IG又双叒出问题!MT4报错,客户无法出入金_风闻
外汇天眼-2020-07-17 17:17

外汇天眼讯:说起外汇交易商IG ,做外汇的朋友可能都听说过他的大名。IG于1974年诞生于英国伦敦,是全球首家提供差价合约交易机会的公司,一直引领行业先锋。持有由澳大利亚证券及投资委员会 ASIC、英国金融市场行为监管局FCA、新西兰金融市场管理局FMA颁发的三张全牌照以及由日本金融厅FSA、新加坡金融管理局MAS颁发的两张零售外汇牌照

从监管牌照来看,IG似乎应该是一家“让人放心”的交易商。然而这段时间,IG 貌似进入了水逆,问题不断。继5月份第一次出现平台故障以后,IG平台方面接连出现各种问题。可谓是“一波未平,一波又起”。本月15日,据投资者爆料,称IG平台再次出现平台故障。


7月15日晚,IG遇到一些后端和交易系统问题,当时IG向客户发送了一条公告:“当前,我们MT4平台存在问题。我们马上查找和修复问题……”。大约30分钟后,IG在社交平台表示相关问题已得到解决。
以下为IG客服在推特上发的声明:

IG在6月初报告了两起平台问题:一起发生在ProRealTime图表交易平台上,客户无法在一个小时内通过ProRealTime查看或开设交易,另一起是某些常规交易平台功能无法正常工作。
另据外汇天眼曝光台显示,香港的王先生在5月22日因IG系统故障亏损80000多港币。当时IG平台无法显示平仓界面,事发之时,他试图通过客服电话,邮件均未联系上IG。直到2小时候后才联系上IG总部,他曾就赔偿问题咨询IG客服,但事后IG以证据不足、客户出 现故障时间与官方公布故障时间不符等原因只赔偿了22400港币。


与此同时,外汇天眼曝光台上近期关于IG平台也是客诉不断,据统计,近3个月内外汇天眼收到对该交易商的投诉曝光已达到13条;请投资者注意风险,谨防受害!

作为一家老牌交易商,希望IG能够担负起自身的责任,为外汇行业的发展塑造良好形象。