提到海尔想到冰洗空，更名海尔智家后呢？你想到的又是啥？_风闻

8月25日，海尔智家联合青岛商务局发布“智慧家庭全民升级计划”，为用户带来衣食住娱全场景方案以及家电家装一体化整装、局部焕新方案。随着这一计划的启动，“智家体验云”也从概念迈入“进区入户”的全面普及阶段。

从“三大件”之一的单开门冰箱，到贴着“海尔兄弟”logo的白色波轮洗衣机、一拖二空调……走过30多年，在几代人的心里，“海尔”似乎已经成了冰洗空的代名词。

但今天的海尔智家，早已不只是一个家电企业。2019年，海尔智家以“更名”开启从场景品牌到生态品牌的发展之路，“智家体验云”成为海尔智家的战略新名词，也是外部分析海尔智家近期私有化海尔电器、入选《财富》世界500强等事件的中心论点。

智家体验云是什么？它对于更名后的海尔智家来说又意味着什么？

实际上，智家体验云虽然是今年才提出的新概念，却早就不是新事物了。换句话说，它并非海尔智家一时脑热的凭空构想，而是花了14年布局培育，成为支撑转型场景品牌、落地场景方案的新王牌。

（图片说明：智慧家庭全民升级计划新闻发布会）

智家体验云的种子，十几年前就种下了

海尔智家三十多年的发展历程，可以总结为一句“在正确的时间，做正确的事”，而这也是今天海尔智家布局场景品牌的本质。

在家电刚刚走入家庭的年代，海尔冰箱拿下中国冰箱史上首枚质量金牌；而后，面对欧美品牌的压制，高端品牌卡萨帝诞生，并在此后逐渐夺回高端市场份额；全球化阶段，海尔智家不仅拿下冰箱、洗衣机等多品类全球第一，更实现全球7大品牌集群的市场引领，成为当之无愧的全球家电品牌NO.1。

时代的车轮滚滚向前，海尔智家同样成为物联网思维觉醒最早的企业之一。2005年，“物联网”概念在信息社会世界峰会上被提出。次年，海尔智家以U-home闯入物联网，试触远程控制等新技术。这是海尔智家用户思维与物联网技术的第一次交融，智家体验云的种子自此埋下。

随后几年，物联网科技和产业革命加速演进。2014年，智能家居萌芽，企业纷纷从智能音箱做起，海尔智家则将起点放在了U+智慧生活平台的搭建；2018年，海尔智家发布全球首个全场景定制化智慧成套方案，实现成套、互联、主动服务，为行业摘下服务割裂、操作繁琐的帽子。

经过长久的布局积淀，从用户交互平台、创新研发体系、再到成套智慧方案，海尔智家全面拥抱护物联网的几大优势要素齐备。2019年，万事俱备的海尔智家通过“更名”开启从场景品牌到生态品牌落地大幕，不久后，海尔智家体验云战略正式进入公众视野。

智家体验云长成参天大树，结出硕果

树木在其漫长的生长周期中，需要不断适应气候的变化。同样，我们也可以把海尔智家体验云比作一棵“大树”，面对物联网时代的“新气候”，它也在依据外部用户需求的变化，以场景品牌的布局落地为主线，修葺折枝。

在产品端，海尔智家改变了单品销售模式，立足于定制化的场景解决方案；渠道端，海尔智家APP、全国铺开的001号体验中心、以及多方交互的体验云众播，给消费者提供“所见即所得、躺着换新家”的智慧生活定制入口；服务端，海尔智家体验云将服务范围从家电场景配套的后装，扩充到旧房焕新、局部升级的前装阶段。

（图片说明：海尔智家厨房场景）

海尔智家体验云的茁壮成长，为海尔智家生态网络搭设提供利好。俗话说“背靠大树好乘凉”，海尔智家体验云庞大、精准的用户交互数据，正吸引一众上下游资源方的加入。了解到具体用户需求，各方可以更高效地输出价值，用户则享受到更专业完善的生态服务。

在这一系列调整布局下，海尔智家体验云成为连接用户、企业、生态方的共创共赢平台，为用户定制覆盖衣、食、住、娱需求的美好生活。就拿“衣”来说，之前一台洗衣机只能保证衣服洗得干净。而海尔智家除了配套洗烘组合，还会在场景方案中加入智能衣架、阳台柜等生态产品，让你即洗即穿、穿得时尚、存得安心。

通过发力场景品牌，海尔智家体验云打破了行业边界，也为海尔智家开辟了新的市场空间。比如“卖场景”的海尔智家上海001号体验中心客单均价25万、8月初一场体验云众播促成10万笔智家焕新订单，这些都是海尔智家体验云结下的累累硕果。

没有成功的企业，只有时代的企业。就像传统时代抓质量、互联网时代搞平台一样，布局场景品牌、构建智家体验云，也是物联网时代要素、行业趋势、用户需求共同作用下的产物。未来，随着外部环境不断变化，海尔智家体验云的形态或许还会因势而变。但只要这棵参天大树不背离用户思维的土壤，就不会变成无本之木。