梵客家装力推分期产品，过往服务不尽人意_风闻

伴随广大民众生活水平提升，住宅面积增加，家装市场迎来新一轮红利期。《中国家装(家庭装饰)行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》预测，家居装修行业市场规模2020年将达到2.59万亿元。

另据艾媒咨询发布的《2019上半年中国互联网家装专题研究报告》（简称报告）显示，中国互联网家装市场预计在2020年将超过4000亿元。以互联网家装为代表的家装O2O垂直平台市场前景广阔，且正在崛起。

近期，镭射财经注意到，梵客家装分期的广告频频现身北京地铁，主打“0息装修分期，0首付”的口号，最高提供20万元额度。

01 梵客家装力推分期业务

据了解，梵客家装推广的“0息”是指该公司与建设银行、江苏银行等联合为签约用户提供的1年免息分期服务。此前该项分期服务的资金方还包括中国银行。

企查查资料显示，梵客家装成立于2017年4月，注册资本500万元，法定代表人为勾丽莉。官网显示，梵客家装实现全国18城及周边市县全覆盖，北京、沈阳、青岛、郑州、武汉、西安、武青、廊坊、燕郊、良乡、昌平、唐山、保定、张家口均有业务分布。

梵客家装CEO李静去年6月接受媒体采访时透露，“2019年刚过半，梵客的产值已经超过去年的2亿元，今年实现翻倍问题不大，到2020年底，我们的业绩要比2019年再翻一倍。”

11月，在齐家网第三届全国家装行业峰会上，李静表示，“2019，梵客家装客单量大幅提升，业绩更是翻了一倍”。

而业绩向好的另一面，是消费者对其装修质量褒贬不一。

有网友表示，“挺不错”、“中档价格，装修出来效果也不错”；也有多位网友称，“工人都不是自己家的，干活拖工期，偷用次料”、“工人外包的……有啥问题总拖着不给解决”、“天天被梵客的工长气的要死，还得求着他赶紧干活”、“设计师离职了，找公司其他设计师跟进，爱搭不理”。

此外，有网友因为装修中的暖气管、下水道问题与梵客家装产生矛盾。网友称，2019年在梵客家装签署家居装修服务协议，在其施工中将原地下暖气管破坏，后经非专业修复，造成再次漏水风险，梵客承诺签署售后维修协议书，但迟迟不予签署，双方协商不成的情况下，梵客指使施工人员恐吓业主！声称带人围堵业主家门，无理要求业主结清尾款！

有研究指出，很多互联网家装公司并没有自己的施工团队，在公司自身要获得的利润一定的情况下，外包团队只能以低价低质量的建材保证自身的利益，而消费者意识到装修问题之后往往已经过去了很久，售后服务难保障。

公开资料显示，梵客家装将自身定位为“新型O2O家装企业”，为用户提供免费的快速报价服务。用户通过输入建筑面积可获得“99%贴合最终装修款”的装修报价。此外，梵客家装通过“0元抢全屋平面设计图”“仅今日有效”的方式提前锁定意向用户。

与此同时，通过与北京卫视《生活+》栏目深度合作，包括设计团队、制定施工单位等，梵客家装可迅速在北京地区打响知名度，获得大众公信力。

梵客家装2016年加入齐家网，后者被称为“互联网家装第一股”。平台坐拥5940万月独立访客数的流量优势，为12000余家入驻装修公司提供撮合合作。

02 银行、持牌消费金融公司、互联网公司等均有布局

镭射财经统计发现，除了梵客家装联合建设银行、江苏银行布局家装分期之外，不少银行、持牌消费金融公司和互联网公司纷纷入局家装消费金融领域，试图在千亿市场中分一杯羹。

在银行方面，中国银行与美家时贷合作推出“中银美家时贷”，最高额度为50万元，时间最长5年，0首付；建设银行推出“建行家装贷”，给予最高不超过30万元（含）且不超过房屋价值（以办理住房贷款时确认的抵押物价值为准）30%的信用方式消费贷款；此外还包括农业银行信用卡家装分期、平安银行新一贷、重庆银行信用卡家装分期、浙商银行零首付装修时“贷”等产品。

在持牌消费金融公司方面，中银消费金融推出装修专享贷，最高可提供20万元的融资服务；海尔消费金融旗下嗨付，推出最高36期的家装分期产品；招联消费金融旗下的好期贷，涵盖家装领域分期消费，最高40天免息免手续费；中邮消费金融也曾推出“一年0利息0费用”的“邮你购”家装贷。

在互联网公司方面，土巴兔联合中国银行、建设银行、平安银行推出“家装分期”，额度5-50万，最长 8 年，月费率最低0.25%，可用于购买建材、家饰、家电。京东金融推出家装白条，预支付用户用于购买装修服务的款项，合作商户包括百安居、一起装修网。

镭射财经认为，互联网家装以网上成交便捷、装修费用低、节省装修时间等优势赢得了80、90后的青睐。这部分人群在支付完购房首付后还面临着按月偿还房贷的压力，对于家装分期产品的需求尤为强烈。

对于家装公司来说，与金融机构合作推广分期业务一方面可以降低用户的准入门槛，实现用户下沉。另一方面可以为具有一定消费能力的用户提供更高端的装修服务，提升自身的营收规模和利润。

对于金融机构来说，与家装企业合作推广分期业务，一方面可以有效监测用户资金流向，落实监管机构对于消费贷款不得流向股市、房地产等规定。另一方面可以精准获取具有稳定收入，且有购房能力的优质客群。

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