深入数字化转型 降本增效 美克家居持续增长_风闻

作者：王琪骥

来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

转型零售数字化方面，美克家居近日又迈出了关键的一步。

2020年5月8日，上海腾云大厦，美克家居与腾讯广告签署了战略合作协议，双方将共同聚焦“品牌营销、渠道合作、产业链打造”等三大方向展开升级与合作，将美克家居的艺术基因与腾讯广告的科技化力量相结合，助力美克家居实现零售数字化升级和全链共赢。

事实上，经过过去几年的转型，美克家居早就通过零售数字化实现了降本增效，并且实现连年增长。

据美克家居历年财报显示早在2015年，美克家居的营收只有28.59亿元，从2017年至2019年，美克家居营业收入分别为41.79亿元、52.61亿元和55.88亿元，可以说，在过去五年，美克家居一直保持了高速稳定增长。

对此，美克家居相关负责人表示，2019年，美克家居经营性现金流同比大幅提升，库存持续下降，经营质量明显改善，这是因为美克家居坚守“重塑顶级品牌”战略，聚焦于品牌及渠道的打造升级，推进零售数字化转型，有效提升了企业运营质量。

美克家居的零售数字化转型

2020年4月29日，美克家居发布2019年财报显示，2019年，美克家居营收达55.88亿元，较2018年同期上涨6.21%；净利润达4.64亿元，相比2018年同期上涨2.76%。

美克家居能够在2019年经济调整期实现逆势上涨，这与其零售数字化转型密不可分。

数据显示，在2019年，美克美家数字化营销转化达成率35.59%，与此同时，在驱动客户消费中频化、轻场景化，提高客户粘性及下单客户规模方面，软装销售同比增长16%；利用社交、团购等营销手段促进用户的触达及转化作，书面销售同比增长45%。

可以说，经过过去几年的布局，美克家居成功实现了家居的新零售布局：

线上，美克家居已经构建了完整的小程序矩阵，还在2020年3月迭代推出了“美家心选”小程序，上线一个月，单日销售额较上线初期日均销售额增长223%；除“心选”小程序外，美克家居还通过腾讯平台进行精准投放，利用VR技术还原门店实景，实现830万次曝光，覆盖370万人。并在多个主流线上平台，举办超过100场的专场直播，触达客户超过65万，直播期间客户互动数超过210万。2020年一季度，美克家居销售管道客户同比增长87%，新增线索同比增长170%。

2020年，美克家居还将深度利用腾讯生态内微信朋友圈、公众号等精准公域流量，持续盘活品牌公众号、顾客群、受众社交等私域流量，加速实现受众到店线上化。通过公众号内容沉淀及直播，可有效加速导购线上化体系建设，在有效囤客的同时加速线上直接消费。

线下，美克家居还持续加大全渠道销售的推进，进一步借助美克家居旗下多品牌的渠道优势，体验优势，采用店中店的模式，快速布局线下体验场景。

线上线下深度融合，这让美克家居充分享受到了新零售的发展红利，进而实现了逆势增长。

除此之外，作为家居龙头企业，美克家居的转型还不仅限于零售数字化，美克家居的财报显示，在过去几年，美克家居开始由产品型公司转型为平台型公司，最终转型为极具艺术品味的生活方式品牌公司。

2020年，作为国际知名的品牌运营商，美克家居一直坚守“重塑顶级品牌”战略，积极探索实现品牌破圈，拥抱用户、代际、生活方式的变化，据悉，在品牌构建方面，2020年的美克家居还将探索更多，例如2020年，美克家居将结合腾讯视频、腾讯新闻等合作，将营销内容延伸至多元场景：

通过与《心动的信号》、《幸福三重奏》等IP合作，赋予用户跨界、差异化独家体验，推动用户破圈；通过深度合作《财约你》、《中国益公司》等栏目，能进一步推动美克家居公信力塑造；

借助微信生态及微视，以口碑种草提升粉丝忠诚度与好感度，并借助场景关联达成对用户的深层意愿驱动，使品牌资产持续增值，最终实现品效双赢。

优化成本 完善产业链布局

为了增强公司的核心竞争力，美克家居还通过优化产业链的方式进一步降低运营成本，通过与科技巨头的合作提升公司的科技竞争力，进而提升公司的资产质量，最终实现高质量发展。

美克家居年报显示，美克家居通过提高计划、生产、销售和物流的适应性来改善供应链的柔性，再辅以数字化先进技术精准的实时性，提升速度和可靠性，存货控制初见成效。

比如，在供应链建设方面，公开资料显示，自从2008年起，美克家居就开始不断打造一个集成开发、营销、生产到配送的高效快捷的全球供应链系统，通过先后布局“绿色工厂”、智能制造（MC+FA）项目等产业技术生产资源，实现全球供应链系统的不断完善。

2020年，美克家居对于中国及全球供应链的布局依旧持续优化当中。

2020年4月29日，美克家居发布公告称美克家居已同赣州市南康区人民政府签署了投资合同——美克家居将充分利用南康区家居产业基础及多个资源重新规划供应链布局，优化供应链总成本。

南康区为何能够降低美克家居的供应链总成本呢？

据GPLP犀牛财经获悉，经过过去多年发展，南康家具产业目前已形成千亿家具产业集群，具有独特的木材交易、物流和家具生产配套优势，并由此产生了显著的产业化成本洼地，因此，号称“中国实木家居之都”。

2012年，据国务院国发〔2012〕21号《国务院关于支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见》显示，南康家具产业将是该地区及中国重点扶持产业。

因此，通过此次产业链的优化，相信一旦“美克数创智造园区”项目完成之后，还将进一步优化美克在中国的供应链配置，降低生产成本、物流成本，供应链总成本，提升美克家居的核心竞争力。

可以说，在未来的美克产业链竞争当中，美克家居将实现：

前台：在打通前端链路上，美克家居还将继续探索实现从线上引流互动到体验购买全链能力提升；

中台：强化汇集工厂+门店+社群+导购+消费者的强大中台，进一步加速智能营销进程；

后台：利用腾讯云、腾讯大数据等技数能力还将为美克家居提供后端服务保障，高效推动美克家居数字化转型进程。

对此，业内人士分析认为，数字化转型及供应链的优化，有助于美克家居在“万物互联”的背景下，将自身具备的设计、生产、零售及物流体系整合起来，形成具有成本优势的家居产业链，进而突破家具行业普遍面临的增长瓶颈。