直播加速数字化大迁徙：生活、商业、社交都发生不可逆的变化_风闻

美股连续四次熔断，石油价格跌到负数，黑天鹅的翅膀还在煽动。未来，还会有更多的意想不到。在这种不确定中，我们或许可以抓住一些确定。

“互联网女皇”Bond Capital合伙人Mary Meeker发布了最新一期的《互联网趋势报告》，抖音联合巨量引擎发布了《抖音直播数据图谱》。读了这两份报告，你会发现，疫情改变了世界。虽然今天还难准确预见变化的细节，但是有一些方向我们可以从这两份报告中捕捉到。

“新冠疫情改变了我们的现代化生活方式，但我们对这种变化的理解才刚刚开始。” Mary Meeker说。

而从抖音直播数据中我们看到了变化的开始：云逛街、云旅游、云会议、在线教育、在线发布会等，以前没有的模式在不断被创造，以前已经有的模式在加速向数字世界迁徙。

原本，随着5G+IoT+AI时代的到来，物理世界的一切都会被映射到数字世界，而且很多原有的生活方式、工作方式以及社会活动逐渐被迁移到数字世界中来，现在这种迁徙在加速。

更为重要的是，这种迁徙首先发生在高线城市和年轻人群体，他们是社会走向的推动力。根据抖音直播数据来看，万粉主播在中东部地区分布比较密集，重庆、北京、上海位列主播城市分布TOP3。从城市级别来看，万粉主播主要集中在三线以上城市，其中新一线和二线人数之和超三线。与此同时，无论是主播还是看播用户，都呈现出明显的年轻化。

我们知道，高线城市会影响低线城市的走向，年轻人的选择会主导社会未来的方向。所以从直播人群来看，这场大迁徙是不可逆转的了。

直播是年轻人为主，这对他们生活、工作、社交方式的改变，可能对社会的影响更深远。2003年的非典疫情，带来了电商的崛起。而这一次新冠，因为赶上5G+IoT+AI发展的档口，社会数字化的基础设施已经比较成熟，所以这一次会加速社会整体的迁徙。

被改变的生活：展开被折叠的时间与空间

Mary Meeker看到的变化之一是家庭和消费者正在转向互联网娱乐。这一点在抖音直播数据上得到完美验证。疫情期间，虽然宅家，但是让我们的生活有了很多新奇的体验。云聚会、云参观，人们通过直播在云端以不同的主题聚集在一起，体验另类生活美好。

春天的味道蕴藏在各种花当中，江西婺源董岭油菜花、河南洛阳牡丹花、宁夏彭阳梯田花海、武汉大学的樱花，不同地区不同品种不同颜色，也完全是不同的体验。今年这个春天，我们不能坐着火车、飞机行走各地，但是我们却可以用另一种方式感受春天。今年，全国20多个省份30多景区在抖音上展开近50场直播，带着来自全世界的用户体验不同的美景。

如果在以往，一个春天我们能用脚步丈量的，最多两三个景点，但是今年坐在家里就可以看到几十个城市不同的风貌。

同样，世界有很多美景，因为距离的原因，或者因为条件所限，往往是我们可望而不可及的，比如每一个人内心都想去一趟南极，但真正有条件走近的只有极少数。今年，绿色和平组织的南极科考进行了全球首次直播，引来大面积的围观，评论区有1.2万留言，官方帐号“绿色和平”涨粉率978%，圆了无数人的“南极梦”。

不能出门也不能阻挡我们逛街的欲望，抖音与商场搞起了“云逛街”，由导购指引，有的商场还设计一下商场的动线图，让你在里面边逛边买。株洲王府进百货抖音直播间观看总人数突破83万，11小时增粉6分，创下240万的总销售额。南京弘阳商业广场直接销量破百万。随后，更多的商场加入了“云逛街”的行列。

注意，懂懂在这里说的不仅仅是数字，而是数字背后，人们习惯的变化。以前，逛街受时间和空间的限制，但是通过云逛街，就可以冲破这种限制，更灵活地安排自己的时间，甚至可以同一时间“穿越”，一边逛着北京的王府井，一边逛着上海的南京路。

疫情期间我们看到更多的变化，比如很多演出都搬到线上，以前观众与明星是台上台下的关系，现在则是透过屏幕更紧密如互动。再比如，年轻人因为压力、因为孤独，养宠物正在风行。直播宠物，主播可以分享自己的感受，看播则可以体验到自己生活中没有的乐趣。

通过抖音直播数据，我们看到直播内容越来越多样化，科技、美食、才艺、时尚、二次元、娱乐、亲子……直播，是一个全新的数字化工具，通过这个工具，每个人的生活都变得更加丰富、多元、立体，展开了被折叠的时间与空间，挖掘出更多现实中的不可能，让我们每一个人的生活边界无限扩大。

“世界那么大，我想去看看”——这个对于多数人难以实现的梦想，今天变得简单轻松。虚拟世界可以给用户带来更多维度的真实快感。

快速进化的商业，装上直播的“轮子”

Mary Meeker的报告中注意到了一些变化：本地餐馆从堂食转向了外卖；本地商店在纯信息网站上售卖商品；伴随着线下服务的暂停，一些大品牌提升了在线服务或销售；教培人员从面对面授课转向了按需服务和网络课堂；学生从实体课堂转向了网课；医生从面对面看病变成了远程医疗接待……没错，各行各业都在加速向网上迁移。

在线办公的需求本就存在，疫情使得原本可能三五年才会普及的过程缩短到三五个月。ZOOM在三个月时间里活跃用户从1000万人增长到2亿人，创下了全球科技界的一个记录。同样，在中国来自字节跳动的飞书、阿里的钉钉，都在瞬间爆发，挤爆服务器。

在线教育是另一类加速转移的行业。无论是学业内教育，还是成人的职业教育，亦或是兴趣、爱好类的教育，在疫情期间都转到线上。虽然一开始也有各种各样的不适，但是用户最终发现通过直播学习，明显提升了效率，习惯将被固化。

 还有一个加速进化的是直播带货。2019年直播带货成为新零售的一大亮点，2020年初的疫情，让整个线下商业受到重创，这也使得直播带货被加速发展。多年网红罗永浩入驻抖音，第一晚直播迎来4800万的观众，带货1.1亿，成为引爆全网的热点事件。

 疫情期间农产品销售受阻的问题凸显，抖音联合今日头条、西瓜视频发起“战役助农”公益项目，截至4月11日项目累计农产品销售3.2亿元。不知不觉中，“地方官员+直播+助农”成为促进消费和销售的“直播+”电商新模式。懂懂相信，这种改变也会被沉淀下来，成为未来的一种常态，而这也一种对会现有的电商平台模式形成冲击。

 **直播是工具，也是未来商业的基础设施之一，通过直播使得很多行业的商业逻辑和商业链条发生变化，给很多行业带来新的发展机遇，这一点在汽车行业非常明显。**其它的直播带货主要集中在销售环节，而汽车行业则是全链条向线上转移，从发布、展示、评测、导购，到后期的金融、保养服务等等，都在线上有了更好的服务形式。在这里懂懂要特别提醒一句，2019年汽车行业很艰难，2020年将会更艰难。在同样的大环境中，懂得变通、转型敏捷的厂商，才有可能成为市场的赢家。Mary Meeker的报告指出多个行业都在加速数字化转型的进程，而在抖音的数据中我们也看到这些行业在直播中已经发生的商业进化。数字化是未来社会的基础设施，将自己的商业构建在新基础设施上，起点就高了一大阶。作为互联网工具，直播是帮助企业快速转型的轮子之一。

回看历史就能预见未来，2003年的非典，给零售行业装上了互联网的轮子，电商取得了大发展。这一次更多的行业安装上直播的轮子，加速数字化的进程。变化不可逆，装上高速行驶的轮子，就能追上时代变化的节奏。否则，就会输给趋势。

新型社会关系，正在以另一种未知的方式打开

19日，一场特殊的演出刷爆了朋友圈。世界公民公益组织与世界卫生组织共同打造《四海聚一家》慈善音乐会，集结了多国颇具影响力的音乐人、艺术家、演员及运动员为抗击疫情助力。这场全明星慈善音乐会被称为“21世纪的Live Aid”。字节跳动旗下全球短视频平台TikTok获得了这场慈善音乐会的全程直播权，同时，西瓜视频、抖音及今日头条作为国内官方播出平台，将会在近期上线中文版视频。

35年前的Live Aid大型摇滚乐演唱会以电视直播的方式让全世界看到音乐的力量，35年后的"One World: Together At Home"线上音乐会则以宅家演出的形式，通过网络让更多人参与到这一历史事件中。今天的变化，正是因为新基础设施的进化，可以在特殊时期以完全不同的形式凝聚全球的力量，并且网络影响的范围比电视大得多，传播的力量也大得多。

“新冠正在以我们刚刚开始了解的方式改变现代生活。” Mary Meeker指出，全世界GDP前二十的国家目前均已采取了不同程度的“社交隔离”政策，意味着全球80%的GDP和大量人口正处于隔离状态。

这种变化限制了物理世界的发展，相反促进了虚拟世界的进化，而当生活方式、工作方式都在变化的时候，生活与工作需要再平衡，人与人的关系，也需要新的连接方式。社会关系，正在以一种全新的、我们未知的方式打开。

比如，直播让我们的生活方式和工作方式发生了改变，人与人的社交方式也在发生改变。以前在课堂上，老师讲学生听，偶尔互动，现在直播增加了互动的频次，也丰富的互动的形式；以前，看广告被洗脑，现在看主播对商品做专业的介绍，还可以随时提问；以前，跟好友几年不见，每到过年微信祝福一下，现在看TA的直播可以了解TA的日常，每天给TA加点能量；随着线上办公的增加，家里的餐桌与办公桌将会打通，员工间真正线下碰面的机会则会减少……

 以前，我们见面一个拥抱表达内心的关爱，现在可能通过网络互相打气。抖音直播数据显示，在这样的平台上人们更愿意开放地表达自己的各种情感，而在疫情期间人心向善的力量表现更为明显，美好是每一个内心的追求，而当每一个人大胆地展示出内心的美好，就是创造出一个美好的世界。

 直播，让每一个人更勇敢地展现自己，也让每一个人发现自己更多的潜力。在抖音直播平台上，卧室演唱会、客户舞蹈趴，随处都是“舞台”，随时都可以有“掌声”（点赞）。通过直播平台，每一个主播都也都是看播，每一个看播又都可以秒变主播。

 主播与看播之间没有隔阂，明星与粉丝之间的距离也在变近。越来越多的粉丝通过抖音直播与喜爱的明星、偶像“见面”，在直播间与TA对视，谈论话题，聆听近距离的声音和表演，还可以看TA的日常生活，没有了神秘感，多了一丝亲近感。疫情的常态化，让现实生活中人与人距离更远了，但是流媒体让人与人更近了。在从物理世界向虚拟世界迁徙中，社会关系也在发生着变化。人与人的沟通，二十年前可能是打电话、发短信，现在主要是依赖微博、微信，而未来有可能是流媒体的形式将人与人的距离拉得更近。

懂懂相信，社会关系结构在进化，必将引起社交工具的迭代。短信、微信之后会是什么呢？

【结束语】

当石油的价格可以变为负数，你觉得这世界还有什么不可能吗？这就是一个巨变的年代。

互联网女皇的报告，告诉我们世界正在发生巨变，加速向数字化时代大迁徙。而抖音直播数据，则从一个细分领域向我们揭示了这种迁徙带来的方方面面的变化，生活方式、工作方式、社交形式，在发生着一系列连动式的变化。全新的职业给人生带来更多的可能，全新的生活方式给我们带来无限的乐趣，全新的社会关系让一个人可以以不同的角色融入社会。

懂懂最想说：直播，将我们折叠的人生展开了。

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多年财经媒体经历，业内资深分析人士，圈中好友众多，信息丰富，观点独到。

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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者。