CAPSE优秀创新服务云展演圆满落幕，群星璀璨共决奖项归属_风闻

7月22日，CAPSE优秀创新服务云展演在线上成功举办，这是CAPSE首次以线上形式开展创新服务案例展示活动，展演为业内优秀的民航力量提供了交流与展示的平台，也为民航服务的发展与提升提供了澎湃的创新原动力。

2019年度CAPSE创新服务奖历经3个月，共收到来自各实体申报的102个创新服务案例，经初选、线上投票等各环节层层筛选后，共有24个案例获得CAPSE2019年度优秀创新服务案例，并成功进入CAPSE优秀创新服务云展演的舞台。这些优秀案例在地服、安检、中转、行李服务、客舱服务等各个环节不懈创新，各项细则上均达到了CAPSE创新服务奖的评审标准。

本次评审委员会均为大咖坐镇，包括民航局运输司综合业务处副处长王旭、中国航空运输协会秘书长刘树国、中国民用机场协会顾问刘玉梅及国际航协、民航管理干部学院、民航院校、民航媒体、CAPSE以及航空公司、机场等专业人士，他们不仅在展演全程中对各案例进行细微深入的点评，更对CAPSE优秀创新服务案例云展演给予了极高的评价。

展演现场，各民航单位就各自的创新案例进行了视频、演讲、表演等形式各异的精彩展示。其中，厦门航空以优美的舞蹈和动人的演绎吸引了所有人的目光，展示了“联合梦想号”航班在传播联合国可持续发展理念道路上的实践和探索；东方航空对“5G＋智慧出行项目”的展示引发了评委们的关注，现场就5G技术在智慧民航领域的应用展开了精彩的探讨与交流；深圳机场不断提升行李服务品质，着力打造的飞鱼环梦，真情“箱”伴——全流程进港行李尊享服务获得了在场评委的一致好评；厦门机场通过短片还原了特殊旅客服务中的点滴关怀，“爱心全流程 真情暖人心”特殊旅客服务项目得到了机场同仁的认可和称赞。

展演完毕后，评委对各案例的打分结果也已统计完毕，2019年度CAPSE创新服务奖获奖名单在万众期待下正式揭开面纱，为确保公平公正，评委打分全部公开公示。根据各评委的现场打分结果，共10家民航实体斩获殊荣，他们分别是：

与此同时，2019年度CAPSE服务之星获奖名单也正式揭晓：

伴随着颁奖的结束，CAPSE优秀创新服务案例云展演也正式在掌声中落下帷幕，云展演共吸引了5.24万人次观看，为了让大家更好地学习并汲取到优质的创新服务理念，现直播回放正式打开，可在22日18:00-23日17:00之间观看回放内容，回放链接：http://www.capse.net/live_2020_show。

作为CAPSE航空服务奖中的热门奖项，2019年度CAPSE创新服务奖和服务之星经历初选、投票等各环节筛选，通过对优秀实体进行表彰，促进行业交流学习，进一步助力民航服务的创新与发展。我们也有理由相信，在以创新促服务、以交流促提升的推动下，民航服务将通向更创新、美好的未来。