稻盛和夫：当欧美国家不再转让技术，我们该怎么办？（1979年企业内部发言）_风闻

自创业以来直到今天，我想跟大家讲一讲在此过程中形成的我的思维方式，希望能够给大家做参考。

技术开发对于日本来说是必不可缺的，日本资源的贫乏，大概全日本的国民都会同意，**将来除了赌在技术开发上之外，没有别的出路。**在战后日本的复兴中，工业得到了长足的发展，但是建立在从发达国家引进技术的基础之上的。经济复兴到了今天这种地步，今后将会被发达国家视为竞争对手，技术引进就会变得困难，如果一直这样依赖外国技术，未来会有很大的隐忧。

我经常思考，脱离现有的知识和技术，为了今后开发崭新的卓越的技术，需要什么条件？

观察技术开发成果产生的要素，“知识”和“学问”当然是很重要的，推进技术开发的“能力”也很重要。另外，当事人所持有的“思维方式”更是一个很重要的因素。同时，我认为技术开发的成果，不是上述三要素的简单相加之和，而是其相乘之积。

**大家往往会认为，有学问或者有很多技术上的“知识”，有非常强能力的人，就能开发出很好的技术，实际上并不是这样。**有很好的学问上的“知识”，头脑聪明、“能力”高强，这两项的乘积就会非常大。但是，推进技术开发时，当事人所持的“思维方式”如果是负数的话，三要素相乘的结果就会是负数。所以，无论怎么努力，也无法得到理想的成果。

今天我想围绕在技术开发中所需要的“思维方式”这个话题，谈一谈自己的想法。

01

动机非常重要

首先最重要的是，要回答“为什么自己必须从事技术开发工作”这一问题。自1959年创立公司以来，我们每天都忙于技术研发。最初的动机是，无论如何也要让聚集到企业来的员工们有饭可吃，这是一个十分紧迫的问题。“到底能不能活下去？”处在生死存亡的危险中，这就成了我们必须进行技术开发的强大动机。但是到了今天，我时常反省，我们需要更高层次的动机。

说到技术开发的目的，有人希望借此取得博士学位，有人希望让事业成功，赚更多的钱。如果技术开发的动机来源于追求个人的利益或者兴趣，那么在取得博士学位以前或许会拼命努力，但是在获得博士学位以后，学习就会懈怠。或者事业取得某种程度的成功，不愁吃穿时，技术开发的速度就会迅速下降。所以，技术开发的动机最好不要来源于个人原因，需要追求更高层次的动机。如果在动机中能够找到当事人的人生意义，那就太好了。对于这一点，我非常重视，并不断地向员工们诉说。

仔细想一想，我来自乡间大学，因为偶然的机遇，开始了现在这项事业。到了今天，我觉得自己能够从事精密陶瓷材料的研发非常幸运，这项工作令人神往。可以说，我每天都在考虑陶瓷材料今后的新应用，想着想着就兴奋起来。哪怕什么也不做，光想象美好前景，就足以让人心旷神怡。有志于从事技术开发的人，必须对自己的开发课题抱有自豪感。只要喜欢，即使深夜也会怀抱热情，努力工作。如果抱有厌烦情绪，就不可能有任何成果。

所谓“有情人千里来相会”，首先要迷恋上自己的工作，这一点对于推进技术开发非常重要。

02

**最需要的是“自燃型”人才。**其次重要的是，确定技术开发的课题后，不要有“课题中的这个点非常困难”这样负面的想法。

在决定研究课题的阶段，我们会有各种各样负面的想法，也确实要对这些负面的部分进行充分的研究探讨。但一旦确定了研究课题，进入开发的阶段，就必须抛弃所有负面的想法。在决定研究课题时，我们当中也有持有负面想法的负责人。“社长，您虽然这么说，但还是有这样那样的问题，这个课题太难了。”“因为有这个问题，所以这个课题不可能成功。”我经常会听到诸如此类的论调。这时我会对他们说：“不要有这样负面的想法，让我们一起来考虑，怎样做才可能成功。”

只要是一个课题，哪怕是一个连技术开发都称不上的小课题也行，趁年轻时，让他们全力以赴地投入，逐步增加其自信，然后让其负责更大的课题。我就是这么做的。我觉得不仅仅大的技术开发是这样，看上去很琐碎的日常工作的改良改善和创意也是一样的。从事技术开发的人，往往会被认为是冷静的、理性的。但是，观察我们公司从事技术开发的伙伴，很多是容易莫名其妙感动的人。

理性的、冷静的人，往往无法燃烧自己。

技术开发是辛苦工作的连续，只有对于小小的进展能够激动欣喜的人，才能从事这样的工作。我认为，老是需要别人关注自己，得不到认可就无法自我燃烧的人，是不适合从事技术研发工作的。我在公司内部一直说，我最需要的是“自燃型”的人，其次是可以被点燃的“可燃型”的人，最不想要的就是无法被点燃的“不燃型”的人。

无论为他们提供多么好的课题，无论怎么为他们描绘这个课题的重要性和未来的梦想，他们都不能被打动，不能点燃自己的热情的话，不管脑子多好使，都不能信赖他们。

**我喜欢让一般被认为不适合技术开发的容易感动的人从事技术开发。**当然，并不是这样简单地让他们从事研发，我在之后会要求他们具备推进研发所需要的知识、缜密性和慎重性。

03

严格地要求自己，对于不能严格地要求自己的人，技术开发的成功是靠不住的。

单独一个人搞研发，容易变得自以为是，总觉得自己的研发工作做得很好。因此，一旦工作结果不尽如人意，就容易给自己找借口开脱。要做到严格地要求自己，就必须有一颗纯粹的心。仅仅凭借大学里学到的知识，是无法得到优秀的研发成果的。如果没有基于圆满人格的思维方式，就不可能取得卓越的研究成果。同时，技术开发还必须具备主动向艰难问题挑战的积极性。

**每个人都有自己的弱点，遭遇困难时，想逃避的心态就会作祟。**当成果不尽如人意的时候，就会寻找退路，列举理由来安慰自己。所以，只有顽强勇气和谦虚态度兼备的人，才能从事技术开发工作。

04

不懈努力达至伟大成功

**再次重复，我们愚直地相信技术开发工作具有无限的可能性。**一旦确定技术开发的课题，就心无旁骛、持续努力。迄今为止，我们进行了很多项目的研发，其中就有持续8年才成功的项目。技术开发不是一朝一夕的事情，要持续怀抱“不懈努力达至伟大成功”的强烈信念。即使需要花上数年的漫长时间，也要忍受孤独，坚持研发。一边相信无限的可能性，一边坚持脚踏实地、持续努力，坚信这么做，一定可以取得优异的成果。

此外，**技术发展到今天这样的高水平后，仅仅依靠简单的经验和知识，根本无法进行新的技术开发。所以，大家常常会想：“有没有什么好的创意？”但是我认为，仅仅是茫然地思考，出不来创造性的灵感。**有一类人会经常性地产生好的创意，这种人每当直面问题时，都会不断地苦思冥想，思考再思考。碰到问题烦恼痛苦，这个问题就会渗透到潜意识。在某个瞬间，即使是在考虑其他事情，潜意识里也会冒出这个问题。只有怀抱渗透到潜意识的强烈愿望，全身心投入研发课题，才有可能产生创造性的灵感。

彻夜工作很疲惫，在院子里休息发呆时，百思不得其解的问题因为突然的灵感闪现而找到了突破口，并最终得以解决，这样的事例很多。我将这种瞬间称为“神的启示”。苦思冥想实在是太苦了，神灵看不过去，赐予启示。**我认为，只有如此程度的努力、如此程度的念念不忘，才会产生创造性的灵感。**本来，工作量太大会让人心力交瘁，这时候就需要心灵的余裕。极度繁忙又要有心灵的余裕，虽然困难，但却是必需的。当工作进入成败胶着的状态时，心中拥有还是没有余裕，结果会产生极大的差别。

工作越是投入，身体和大脑越会疲惫不堪。这时候，结束工作回家，脑海中突然浮现新的灵感，这种现象有时会发生。本来不会产生的灵感突然产生了，这是因为小小的环境变化让自己的心灵有了放松的机会。

我没有特别的兴趣爱好，就是喜欢打弹珠。即使工作精疲力竭，到了周日也要打弹珠，打到大拇指上长出了老茧。在打弹珠心情放松的瞬间，我就会感觉到一周积累的疲劳全都烟消云散了。就这样，心情得到转换，第二天又来了新的活力，头脑又变得柔软灵活，可以更有效地发挥作用。这样的情绪调节是必要的。

05

自己的能力要用将来时看待

还有一点，对于我们这种企业非常重要的是技术开发的时间节点。有些技术的完成时间如果晚了几个月或者一年，就会变得一文不值。我们在确定开发课题时，一定会同时确定完成日期。

**我们设定的研发目标，几乎一定是远远超过我们当时的能力的。**因此，如刚才提到的，一定有人认为“根本不可能达成”。

而那些容易莫名其妙感动的人，不会提任何具体的解决方案，只是说让我们动手干吧。在这样的状态下展开研发工作，是非常危险的。由于选择了远在自己能力之上的研发目标，在什么时候达成就成了决定成败的关键。错失了时机，研发工作就会变得毫无价值，所以一开始就必须定死研发的交期。

领导这种研发的负责人所需要的是预测能力，就是预测在未来的某一时间点到来前，能否将自己和团队的能力提高到与研究课题相应的高度。

**谁都可以按照现有的能力来判断研发能否成功。但问题不在这里，而是有意选择现在无论怎么努力也无法完成的课题，下定决心在未来某个时间点完成它。**也就是说，技术开发的领导人必须能够构思好方案，提升自己和团队的能力，从而在将来的某个时间点完成研发任务。**我们要求开发人员用“将来进行时”来看待自己的能力。我们努力培养能够这么去做的人才。**实现现在可以做到的事情，那是理所当然的。但是，目前没技术、做不到的事情，想方设法一定要做到。这时候就需要上述的思维方式。

回顾过去，1959年公司刚刚成立时，我到处拜访客户，却迟迟拿不到订单。没有订单，公司就会倒闭。可能也是因为年轻吧，拜访客户时我会冲劲十足地说：“如果您有陶瓷行业其他公司目前没法做的东西，就交给我们吧。”如果我说把现有产品交给我们做，客户不会理睬。客户没必要把这种产品下单给不知名的企业，交给现有供应商更安全，也更便宜。所以，行业内老资格企业不能做的、拒绝的订单，我断言“我们能做”，把它接下来。这么一说，客户就会说“那好吧，请做做试试吧”，于是给我们下单。但是，这种订单都是精度高达2%～3%毫米，在当时来说形状非常复杂的东西。而且，那时我连成本计算都不懂，答复客户的价格很低，交期也很短。但是，既然已经答应客户，承诺必须兑现，不能失信。所以，我和伙伴们每天拼命努力到深夜。这样的事情连续发生。

**争取订单的时候，把做不到的事说成可以做到的，似乎撒了谎。但是我对员工们说：“只要能按时交货，就不算骗人。”**获得了员工们的理解。

在持续这种努力的过程中，我认识到，哪怕是自己现有能力做不到的事情，将来的某个时间点能力提升后也可以做到。只要事先能够看清楚这一点，就能让事情获得成功。

这一观点在后来的技术开发过程中起了非常重要的作用。

06

做出不亚于任何人的技术开发

**我们在选择技术开发课题时，可以说全部都是以市场需求为导向的。**以我为首，所有的相关人员都走进市场，市场究竟需要什么，身临其境，直接去体会。这种做法虽然原始，却是最可靠的方法。

但是现在，我们倒过来想：“包括制造技术在内，综合利用自己各方面的卓越技术，能够创造出什么样的市场？”例如，我们的陶瓷材料，成型方法，加工技术都有很多种类。将这些材料和技术中的两种、三种或四种随机组合，就有可能产生非常多的新产品。

在决定开发课题的时候，我认为应该在自己现有技术的延长线上考虑。不“下飞子”（围棋术语），必须选择最能体现自身已有技术特点的开发课题。一旦“下了飞子”，就是离自己的特长太远，中间联系被切断，这个棋子就死掉了。没有必要都去挑选困难的开发课题。

自17年前我们从一个小工厂开始创业以来，在自己接单、自己制造的过程中，“**一旦确定了目标，就绝对要做成”。**在这方面的热情，我自信绝不亚于任何人。到了这个地步，我认识到，仅仅是将粉体均匀成型这一项技术，如果不断钻研，也能够在更大的范围内推广应用。技术人员在将自己的技术应用于新的领域时，需要考虑这项技术是低水平的，还是国际通用的高水准的。当然，技术人员必须努力让这个技术达到国际通用的高水准。

刚刚讲到，有缘从事新陶瓷材料的开发，我感到非常幸福。

原材料企业站在幕后，是默默无闻的，光鲜的成果被面向消费者的最终产品公司拿走。但是，作为原材料企业，我们有自己特殊的喜悦。

听说从事最终产品制造的企业，有的正在进行垂直整合，就是说从材料到最终产品的制造，都要在自己的企业内部完成。但我觉得，我们原材料企业也同样能做到。因为是原材料企业，当然可以单独开发各种各样的材料。同时，将企业内部已有的各种材料和技术相互组合，就可能创造出只有原材料企业才能制作的独特最终产品。我甚至认为，最有可能进行卓有成效的垂直整合的，是最不起眼的原材料企业。

原材料企业以物品制作中最基本的材料技术为基础，应该可以一步一步向上进行垂直整合。在提出新的开发课题时，就可以把这种可能性考虑进去。

我认为，考虑到日本今后的发展，必须改变一直以来依赖技术引进的思维方式。

想到这里，我不免感叹，日本人为什么在设定开发目标这一问题上显得如此差劲呢？

**日本人在开发目标确定以后，达成目标的能力非常之强。对于设定开发目标本身，日本人的水平却不高。**我想可能有很多原因，如和欧美人相比，“发想”不同，语言表达能力不同，日常思维方式不同等。今后在推进新技术开发的同时，要追根究底，弄明白究竟为什么要进行这样的开发，必须在目标设定上付出更大的努力。今后我们将在研究开发的道路上继续迈进，但要进行他人无法完成的卓越的技术开发。这需要借用大家的智慧，得到大家的协助。

我的讲话到此结束，谢谢大家的倾听。

关于作者：稻盛和夫，1959年创办京都陶瓷株式会社。1984年创办第二电电株式会社。这两家企业都进入过世界500强。2010年出任日本航空株式会社会长，仅仅一年就让破产重建的日航大幅度扭亏为盈，并创造了日航历史上最高的利润。