“生活上云”打开传统行业数字化转型快车道_风闻

生活上云，占据了2020年上半年的话题榜，这也为市场带来了增长迁移。统计数据显示，中国第一季度GDP同比下降6.8%，分产业看，第一产业增加值10186亿元，下降3.2%；第二产业增加值73638亿元，下降9.6%；第三产业增加值122680亿元，下降5.2%。细分到行业中，依赖线下场景的传统行业受影响较大，而信息传输、软件和信息技术服务、金融等领域则因线上流量的爆发呈现逆势增长的态势。

在传统企业受困于线下流量的情况下，数字化转型或成为一条出路。随着消费者从线下向线上进行规模化转移，纷纷开启“云”生活，更进一步为企业打开了与消费者沟通的场景与渠道，直播、短视频等营销，成为卖货新潮流。短视频与直播，是否能够成为企业数字化转型的渠道与工具？在5月21日举行的2020巨量引擎城市峰会云论坛浙江站中，便聚焦浙江数字经济发展话题，进行深入剖析，助力企业把握转型机遇。

01

数字化整合打破传统流量壁垒

构建商业新连接

传统行业转型是一个老生常谈的话题，但在特殊时期，在线化、数字化成为一个必须项。不同于过去工业时代，数字化是利用大数据、人工智能、云计算等，将线下与线上打通，通过新的流量与场景“连接”，将现实世界与数字世界进行融合，此时，连接，便可以创造价值，同时，基于连接速度的变快，商业更迭也随之加速。

数字化整合打破传统流量壁垒，对于企业来说，一方面是自身业务结构的调整，另一方面，是前端与消费者对接的模式，变得更加精准。比如，直播、短视频这样的互联网产品出现，为企业提供了更多的借力点。

图：浙江一鸣食品股份有限公司副总裁及合伙人王蓓松

不少传统企业在这次数字化转型的加速期“打开了新世界的大门”，比如，很多快消品通过对线上流量，打开了社区团购、下沉市场等新的渠道，并且能对不同门店的产品销售有更精准的预测能力。在与消费者连接方面，浙江一鸣食品股份有限公司副总裁及合伙人王蓓松在论坛中谈到，“数字化的最核心，是让消费者能真正参与到产品的品牌打造和运营中。互联网公司具有很强的算法实力，而对我们而言，与巨量引擎的合作重点，就是你们能否帮我找到我想找的人。比如，一鸣在很多人的认知中出现在早餐场景，能不能打破既有认知，有下午茶、轻餐等不同场景，企业不仅需要打造产品、IP，更需要背后内涵的丰富。在根据不同场景、不同客群定制产品方面，一鸣还有很多空间需要去摸索。”

消费者不断变化，当消费者把更多时间放在短视频、直播等场景中，企业如何能够快速的抓到消费者需求，并去响应他的需求，这是数字化建设过程中很重要的点。

02

延展营销价值

重构不同行业增长新路径

新零售已经在行业内应用越来越广，但在很多传统行业，比如家居建材这类慢消费、慢决策过程的领域，新零售的进程依旧缓慢。久盛地板有限公司董事长，浙商新一代青年企业家张凯在活动中谈到，“从家居建材行业来说，它现在的模式可以分为漏斗式的三个层级。最上层是去种草，去吸粉的流量型平台，再到转化类型、更靠近交易的电商平台，最后再到终端的体验。没有很好的终端体验，在家居建材这个相对来说重体验的模式下是很难生存的。”

图：久盛地板有限公司董事长张凯

如何借助数字化，深入消费者决策路径，放大每一步营销的价值？

首先，是营销过程前置带来的高效价值。比如，在家居领域，消费者将前端对比、了解等整个过程开始往线上转变，关注即种草，种草即转化，体验贯穿于整个流程中，所有营销过程不断往前置。正如久盛地板所做的尝试，在复工之后，在门店场景开启之前，通过直播、短视频等多种方式，与老用户分享品牌的内容，给家居行业打开了一扇新的窗户和机遇。

新的信息领域能够让消费者很快的感知到产品差异化，即刻验证产品是否烙入消费者心智当中，这也为企业提出了更高的要求，引导企业在更加贴近消费者层面去做更多投入和研发。

同时，数字化带来的场景融合激发出了营销的长效价值。“眼前线上种草，日后线下体验”的场景打通，在旅游行业体现得最为显著。中国主题公园研究院院长，上海交通大学海外教育学院客座教授林焕杰谈到，数字营销是今后一个不可逆转的发展趋势，项目和云端技术、视频技术结合，才能让游客更好的去了解产品，理解产品。

比如主题公园这类，同样的地方，主题公园可以把精彩的地方拍成若干个点，通过饥饿营销法，让游客通过直观的视频感知，建立一种期待，一种迫切感。在通过云直播、短视频种草后，引导线下进行体验，这种情况才是真正的网上营销。

03

统筹推进

内容+技术助力数字化新生态构建

数字化经济与传统商业模式的不同在于，数字化并不能只靠单个企业的单打独斗，而是需要生态环境与内部团队的全面协同。以浙江为例，浙江是第一个复工复产的省份，云上经济、宅经济红火，在线办公、健康码等迅速铺开，产生连锁效应，有效帮助到服务业复工复产，据第一季度GDP数据显示，浙江数字经济逆势上扬。

中国主题公园研究院院长，上海交通大学海外教育学院客座教授林焕杰谈到，统筹推进、融合赋能、创新驱动是浙江数字经济发展的三大关键点。浙江实施了数字经济的“一号工程”，这几年全力打造全国数字化、产业化发展引领区、产业数字转化型示范区、数字经济体制机制创新先导区和具有全球影响力的数字科技创新中心、新型贸易中心和新兴金融中心。从2018年的数据看，浙江省数字经济核心产业增值达到了5千多亿元，比上一年增长了13.1%，占GDP总值的9.9%。产业数字化推动转型升级，数字经济的巨大魅力就在于其自身发展的同时，可以打开包括传统制造业在内的其他产业发展空间，再造其流程，提升其品质，拓展其边界。

图：中国主题公园研究院院长林焕杰

传统企业加速数字化转型，以内容与技术为支持的直播经济、网红经济乘势而上，进一步帮助企业扩建数字化新生态。比如，聚集了年轻流量的抖音平台中，有大量优质内容创作者，在通过优质内容聚集流量的过程中，会形成粉丝效应，这为企业构建了从曝光到种草，再到线下转化的闭环，这也帮助整个行业以及产品更有效的进入消费者眼中去。

新的技术与内容合力，打破了原来传统的营销模式。巨量引擎浙江分公司总经理王雪芹介绍到，后疫情时期，字节跳动、巨量引擎将针对不同产业带、传统行业、制造业、零售业提供了更多的数字化方案，整个过程中，依托技术打造的智能工具，以及更为经济的方式，都将为行业提供更多优质的互联网营销服务。

“生活上云”打开了传统行业数字化转型的快车道，在企业协同共进，技术与内容的助力下，新的商业连接被重构，企业的数字化转型也将更快完成。