程师真给他示意图时，他又说太简单，批评下级，搞得好像下级是偷工减料、不想干活似的。来回折腾几次，最终给了他一大堆东西，相当于标准气路图，含动作流程和工作原理，以及工程师额外附加的一些讲解。如果上级一开始就说明要这些东西，能节省很多时间。

“气路示意图”的画法是有通用的行业标准的，但这位上级就是要特立独行，真正做到了“说自己（才懂）的话，让别人走（弯路）去吧”。下面是可能的原因：

也许是权术——这位上级就是要整整下级，或者显示自己在项目中的存在；

也许是口误——他是无意说错了又忘了改正；

也许是无知——他根本不知道行业标准；

也许是固执——他知道行业标准但就是习惯这么说；

也许是虚荣——他看不懂示意图又不好意思明说，才这样“请教”下级。

无论如何，他何德何能把工作量和批评加诸下级头上？

面对这种上级，下级的对策，在群体方面是第4诫，当然总有些下级做不到。个人方面首先是稳定心态，不害怕也不生气，动用第10诫。每次上级提意见，就说“你上次说是要XXXX，现在又变了。我要回去重新做一个。”随后回去不紧不慢地重做。绝不为此无偿加班。如果因此影响了其它工作，要在工作日记中注明或运用D日技巧。

第三个例子：浦东机场救护车接机事件。

2019年12月7日，浦东机场的一辆救护车闪着警灯来到航站楼出口。大家都以为它是接病人，却是接了几个大包小包、神采飞扬的旅客。此事曝光后引起网络舆情。浦东机场随即查清事实并公布处分决定。原来是浦东机场的科长Y打电话给驾驶员M，让他“安排”一辆车接自己的私人亲友。M说“只有救护车”，Y“未提出异议”，M便“擅自”让另一驾驶员Q开着救护车去接人，于是有了前面的一幕。处分结果：Y和Q开除，M记大过。

双引号里的字是浦东机场官方通报的原文。 “安排”，表明M应该是班长之类，整个指挥链条是Y → M → Q。Y被开除自不必说，M和Q为什么待遇不同？处分公布后，社会上有人认为是M“甩锅”给Q，为最底层的Q感到不平。但从新下级学的角度看，这个处分很公平。同样面对不当指示，M做出了提醒，告诉Y“只有救护车”，而Q什么都没做。实际上M事先肯定会告诉Q接什么样的人，Q不可能不知道这是不当指示。

从证据角度看。官方采信了M提醒而Y未提异议这个情节，此情节也许有电话录音为证，也许没证据但双方都认可了。这成了M的免死金牌。当然M的责任还是很大的，他执行了Y的“无声指示”。

而Q连提醒的情节都没有。也许Q向官方申辩过，但未被采信。根据常识，M应该是当面和Q说话的，Q也可能提醒过，但他没有证据。客观上，也不能要求Q未卜先知地偷偷录音。但出车总要有出车单的，这不是证据吗？虽然不了解浦东机场的具体用车制度，但我推测应该有出车单并且由M填写，M应该没有如实填写甚至根本没填，所以官方通报才说“擅自”。Q面对这样的出车单还开车，就是主动放弃免死金牌。退一步，就算制度不健全没有用车单，Q也应该想法搜集证据，包括短信确认。

再看执行。Q如果不闪警灯，可能还好些。闪着警灯，引人注意不说，法律上表示“本车在执行任务”，性质完全不同了。所以说Q也没做到“谨慎执行”。

综合以上两点，Q的处罚是应该比M重。

如果给Q一个后悔的机会，他应该这样做：

A.      填写出车单，其中注明接什么人。不必太详细，足以表明非病人即可。并坚持要M签字。

B.      不开警灯，低调接人。

 假如Q真这样做，他的处分肯定比M轻得多，甚至不处分也说得过去。

当然，Q会担心以后M给自己穿小鞋，M也会担心Y给自己穿小鞋。但是和最终的严厉处分相比，穿小鞋算什么呢？牛就是怕鼻子那点疼，才一直让人牵着，拉犁耕地，进屠宰场。其实牛真发疯时，人根本牵不住的。

总结：M和Q违反第2、4、5诫。他俩谁对上级说“真的要这样吗，请确认一下”，谁就肯定不会牺牲了。