互联网四大「天坑」：社交、短视频、搜索、教育谁更难？_风闻

涌入者无数，幸存者极少。

文 | Tech星球 李晓蕾

谈及互联网公司，在某个领域屡战屡败时，外界常常将其归结于缺乏“基因”、某种业务DNA。

譬如，行业流传的说法有，腾讯没有短视频基因、阿里没有社交基因、百度没有视频基因等。

这种“公司基因论”也曾引发过很大范围的讨论，张一鸣2016年曾在微博评论称，“基因论有理，但什么都归基因，就和找借口就没什么区别。”

即便字节跳动常被评价为“没有界限”，但在很多领域，核心守擂公司筑下的壁垒往往都难以突破，在短视频上称霸，在社交上却屡屡败北。

实际上，在很多领域和赛道，市场无法实现完全意义的饱和占有。正因此，无论已经成长起来的老牌互联网公司，还是仍在探索的创业公司，都试图从中占有一席之地。

社交、短视频、搜索、教育，这四大领域和赛道的争夺和挑战从未间断。竞争激烈、蜂拥者无数，但在互联网红利已然消失，主赛道已经有“头部选手”的当下，真正的颠覆者少之又少。

这些领域就像无底洞一样的“天坑”，人人都明白，还有机会，却总难获成效。

这些“天坑”到底有多难？

社交：谁都不死心

没有哪一家老牌互联网公司，愿意轻易放过社交。

Tech星球（微信ID：Tech618）梳理后发现，2019年，单是互联网大厂就推出了超过50款社交产品。而在今年4月之前，则已有包括腾讯“轻缘”、阿里“淘花”、快手“毛柚”等16款社交App问世。2019年虽是社交大年，但仍未有刺激广泛市场的产品问世。

一方面，市场上社交产品层出不穷，针对中老年人、95后、00后、下沉市场等不同人群，细分到兴趣、语音、视频、办公等领域。

而另一方面，市场上已经有足够多的社交产品在运行，但人们本质的社交需求仍未被完全满足。

社交产品之难，熟人社交难于社交关系的迁移或重新建立；而陌生人社交则需要跳脱开陌陌已有的产品，兴起的soul等，建立起真正意义的社交和互动。

源源不断的社交产品，都聚焦在如何满足不同场景下的社交需求，但要跳脱开已有的产品搭建，困难已经不小。

社交行业残忍的点还在于，如果你不是第一个做的，不是第一个跑出来的，你就将失去先机。

事实上，随着社交行业监管逐渐严格，创业的门槛也逐渐增高。尤其是，在互联网红利整体消失的当下，如何将社交产品玩出新的花样，留给产品创新或排列组合的机会也在变少。

号称“App工厂”的字节跳动，拥有“阿里经济体”的阿里巴巴，都很难从中杀出一条血路。在很长一段时间，阿里都被困在“没有社交基因”的阴影里。钉钉意外地打通了职场办公的路径，而从最近增加“圈子”等功能来看，钉钉也想成为一个可以社交的产品。

社交代表着流量池、代表着掌握社交关系链。拼多多、云集、许多微商企业的诞生之初，都将触角伸向了微信，在这里，可以迅速地扩散和生长。但今天，要想在微信内分享其他产品的链接，已经不再容易了。

社交并不是一个能轻易被复制的行业，虽然进入这行门槛很低，似乎人人都可以按照自己的理解，构建一款社交产品，但其实，社交有着很高的壁垒。只有真正理解人的社交行为，理解人性的产品，才足以造就有吸引力的社交产品。

这也是“微信们”“陌陌们”能久久立于不败之地的关键原因。同时，社交巨头们也不曾放下戒备，字节跳动缺少社交产品，于是有了多闪、飞聊，腾讯需要全面防御，于是才会在短短两三个月内，开发了上十款社交产品。

收购、自研，有充足资金的互联网公司可以两条腿走路，在大产品的生态下补足配套的小产品，或者直接以并购的方式，吞并竞争对手，或者补足用户生态。

而随着5G时代迈进，新的社交方式、模式或许都会面临变化。4月8日，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商等发布的《5G消息白皮书》中就提到，未来，5G提供点到点消息和群聊服务，除文本外还支持图片、音频、视频、位置、联系人等多种形式，而且用户无需下载客户端，无需添加好友，就能收发其他手机号用户的5G消息。

这或许，就是三大运营商在“飞信”之后，狙击社交产品的动作。而对创业者来说，可开发的空间已经不多，但机会就藏在真正的用户需求里，只需要你找到它。

短视频：再造抖音、快手

如今，长视频领域形成了“优腾爱”的相对固定格局，新的玩家几乎很难突破。

成长于PC时代，在数场鏖战之后，长视频平台的壁垒和内容积累已经很难超越。而无论剧集、综艺都意味着，这背后是昂贵的项目合作费或版权费，没有极为雄厚、稳健的资金，挑战者都难以出招。

但短视频UGC主导的模式下，诞生出了抖音、快手具有庞大流量的APP。短视频脱离了长视频平台PGC，重投入的模式，也更切合大众当下碎片化阅读的习惯。

抖音、快手抢夺用户时间的神话在泛娱乐领域传开，短视频产品成为市场香饽饽。但字节系抖音为首的短视频矩阵，快手培养了用户习惯，分走最大的市场，如无颠覆，很难促使用户转移。

互联网女皇报告也显示，短视频是互联网时长红利仅剩的增长入口，从2017年4月到2019年4月，中国短视频App日均使用时长已从不到1亿小时，增长到了6亿小时，两年的增长率高达600%。

腾讯是孜孜不倦的挑战者，一直以来，短视频都是腾讯的“心结”。从2013年的微视开始，腾讯先后推出了十多款短视频产品，但都已失败告终，就连后期复兴，砸重金吸引用户、MCN机构入驻的微视都始终不温不火。

目前来看，腾讯是否能扳回一局，更大程度上依赖于微信“视频号”。但这个尚在打磨中的产品，结局如何还很难说。

腾讯之外，以好看视频为主的百度系产品也处于中部位置，两者均难以撼动抖音、快手的位置。事实上，只有极少创业者抓住了短视频的时机，如微信小程序“小年糕+”定位中老年人群，也收割了大批流量。

在泛短视频平台已被巨头蚕食的当下，创业者空间自然不多，他们需要找到更细分的领域，更精准的人群。但在厮杀的这些年中，但凡有市场，都曾有过冲击者。同时，随着短视频的风靡，围绕短视频的剪辑制作工具也开辟了一个小的战场。

抖音、快手从全然不相同的两种路径，两种定位和风格，完全不同的算法逻辑铸造了完整的内容生态。要知道，腾讯、百度都将短视频提升至核心位置，并投入了极大的资金和资源，促进用户的增长，但他们也不过只能抢夺到少数。

下沉和出海是摆在这一领域相关企业、创业者的机会。从此前看视频就能赚钱的短视频“极速版”之争，到Tiktok与YY旗下短视频产品出海遭致的难题也可以看到，这些市场同样并不容易。趣头条也曾推出多款短视频产品试图狙击抖音、快手，但都以失败告终。

目前来看，抖音、快手把更大的精力置于直播业务的开展上，从这点上看，他们的对手是淘宝、拼多多等电商平台，也有映客、YY等直播平台。而在此时，对许多公司来说，他们的挑战还停留在第一步，如何打造一个有长期吸引力的短视频产品。

搜索：得搜索引擎者，得天下

“得搜索引擎者，得天下”，市场上曾盛行这种论调。

最早时，雅虎曾靠开放和免费的搜索和查询，利用涌入的流量来做广告，换取盈利的模式，成为当时最受关注的互联网公司。后来的Google、百度都沿用这一模式，并嫁接更多的技术、更快捷和智能地解决问题。

直到今天，搜索仍是百度的护城河。

根据CNNIC发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2019年6月中国搜索引擎用户数量仍在增长，达6.95亿人占全部网民的81.3%。在百度财报中，也足以看到搜索所带来的巨额收益，2019年营收达1074亿元，其中与搜索引擎有关的在线广告占总收入的72.7%。

2月21日，今日头条正式上线独立的头条系搜索产品——“头条搜索”APP。同时，头条搜索亦有网页版。这被看作是字节进军搜索的关键节点。

如果从百度建立开始计算，搜索之争打了整整20年。在搜索引擎由百度、搜狗、神马分走绝大多数市场份额，360搜索也已经明显跟不上步伐，这一状况维持了多年之后，搅局者字节跳动入场了。

毫无疑问，今日头条的“算法推荐机制”是其成长并发展壮大的基石，基于这种个性化的推荐引擎技术，今日头条从众多资讯产品中脱颖而出，抖音则让人越刷越“上瘾”。算法了解你想看的，而搜索则强调精准。

事实上，微信也是入局者，微信“搜一搜”更名微信搜索后，张小龙亲自跟进这一功能，足以可见其重要程度。微信生态内拥有海量的内容，同时，拥有大量品牌服务号，同时，微信搜索不同于传统的搜索引擎，现阶段来说，它没有盈利要求，也就意味着，显示内容会更纯粹。

而今年3月，华为还在海外市场推出了华为搜索，对标谷歌搜索。尽管华为表示目前并未有在国内市场推出的打算，在陆续发布鸿蒙系统和HMS后，华为推出搜索功能，更大程度上，或许只是为了聚合海外市场的能量。

今日头条CEO朱文佳曾称，头条是信息分发平台，搜索是信息分发的一种基础形式，通过搜索，用户能够更精准地找到自己想要的信息。

更多时候，用户在意的是搜索内容的多样性和丰富度。毕竟，在2012年时，360推出综合搜索，也就是说，360搜索内整合了百度搜索、谷歌搜索内容，这也是不少用户愿意使用360搜索的原因之一。

但在丰富度上，今日头条等后来者显然难以与百度抗衡，尤其是，如何从海量自媒体信息中找到可信的内容，如何辨别真假，也是关键问题之一。

而在竞价排名引发舆论事件之后，信息的准确度和可信度也会被纳入用户考虑范围，尤其在问诊求医时，这一点就显得更为关键。这些都是搜索发展至今的关键遗留问题，在使用搜索时，充斥着大量不确定或不准确的信息，是搜索引擎的难题。

通过搜索，平台可以反向对用户做需求的精准画像，这是广告商实现精准营销的路径之一。百度靠搜索这只现金牛铸造了最有效的壁垒，想要打破这层壁垒，并不容易。

教育：难做，见效慢

几乎所有教育创业者都深有体会，教育是一个回报周期很慢的行业。

从2014年这一赛道被激活后，从K12、职业教育、素质教育等细分赛道产品不断涌现，跑出了诸如好未来、流利说、跟谁学、网易有道、等上市公司，VIPKID、火花思维、掌门1对1等明星公司。

今年，受疫情影响，教育部“延期开学”通知下发后，各地都几乎开启了“云上课”模式。在线教育公司迎来了一波小高潮。

酷传数据显示，在疫情封锁初始，在线教育APP下载量呈现大幅下降趋势。随着疫情发展，“停课不停学”通知的下发，头部几大在线教育APP下载量一路飙升，在2月最后一周，六大平台周总下载量超1.7亿。

但回归市场来看，在市场发展数年之后，随着教育类公司暴雷事件频发，市场内热门领域已逐渐被锁定，热门领域创业门槛日渐增高，资本活跃度也逐渐下降。尤其，随着近几日好未来自曝员工销售额造假，教育行业又一次发生了震荡。

对创业者来说，不断被市场挤压的空间外，巨头也在伺机入场。

此前，Tech星球曾独家报道，拼多多连续上线两款快应用：“数学公式宝典”、“可视量角器”（3月13日下架），尽管只是两款偏静态的产品，但也透露其进军教育的信号。

字节跳动也同样在开拓教育领域，在字节跳动创办8周年，张一鸣发表全员信中就提到，教育业务将是他重点关注的三大新业务方向之一。

过去，字节跳动曾先后推出知识服务类“好好学习”，在线英语学习平台gogokid，aiKID开言英语等十余款产品。在自研的同时，也不断收购教育公司。尽管这些产品中并未真正跑出头部产品，但张一鸣说他其实“不焦虑、有耐心”。

“最近在线辅导市场非常热，很多人问我公司的业务进展。我其实不焦虑，有耐心，我觉得现在还是很早期，教育业务必须有更根本的创新。”同时，张一鸣还宣布，字节跳动教育业务在北美已经有超过5000名外教，由此可见，字节跳动的目标不只是国内市场。

2019年，在线教育行业被称进入寒冬，爆雷、裁员事件频出，一个很明显的外部环境变化是，资本收紧了。

伴鱼CEO黄河曾在接受Tech星球采访时表示，本质上，教育是一个特别重的服务行业，它的服务周期很长，服务复杂度很高。他认为，教育行业会更关注产品模型本身的健康程度，用户体验，效率这些问题，少儿英语领域激进投放的可能性会变得更小。

“云上课“让在线教育成了小风口，但无论怎样，教育行业的主流玩家仍聚集在头部公司，留给新入局者们的空间已经不多了。巨头带着巨额资金和业务进场，也未必就能收割行业。

计算机科学家吴军曾在《浪潮之巅》中提及，为什么一个公司进入成熟期以后，很难在新的领域获得成功？

他与许多管理者探讨最后的结论是，一个在某个领域特别成功的大公司，一定已经被优化得非常适应这个市场，它的文化、做事方式、商业模式、市场定位等等已经非常适应，甚至过分适应自己传统的市场。这使得该公司获得成功的内在因素会渐渐地、深深地植入该公司，可以讲是这个公司的基因。

而社交、短视频、搜索、教育，正是其中更为艰难的领域，投入者无数，幸存者极少数。