池子举报中信银行泄露个人信息 “配合大客户”说辞遭自家客服打脸_风闻

来源 | 新浪金融研究院

未经本人授权，银行便将员工个人账户流水提供给公司，这种操作合规吗？

今日，脱口秀演员池子在微博上发布消息称，中信银行上海虹口支行在未经授权的情况下，将其个人账户流水提供给了上海笑果文化传媒有限公司。池子认为，中信银行的这一行为侵犯了其自身权益，目前已通过律师发函要求中信银行、笑果文化赔偿损失，并公开道歉。对此，笑果文化公司晚间回应称，关于池子所提出的经纪问题，正在仲裁程序中。

同时，池子还表示，中信银行方面对此作出的回应为“配合大客户的要求”。然而，新浪金融研究院在咨询中信银行手机APP客服后被告知，该行打印个人账户流水不支持代办，需本人亲自办理。

中信银行的说法为何不一？公司是否有权利直接打印员工个人账户流水？对此，北京路宁律师事务所主任丁飞鹏指出，未经员工授权，银行直接向公司提供该员工的个人银行流水是违法行为，侵犯了公民信息和个人隐私，如果提供多人的公民信息，且达到一定数量的，还会构成犯罪。

对此，中信银行投资者关系部相关人员表示，刚刚注意到此事，需要内部进一步沟通了解，进行核查。

配合大客户需求？

中信银行说辞遭自家人工客服“打脸”

在微博中，池子表示，因被拖欠演艺报酬，其一直在和笑果文化公司打官司。而在笑果文化提供的案件材料里，池子发现了其在中信银行的个人账户交易明细。

“你也没有我的身份证，你也没有我的银行卡， 你也没有司法机关的调查令，笑果文化竟然能从中信银行拿到我近两年的流水还打印出来，你为什么不干脆把余额全取出来拿走呢？”池子表示，其在此后致电中信银行询问，而中信银行方面给出的说辞为“配合大客户的要求”。

为了配合大客户，银行就可以向其直接提供员工的流水了吗？

针对这一情况，新浪金融研究院咨询了中信银行APP的人工客服，而其在回复中明确表示“不支持”，需要“本人办理”，且没有提到“配合大客户”等特殊情形下，公司可以直接打印员工流水。

律师：未经授权擅打流水属违法

达到一定数量构成犯罪

既然“配合大客户”的说法不成立，那么笑果文化私自调取他人个人流水信息的行为该如何定性？

根据《商业银行法》第29条规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。

“未经员工授权，银行直接向公司提供该员工的个人银行流水是违法行为。”对此，北京路宁律师事务所主任丁飞鹏指出，这一行为侵犯了公民信息和个人隐私，且如果提供多人的公民公民信息，达到一定数量的，还会构成犯罪。在本案中，池子可以起诉银行，要求民事赔偿和赔礼道歉。

据新浪金融研究院调查发现，各家银行针对个人流水打印的操作，均采取保密措施，遑论他人代为打印。

具体来看，以某股份行APP的交易流水打印服务协议为例，该行在提供该服务前，需向用户以文字形式明确告知，使用该功能即表示用户“授权并同意我行按照您的申请查询您的交易流水信息，并通过电子邮件发送到您指定的电子邮箱。”

同时，**因交易流水涉及个人隐私，该行将采用电子邮件加密的形式发送到客户指定的邮箱。**客户需确保留存的电子邮箱为本人使用，并妥善保管电子邮箱密码等相关信息。因电子邮箱留存错误、电子邮箱密码泄露、网络传输安全、设备安全等原因而可能导致的信息泄露及造成的损失，该行对其不承担任何法律责任。