Chanel涨价引发排队抢购，首尔政府考虑叫停营业_风闻

据界面新闻5月19日消息，5月18日，韩国最资深的英文媒体之一《韩国时报》（the Korea Times）在一篇评论文章中批评了法国奢侈品牌Chane“缺乏企业社会责任”。

事件起因于Chanel上周在全球市场对部分皮具商品进行调价。5月11日，Chanel在欧洲市场率先对部分商品进行提价，价格上调幅度在7%至18%之间。

据界面时尚5月11日消息，Chanel中国团队确认了这波涨价计划，并表示“此次调价我们将持续遵循全球价格协调策略，以避免各市场之间存在显著价格差异。”

（图片来源：界面新闻）

但是，Chanel在全球各地区市场的涨价工作并不是一步到位，而是逐步完成。而关于各个地区市场的具体涨价日期，Chanel并未提前告知外界。造成的结果是，5月11日至13日，先后有近千名韩国奢侈品消费者涌入Chanel韩国精品店抢购即将涨价的手袋。

（韩国消费者5月13日在Chanel首尔明洞店外排队等候购买Chanel商品 图片来源：韩国时报）

据路透社、《韩国时报》等媒体报道，那几天每日都有数百位顾客提前三小时排队等在Chanel韩国门店外。

据报道，部分韩国消费者到店抢购Chanel手袋的时候并未佩戴口罩，也并没有保持社交距离。这引起了韩国首都首尔政府的担忧，因为就在一周以前，韩国梨泰院地区刚刚发现了又一起新冠肺炎聚集性感染。

韩国公民卫生部门部长罗宝珠（Na Baeq-ju）表示，“我们很清楚这一问题，我们也一直密切注视事态发展。我们正在考虑是否要实施行政命令（暂停Chanel在首尔地区的运营）。”

（图片来源：界面新闻）

消费者因为奢侈品涨价而提前抢购的情况上周在中国市场也发生了。Chanel同样没有于5月11日当天提高商品在中国市场的价格，而Chanel也没有向外界透露中国商品涨价的具体日期。Chanel中国一间门店的销售也在当天表示，涨价的日期“我们不能说的。”

而随着Chanel全球涨价的消息不胫而走，Chanel在上海的多家精品店在5月11日前后几天都出现了消费者排长队买包的情况。

Chanel等头部奢侈品涨价已经成为近年来的惯例，除了客观上生产成本的上涨促使零售价格的上调，涨价同时也成为奢侈品饥饿营销的手段之一。即将涨价的奢侈品让消费者产生提前买入会赚到的心理，从而推动一波销售的上涨。

部分奢侈品消费者在商品涨价前到店抢购几乎是可预见的结果。不过，Chanel韩国团队显然没有为这一可预见的结果做好充足的防疫准备。《韩国时报》因此批评道，“如果Chanel在这里充分履行企业社会责任，消费者会更加通情达理。”