国美破局数字化本地零售 与央视新闻合作扩大市场想象空间_风闻

继联手成功举办多场大型带货直播活动、累计直播销售超17亿之后，央视新闻与国美合作再升级，将联合举办“买遍中国·助力美好生活——央视新闻&国美零售全国31省份巡回带货直播”活动，意在将国美“新店态”走进千家万户，助力用户美好生活体验升级。据悉，首场直播将于7月25日在上海启动，拉开全国巡回直播大幕。

今年以来，央视联手国美共同举办了“为美好生活拼了”、“人人都爱中国造”、“美好生活私享家”等多场超级直播，依托国美的专业及门店优势，打造了“知识型内容+顶级IP+场景”的直播样本，为消费者带来了别样的交互和购物体验，夯实了内容直播领军企业的地位。随着国美“家·生活”战略的深入推进，两者的战略合作也将深入推进。

此次双方携手将带货直播拓展至全国各地，并保证商品的高性价比和全生命周期服务，旨在将成功样本复制到各个区域，同时利用直播这一新型消费模式，激活地方消费活力。

中央广播电视总台总经理室常务副召集人任学安、新闻新媒体中心副召集人王姗姗、新闻新媒体中心合作媒体部副主任李浙、总经理室新媒体经营工作组负责人吴丹华、新闻新媒体中心合作媒体部制片人李伟，国美零售总裁王俊洲、执委会主席何阳青、副总裁王波、副总裁王巍，以及海尔集团副总裁/首席体验官/中国区总经理李华刚、华为消费者业务大中华区副总裁贺磊、美的集团中国区域总裁吴海泉、索尼（中国）有限公司消费电子营业本部副总裁洪钢、TCL电子副总裁/中国营销本部总经理张少勇、海信集团中国区营销总部副总裁胡剑涌、珠海格力电器北京公司总经理周天宇、长虹·美菱中国区常务副总经理邹文辉等厂商代表出席会议，共同为区域性经济发展助力。

王俊洲表示，国美充分整合发挥自身在供应链、社群、物流、服务交付等全链条的资源和能力，探索开创出“权威性+知识性+场景性”兼具的品质带货直播新模式。此次全国巡回直播将充分发挥合作各方优势，与各地方政府联动，挖掘消费潜力，带动经济发展。同时，有众多一线品牌厂商携手助力，抓住疫情过后消费复苏反弹的有利时机，将最好的商品、更低的价格、满意的服务带给全国消费者，传递新的生活方式，激发消费活力。

数字化本地零售全面落地

近来，国美APP有了新变化。新增“门店”频道，即每个门店服务周边3-5公里的社群用户，将线下门店搬到了线上，以“真人即时在线解答+商品快速送达+到店、到家服务”的全链条经营模式，与用户形成深度链接，成为离用户最近、最可信赖的“家庭顾问”。

7月初国美APP上线以来，通过“门店”频道产生的销售收入已占整体销售收入的50%以上，通过此功能咨询的用户量暴增，充分显示出“门店”频道的市场潜力和消费者的认可度和使用率。

今年以来，国美持续推动线上线下的全面融合，疫情期间，以门店为中心，利用社群+直播的新型消费模式向周边3-5公里社区进行服务，快速响应用户需求。目前已在全国各地建立超过17万个社群，可触达用户超6000万人。

社群的发展，让国美门店有了新的定位，由“路边”走到了“人边”，企业的经营重点也从经营“商圈”转到经营“人圈”，门店的链接能力被放大。门店被赋予更多新的价值，成为国美实现数字化本地零售的重要依托，如今的国美门店更像是一个集社群属性、交易属性和服务属性为一体的综合性第三大零售空间。同时，国美的员工价值也在不断提升，其专业性成为直播和社群迅速发展的根基，也可以为用户提供更精准的服务，高效满足用户需求，从而吸引更多用户参与，每个人都是流量入口，也成为国美引领本地零售发展的重要一环。

国美大力发展强交互的区域零售网络，通过央视新闻的强媒介渠道，让美好生活的新体验走进千家万户，成为带动全产业链增长的样板，助力中国经济加速恢复、“六保”“六稳”落实落地。

“朋友圈”强势联盟

国美理解的零售本质是用户美好生活的传感器，在传递共同创造用户美好生活体验，共创共赢的价值主张。围绕着这一目标，国美“朋友圈”阵容不断扩充，从一线品牌厂商，到电商平台，再到主流媒体。

今年，国美先后与拼多多和京东达成深度战略合作，形成强优势互补，无论从商品还是服务方面都实现了深入融合，国美也发挥自身全平台优势，将直播接入京东和拼多多，带动行业共同发展。

“直播卖货不是重点，重点是和用户分享新的生活理念和方式，让用户看到中国制造的力量。”王俊洲表示，国美希望通过发挥自身的供应链优势和选品能力，为用户提供更多高品质、高性价比的商品。一方面协同中国制造业共同发展，另一方面拉动消费，让新型消费跑得更快些。

任学安表示，今天我们看到的信息似乎铺天盖地，但实际心理接受和相信的信息数量非常之少，因为每个人都活在自己的圈层里，都在自己固化的认知里度过一天又一天。当告知变得容易的时候，认知却变得非常难以改变。营销做的就是改变认知的工作。打破圈层与社区，需要一种强大的力量来持续不断的扰动。今年5月1日央视新闻和国美联手的一场带货直播，成功扰动了这种圈层，击破了社群，让零售端的消费重新有了活力，这种改变正是总台作为国家媒体在品牌传播和市场营销方面一直所追求的，用国家平台的引领力、传播力和影响力，不断改变人们的固化思维，击穿认知禁锢。央视新闻与国美都是国民心中值得信赖的品牌，双方强强联手，可以更好地实现新思维的建设。今天的合作，总台将大力支持本次活动，携手国美一起重塑用户认知，向用户传递新的生活方式和理念，助力美好生活。

王姗姗介绍，央视新闻的带货直播始于疫情之下的“为湖北拼单”，而今年五一与国美联手推出的“为美好生活拼了”带货直播则是一次成功的案例。此后国美也把带货直播做的越来越好，走到了行业带货直播的前列。央视希望再次携手国美，带用户一起足不出户，赏遍中国美景，买遍中国好物，发挥合作与传播的“长尾效应”，为经济复苏、复工复产、拉动内需、脱贫攻坚再加一把力。

而作为供应链端的提供方，众多一线知名品牌厂商也将为本次活动提供鼎力支持，承诺将提供更具性价比的热销商品。李华刚表示，国美多场直播海尔均有参与，并且获得了更多的关注和销量，国美内容直播的创新模式，已成为带动行业共同发展的重要驱动力，这次活动海尔将全力配合，为消费者提供更多高品质商品，共建健康·智慧家。

各地区的特色商品也将出现在国美直播间，如黑龙江大米、东北冷面、木耳等农副产品，这将为直播带来超级流量，增强用户黏性，从而成为新的价值增长点。

业内人士表示，数字化时代的到来，给中国零售企业带来的是增长模式的变化，运用数字化能力，驱动零售企业突破增长瓶颈，实现创新增长。而本地化是零售的核心场景，消费者在本地就能解决产品和服务的需求越来越强烈。国美正在大力发展的本地零售，与直播巧妙地结合，成为数字化本地零售发展的样本，其价值正在被重估。