3·15点名汉堡王、嗨学网、万科、氪信等，恒昌、爱钱进等平台成留言“风景”线_风闻

7月16日，受疫情影响推迟了四个月的3·15晚会正式播出。本次晚会一如既往的从衣、食、住、行、教育等几个与消费者息息相关的行业进行案例播放。

在“衣”方面，河北省高阳县十多家毛巾生产企业使用旧袜子、旧内衣、旧衣服，加工的“再生棉”制作毛巾被关注。

央视记者走访全国最大的毛巾生产基地河北省高阳县十多家生产企业发现，一些厂家销售人员告诉记者，虽然毛巾标注着执行国家标准，但有的毛巾实际上无法保证检测合格。

记者了解到，当地企业的生产线一般分为两种，一种毛巾可以保证检查合格，而另一种毛巾则会用便宜的纱线加工，达不到国家标准。有从业者曝出了其中的隐秘：“正规的棉花一吨16000多元，14支纱线的下脚料多便宜，但脱毛率没一个达标的。”

报道称，这种纱线的原料，竟然有一些是旧袜子、旧内衣、旧衣服，这些被加工好的“再生棉”没有标注任何产品信息及警示语，就卖到纱线厂做成了纱线，纱线上同样也不标注产品信息及警示语，就卖给了毛巾厂，最终做成毛巾。

在“食”方面，汉堡王，因偷工减料、修改食材保质期等首当其冲。

记者发现在南昌市汉堡王红谷滩天虹店制作汉堡的过程中，员工煞费心机地操作，就为了少放一片西红柿，或者一片芝士。

随着调查的深入，记者的发现更加令人震惊。当班经理发现面包到期后，很自然地吩咐员工更换标签。员工将这批汉堡上旧的标签撕掉，换上了新的标签。第二天记者发现，这批过了保质期的面包被陆续拿出来，做成汉堡卖给了顾客。即便到了食物容易发霉变质的夏天，保质期照改不误。

记者随后又对南昌市其它几家汉堡王餐厅进行了调查。在汉堡王南昌王府井店，不仅仅是过期面包被重新修改保质期再销售，过期的南美风味鸡腿排同样被要求修改标签，延长保质期。

在“住”方面，万科“水帘洞”上榜。

据央视3·15晚会报道，2018年11月广州万科尚城业主验房时，发现自己的新房在楼上做蓄水试验时，楼下卫生间“秒变水帘洞”，其中最先收房的201户中，竟有146户出现漏水情况。

2018年12月18日，万科回应称施工标准符合国家规范要求。而广州鸿力公司的工程师在查看现场后表示，卫生间漏水与主管道没封堵好有很大关系。

2019年3月，开发商勉强给出了解决方案，但根据入住的业主反映，家里仍然有漏水情况，而且渗漏出来的是排粪水，臭味刺鼻，一栋楼就有十几户人家出现类似问题。此外，有些业主还发现更大的安全隐患，煤气严重泄漏。

开发商表示，煤气泄漏是因为管道没装好，无需担心。每平米6000元的装修款，究竟有多少真正用在装修上，业主们不得而知，面对问题不断、如此粗糙的所谓精装修，业主们有苦难言。

在“行”方面，上汽通用五菱宝骏560因变速箱问题被点名。

据央视3·15晚会报道，河南驻马店的赵先生在2017年10月花费14万元购买了宝骏560汽车，然而，2019年2月的一天，车子在路上突然失去动力。

广东中山杨先生也遇到了同样的情况，在更换了只开了一年的宝骏560的变速箱后，不到4个月，车子在高速上又突然失去动力。杨先生的车被厂家召回维修，而5个月后，车辆新换的变速箱再次出现问题，故障频发。

随着宝骏560变速箱问题的出现，越来越多的车主反映遇到了类似的问题。面对问题，4S店给出的解决方案都是更换变速箱，而一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子，问题依旧存在。

修也修不好，一旦超过三包期限还得自掏腰包。天津车主姜先生表示“我是14.3万元买的，退车退了不到6万元钱，厂家的缺陷为什么让老百姓来买单。”

在“教育”方面，嗨学网因退费难，销售当面说一套，协议背后签一套被关注。

“你为什么不考个消防工程师，挑战一下年薪20万。”2019年初，成都的潘女士被嗨学网的广告所吸引，声称只要通过嗨学网的培训，就有机会考到国家一级注册消防工程师证，每年都会有一笔不小的收入。

潘女士在中国人事考试网查询发现，自己根本没有参加该项考试的资格。但嗨学网销售却表示，找代报名机构肯定能报上名。于是潘女士交了4498元，购买了嗨学网的网络培训课程。然而考试日期临近，她的报名信息一直没有通过，退款又困难重重。

实际上不少嗨学网的学员都陷入了交钱容易退钱难的境地， 3·15晚会的邮箱就收到了数百封投诉嗨学网的邮件。一些学员告诉记者，在报名之前，嗨学网的销售会给出各种承诺，什么“保过班型，签订不过退费协议”“一科不过，100%保障退费”“100%保障顺利报名”等等。

记者调查发现，成交一单，嗨学网销售可以拿到6%到13%的提成。在嗨学网入职培训时，培训师特别告诫新员工，在交钱时尽量不要引导学员查看《嗨学网服务协议》具体内容。

有老员工们告诉记者，要特别注意沟通方式，不要通过公司官方系统留下证据：“在私人手机上说”“微信里，用语音电话沟通”。一旦交了钱，当学员们发现上当受骗要求退钱时，嗨学网的投诉部门则会拿出协议，否定之前销售们的各种口头承诺。

趣头条因虚假广告等被点名。

据央视3·15晚会报道，记者在一家自称是趣头条的广告核心授权代理商——广州天拓网络技术有限公司了解到，负责人林经理向记者保证，就算没有资质，天拓也可以开户，帮助投放广告。

记者虚构了一款减肥产品，没有提供相关资质材料，第二天，天拓公司的优化师就制作好了广告页面，里面还不时弹出某地区某人在几分钟前已购买了这款减肥产品。优化师说，这些其实都是假的。就这样，一个子虚乌有的产品，杜撰的故事，夸张疗效的广告就这么轻而易举地登上了趣头条。

今年3·15晚会再提用户信息泄露问题，氪信、招财旺旺等窃取用户个人隐私。

上海氪信信息技术有限公司、北京招财旺旺信息技术有限公司开发的SDK插件，在后台读取电话号码、通讯录、短信记录、应用列表等信息的同时，上传联系人、交易验证码等数据到第三方服务器。

据介绍，某些手机软件里暗藏第三方公司提供的SDK包，偷偷在后台读取并上传用户信息，例如短信内容。

技术人员对国美易卡、美的空调遥控器、姨妈日历、银码头等50多个软件测试发现，包含上海氪信信息技术有限公司、北京招财旺旺信息技术有限公司的插件，获取IMEI、电话号码、通讯录、短信记录、应用列表等用户隐私。

读取数据只是第一步，SDK还会悄悄将信息上传到指定的服务器存储起来。上传的内容，不只是简单的IMEI信息。

其中，北京招财旺旺信息技术有限公司开发的插件涉嫌通过菜谱，家长帮、动态壁纸等多款软件，未经用户同意收集联系人、短信、位置、设备信息等，尤其是短信内容被全部读取并上传。其中，一条国美金融发送的验证码被上传到第三方服务器。

检测人员介绍，SDK能够收集短信、应用安装信息、网络交易验证码，一旦被别有用心的人获取，极有可能造成严重的经济损失。

问题的严重性不止于此，SDK对所有APP均有通用性，很多手机软件可能都嵌入了同一个SDK，因此一旦某个SDK可窃取用户个人隐私，将会涉及众多手机软件，波及更多智能手机用户。

用户隐私泄露问题由来已久，2019年3·15晚会曝光不少“所谓的大数据公司”通过探针，识别用户的手机号码、教育程度、月收入、身份职业等敏感信息，从而开展精准的营销工作。

值得一提的是，真融宝、爱钱进、有利网、恒昌、点融网、七彩熊绘本、积木盒子成为本次3·15晚会的一道“靓丽的风景线”。在央视新媒体旗舰平台央视频直播的留言中，有大量用户对上述平台进行实时投诉，留言近乎刷屏。