你敢使用“用两个巴掌”扇耳光的快递么?_风闻
九点一刻-2020-07-27 17:25
为了了解事情的真实情况,大家一定要去看完整视频。
在谈个人的看法之前,先假设两种情况:1、用户从同一家买的衣服,卖方一起邮寄过来;2、用户从同一家买的衣服,卖家分别邮寄。对于第一种情况,没啥特别的,卖方为了省首付(首重起价费用),直接用续重,这样可以省却n-1个首重的钱(n为邮件数量),只需为剩下的n-1个邮件付续重费用即可。从卖家的角度来看,如果该女子前后脚从同一卖家买的衣服,卖家大概率会一起发过来;2、当然有的卖家由于自身发货流程或者时限也可能单独发货,毕竟卖家收到的是全国的订单,你虽然前后脚购买,但中间可能有许多别的订单了,对于没有合并订单功能的卖家来说,很可能不会费精力去合并订单。
那么基于以上两点,我们再谈谈退货,对于买家来说,如果能合并退货,就能少一个首重付款;对于快递公司来说,如果分开退货就能多挣一个首重付款,对于快递员来说,收寄一个邮件,如果按照公示价格收寄,至少能给自己赚三分之一,12元的邮件,能挣4元;但如果走续重,就少挣不少(按照百分比来看)。但是从程序上来说,如果是两个订单,那么正常程序应该走两个退货,但这是指有运费险的情况,如果没有运费险,需要本人花钱,那走一个也无可厚非。
可是无论是否有运费险,动手打人肯定是不对的,遇到矛盾最重要的在于沟通和化解。解决问题的方式有许多种,武力是最下作的一种,如果你解释不清,那可以找你的直属领导;如果你不想发,你可以让她找你的同事;如果你不想要这单,你可以让她走别的快递。
所以为什么在有这么多选择的情况下矛盾能激化到扇耳光的地步,从“一个巴掌拍不响”就能看出一点点端倪了。最后说一句:每个客户都是不一样的。