抓住疫情期间教育红利的钉钉，真要对教培领域下手了？_风闻

钉钉想要切入教培领域，教培机构会买账么？

撰 文 | 张 安

日前，钉钉在杭州召开教育峰会，联合支付宝公布了面向教培机构的招生管理、在线课堂、教务管理、教培班级群收款等产品解决方案。据介绍，该产品覆盖课前招生引流、收款，课中在线教学教务和课后家校服务等场景，全新发布的产品将免费开放。

值得注意的是，本次发布会上推出教育新业务的并不仅有钉钉。在发布会上，支付宝联合钉钉研发推出的教培经营全链路解决方案也正式亮相。

作为2020年教育行业的最大黑马，凭借免费的“停课不停学”方案，钉钉已经在公立校稳稳地站住了脚跟。而这一次，钉钉要对教培领域下手了。

提供免费产品，教培机构会买账么？

回看一年多以前，当钉钉宣布进军教育领域的时候，给自己定了个“千校计划”的目标。当时看来这个目标已经不小，然而回过头看疫情下扩张的钉钉，当时的目标还是过于保守了。也许钉钉内部都没想到在教育领域会发展得如此之快，这必须要归功于疫情带来的红利。

钉钉副总裁方永新在接受媒体采访时表示，“去年的时候，我们提出要服务1000家学校用好钉钉，现在远远不止了。现在有十几万学校，很多都把钉钉用得不错，钉钉指数900分以上的学校一大把，800分以上的多如牛毛”。

同时方永新认为，钉钉切入教培领域后，在未来几年赋能及数字化改造超一万家教培机构，应该不是难事。然而，事实会向方永新预计的方向发展么？教培机构会买账么？或许结合钉钉的产品能力及市场定位，可以一见端倪。

首先从用户需求来讲，经过疫情的影响，未来中小机构在转型过程中必定需要加强技术能力。但目前国内大多数教培机构并不具备自主研发的技术能力。在技术上，钉钉的确具有一定优势。

其次是对教育场景的理解。在停课不停学期间，曾有教育行业人士表示，钉钉做教育产品的短板在于对教育场景、需求的理解不够深入。细化教育产品的功能颗粒度，要有经历过多年教育一线打磨的教师才能胜任。

这一点在过往确实是钉钉的短板，其提供的在线教学产品也仅是办公会议的延展，对教育场景的细化完全不够。然而“停课不停学”期间大量学生数据的“喂养”，或许已经给了钉钉足够的数据用以改造产品。

另外，对教培机构而言，钉钉的切入相比其他机构的切入来讲，威胁性似乎更低。

目前来看，在互联网大厂中，做教育产品的不在少数；且各家的力度都不算小。但阿里系的产品到目前为止，并没有展现更多在教育内容方面布局的欲望。反观头条、腾讯等大厂在提供服务的同时，本身也在积极做内容型的产品。

打个比方来说，教育机构之间的厮杀就像是一场球赛，钉钉在其中扮演的角色更像是赛场上的后勤人员。其他几家大厂，不仅是后勤人员同时也下场参赛。或多或少，这会让教培机构产生一定的戒备心理。

方永新曾在多次接受采访时，都被问到“钉钉到底做不做内容”；而他每次都会给出否定的回答。事实上从产品层面上看，对钉钉而言有更多的教育公司和教育内容入驻，在用户边际层面会越发有助于钉钉进行扩张。

工具型产品做内容，并不符合产品的逻辑。而且不做内容，至少在产品层面，钉钉不会与广大教培机构产生直接的竞争关系。

钉钉做教育的野心，还能有多大？

今年以来，钉钉已经在教育领域中搞过不少大动作。

1月29日，钉钉发布“在家上课”计划，支持直播、视频录播等链接观看课程、及群内直播等多种形式；5月17日，钉钉“家校共育2.0”面世。围绕家校沟通，推出“家校群”、“师生群”等常用家校功能；7月29日，钉钉再推出学生号产品，并对此表示将给予学生更加纯净的教学环境。此次，钉钉又将手伸向了教培机构。并围绕教育场景，推出了各种细化产品。其中最值得关注的是，钉钉与支付宝在教育场景中的联通。

回看当年淘宝的兴起，支付宝这类的第三方交易平台，成为安定用户心理的一颗重要棋子。那从用户角度上来说，支付宝的接入，会不会帮助家长进行支付管理？从交学费到确认学习，形成学费的第三方监管，从而降低教培机构“卷走”学费、进而跑路的风险？

对此，支付宝新教育业务部产品总监王志伟介绍，“连通支付宝后，钉钉的教培产品方案将打通机构业务流和现金流的割裂”，而这，或许正是对上述猜想的解答。

今年以来，淘宝教育也有一定的声量，整个阿里系，对教育领域似乎颇具野望。

方永新曾公开表示，阿里一直很重视教育，钉钉会加大在教育线的投入。包括人员、技术的投入，乃至第三方生态资源的引入，都会加大力度。钉钉的初心就是希望通过数字化的能力，帮助孩子更好地成长，让中国的普惠教育能够得到更好的践行。

谈及整个阿里对教育赛道的布局，以及钉钉在阿里教育体系中的定位时，方永新指出;“虽然目前还没有对外宣布阿里巴巴整体的教育业务方案，但内部其实已经有了联动。”在未来，方永新表示阿里各个业务会形成合力，探索教育领域的各种可能性。有了钉钉之后，很多业务可以进行联动；串联起用户的使用场景，通过钉钉的统一入口提供更好的用户体验。