海底捞就涨价道歉:内地菜品价格恢复到停业前_风闻
今日份暗中观察-2020-04-10 17:17
就日前持续发酵的涨价风波,海底捞在其官方微博上发布致歉信。致歉信表示,海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策,伤害了海底捞顾客的利益。对此海底捞深感抱歉。自即时起,中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。

公开报道显示,市值约200亿美元的海底捞,是全世界市值最高的餐饮企业之一。
受疫情影响,海底捞中国大陆门店暂停营业的时间持续了一个半月。
1月26日,海底捞称,中国内地所有门店从1月26日至1月31日暂停营业。到了1月31日,海底捞又称延长暂停营业时间。直到3月12日,中国内地首批门店才恢复营业。

海底捞恢复营业后,不少消费者却发现堂食的价格出现上涨。
有网友在社交媒体上晒出账单,并称,“人均220+,血旺半份从16涨到23元,八小片;半份土豆片13元,合一片土豆1.5元,自助调料10块钱一位;米饭7块钱一碗;小酥肉50块钱一盘,过分了啊。”
还有网友对比发现,同样的一份现炸酥肉已经从28元涨到了44元, 涨幅超过30%。
更令人难以接受的是,涨价的同时,菜量还有所下降,“半份鹌鹑蛋21,12个,分量少了很多,下面都是白菜了,消费不起来了”。
不少媒体跟进报道,侧面证实了涨价的消息,引起网络热议。

面对非议,海底捞痛快承认:涨价属实。该公司公共关系科的工作人员就向媒体解释称,由于疫情和成本上涨,公司调整了部分菜品价格,整体价格上涨幅度控制在6%,各城市实行差异化定价。
然而为了维护疫情期间,各类民生商品的价格秩序和质量安全,国家市场监管总局早就在1月29日通过视频会议启动“保价格、保质量、保供应”系列行动。作为头部企业的海底捞,第一时间响应并承诺践行会议指示。
(完)