团灭痛点，国美牵手央视新闻推超级直播，为带货直播立标杆_风闻

突如一夜春风来，千树万树梨花开。用这盛景来描述当前的带货直播，是再恰当不过了。带货直播成为当下全网最热风口，明星在做，企业家在做，网红在做，普通网民也跃跃欲试。

什么行业，大家蜂拥而上了，问题就来了，开始变得混乱无序。带货直播，有人喜欢，有人诟病，南北两个著名企业家代表了两种截然不同的态度：格力电器董事长董明珠狂热拥趸带货直播，身体力行，称要将直播进行到底；海尔首席执行官张瑞敏直言“带货直播就是打价格战”，言外之意，十分注重品牌形象的海尔不怎么追风。

欣赏的，是看到了带货直播正在演变为一种全新的营销革命，能够最大限度地实现品牌推广与销售效果的统一。不喜欢的，是因为看到了带货直播存在太多痛点：产品质量缺乏保证，产品价格低廉，购物场景带来的体验差，售后服务没有保障，虚假宣传盛行等。

如果能够找到一种方式，把带货直播的痛点一一消灭，还有人诟病这种新兴的营销方式么？

办法总比困难多。让人眼前一亮，心中一喜的，是这种方式已经找到，也将在全国推而广之了：7月22日，零售行业的引领者国美零售与权威媒体央视新闻在国美总部签署战略合作协议，将于7月25日在上海正式启动“买遍中国，助力美好生活”的全国超级带货直播活动，计划未来十个月在全国31个省份做巡回带货直播，把各地特色产品、好吃的、好玩的、好用的一股脑儿搬到线上，优质优价，让消费者享受到真真实实的福祉，为提升人民美好生活，促进国家经济发展赋能助力。

“买遍中国，助力美好生活”，听起来振奋人心，让人嗅到了一种熟悉的霸气归来。国美零售和央视新闻，一个是零售行业翘楚，一个是传播力最强的央媒平台，两个领军者携手同心，在众多品牌厂商加持下，共同开启全国巡回直播，势将产生意想不到的生化反应，为经济发展赋能，为美好生活助力；同时也为带货直播正名，为其规范发展树立标准和典范，秒杀痛点，给消费者带来与众不同的全新体验。

动机不一样，动力就不一样，给人的感受也不一样。国美零售和央视新闻做带货直播是为了传递一种生活方式，将更高性价比的产品和服务带给消费者，让他们享受更美好的生活。在正式签约前，两家在带货直播领域已经进行了很好的尝试，做了很多铺垫。这次在全国启动超级带货直播，是水到渠成，顺其自然的。中央广播电视总台总经理室常务副召集人任学安表示，在与国美零售的战略合作中，中央广播电视总台会拿出最好的资源，让战略合作的每场活动达到最好的效果。

面对今年突其如来的疫情，国美零售一直在求变。据国美零售总裁王俊洲称，国美零售年初就紧急启动了社群营销方案，提出闭店不歇业，依托国美零售2600多家门店，十多万员工，进行广泛的社群营销，在短短时间内建立起超17万个社群，触达用户超6000万，进行带货直播尝试，迅速恢复了运营，取得了让人惊喜的效果。在带货直播推动下，2月28日，国美零售单日销售额超过1亿（疫情下，这个业绩殊为不易）；三月下旬，大连分公司总经理带着五个营业员跟顾客网上互动三小时，卖货1000多万。 5月1日，与央视联手，做了一场“为美好生活拼了”的带货直播，主持人康辉、撒贝宁、朱广权、尼格买提组成的央视Boys明星阵容以朋友身份向顾客推荐商品，3小时2500多万人在线，触达9.3亿人次，销售额5.286亿。良好的反应，成功的业绩，鼓励了国美零售和央视新闻携手合作的想法，他们准备整合资源，取长补短，一起把国美零售的实体门店搬到网上，走出了一条以“知识型内容+顶级IP+场景”为特色的带货直播之路。

目前带货直播三大头部主播薇娅、李佳琦、辛巴为什么那么火？很重要的一个原因，是因为他们相对专业。薇娅开过服装店，李佳琦卖过口红，辛巴开过贸易公司，做过品牌。他们了解产品，懂得消费者需求，做得到“把最好的产品通过最简单朴素的语言介绍给广大用户”，不像其他带货直播主播那样容易因为知识储备不够而翻车。其实，像他们这样的“专业导购”，在国美零售体系内大批量存在，只不过以前对顾客是一对一地推介，带货直播打破了时空限制，实现一对无穷多地推介，极大地发挥专业，激发了潜能，让全国消费者通过网络听到他们最专业的推介，场景优势明显，市场想象空间巨大。

带货直播既要讲究产品质量，做到严选优选，又要注重产品价格，把最优性价比的商品和服务提供给消费者，这很考验供应链、物流和服务保障体系（尤其是售后服务）。而这些正是国美零售成立30多年来沉淀下来的优势，是其他直播主无法跨越的护城河。强大的供应链优势保证了商品的品牌强，种类多，实现了产品的严选优选，确保了价格优势。国美零售总裁王俊洲直言不讳地表示：“把商品卖便宜不是水平，把好的商品、贵的商品卖便宜是水平。”他举例说华为折叠屏手机很俏，国美零售做过一次带货直播，售价16999元，300部折叠屏手机一秒钟被抢光。虽然300部听起来好像不多，但这是华为折叠屏手机一周的产能，全给了国美零售，这就是国美零售的优势。

在签约仪式上，华为、海尔、索尼、格力电器、海信、长虹·美菱等的代表不约而同地表示了对国美零售带货直播的全力支持。就连对带货直播持怀疑态度的海尔也改变了对这种新销售模式的认知。海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚称，国美零售与央视新闻合作的带货直播颠覆了其三观，以前以为带货直播是互联网平台的专属，现在发现国美和央视打造的这个平台威力非常巨大，卖的是好东西，卖的是用户要的高性价比的东西。

对消费者负责是一种十分重要的用户体验。国美零售有自己的物流、安装、售后体系，也与其他品牌的全国售后服务体系互联互通，能够让用户充分享受到很好的售前、售中、售后服务，让消费者消除后顾之忧，买得放心，用得放心，给消费者建设美好生活助力。

发展到今天，带货直播何去何从，引起了业内有识之士的深切忧虑。国美零售和央视新闻的带货直播依托国美零售的强大供应链优势和庞大的社群营销优势，建立起知识型+场景化的内容直播，以更丰富的内容与用户建立了更深厚的情感沟通，形成直播领域的差异化竞争力，把优秀创意的、高品质的商品真正推送到千家万户，为品牌强国助力，为抗疫复产鼓劲，为脱贫攻坚聚力，为消费复苏助力，为实体经济赋能。

也许，国美零售和央视新闻已经起航的超级带货直播正在创造一种新模式，营造一种新气象，创立一种新标准，把带货直播引向新生。

2020年7月23日