南航恢复退改手续费打“黄牛”；国内旅游业暑期能恢复吗？_风闻

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南航昨晚宣布，自4月7日0时起，南航正常执行的国际及地区航班，旅客办理自愿变更或退票将按对应舱位和票价收取一定比例的手续费。因疫情影响取消的国际及地区航班，将继续执行免费退票及变更政策。

南航表示，近期市场上存在一些不良代理和“黄牛”虚占航班座位、哄抬机票价格、重复多次购票、发布虚假信息欺骗旅客等违规行为，造成了公共资源的浪费，严重损害了旅客权益，因此修改国际及地区航班退票变更政策。

南航还表示，旅客可通过南航官网客票验证功能查验真实票价，一旦发现自身权益受侵害的行为，建议旅客维护自身合法权益，向相关主管部门投诉。如若发现南航授权代理存在加价销售行为，可直接向南航举报（举报邮箱[email protected]），一经核实，南航将对违规代理进行严厉处罚。

航旅圈此前揭露，近期有“黄牛”和不良代理利用航司免收退票手续费的政策，使用他人身份虚占座位，在向真正有需要的旅客加价并收到票款后，退掉占座机票并以旅客身份订票。

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国际民航组织发布最新“新冠病毒对民航业经济影响分析报告”，对上半年国际航空市场受疫情的影响给出了两种预测。

第一种情况（V 形路径）

• 航空公司提供的座位总数减少37%

• 乘客总数减少4.11亿人次

• 航司收入可能较疫情前的预测减少约900亿美元

ICAO对部分地区旅客数的预测

第二种情况（U 形路径）• 航空公司提供的座位总数减少了48%• 乘客总数减少5.35亿人次• 航司收入可能较疫情前的预测减少约1180亿美元

ICAO对部分地区航司收入的预测国际民航组织还给出了对中国市场（包括港澳台）的预测，相比疫情前的预计，座位运力将减少57-66%，旅客量减少8600-9900万人次，航空公司总营收损失194-225亿美元。

ICAO对中国市场运力的预测

在公众号消息界面发送“ICAO报告”可获取完整的国际民航组织报告。

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携程集团CEO孙洁周三在接受CNBC采访时表示，中国国内旅游业有望在暑假前恢复正常活动。

孙洁称，携程已经看到中国国内旅客量在持续攀升，因此公司确信中国国内旅游将在几个月内恢复。她还表示，在中国国内旅游开始恢复后，下一步就是与其他有希望控制住疫情的亚洲国家磋商放宽目前的旅行限制，例如新加坡、韩国和日本。

你认为民航、旅游业能否在暑期恢复正常？

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东航在新版APP中推出候补登记功能，在海外的中国公民可预约候补5月2日前的回国航班。

南航也表示，南航明珠会员可预约国内、国际航班。当预约的航线开通或增加班次时，旅客能收到邀请，优先预约航班机票。

自3月29日实施“五个一”政策以来，我国国际航班减少超过八成，但也仍存在航班上有空座（非民航局要求客座率不超过75%造成的空座）的情况。虽然能成功候补到的人不会很多，但真有需求也不妨试一试。

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最近，网传有一名海航空姐，执飞国际航班后在西安核酸检测为阳性，飞抵北京去向不明。北京市疾控中心今天回应：

经与民航、海关等部门了解情况，网传空姐为海航HU7976航班乘务员。3月29日执飞HU7976航班，从多伦多到北京，第一入境口岸为西安。西安海关对该乘务员进行流行病学调查、医学排查，体温测量为36.4℃，无乏力、发热、呼吸道症状等，现场采集鼻咽拭子。

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3月30日该乘务员与新上乘务组执飞西安至北京航段，因为没有旅客，因此没有提供客舱服务。执飞过程中西安海关报告该乘务员核酸检测结果呈阳性。航班落地后，该乘务员即被安排专车入住北京基地公寓楼进行隔离观察。顺义区疾控部门采集咽拭子，开展核酸检测，检测结果为阴性。3月31日转至小汤山医院，在医院接受了二次核酸检测，结果均为阴性，已于4月2日出院并安排14天集中隔离观察。另外，HU7976机组的其他抵京人员已安排集中医学观察。

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美国交通运输部（DOT）4月2日通知美国承运人，在2020年7月31日之前，美国与中国1区（北上广）之间全货运包机航班不限数量。

DOT称于4月2日收到中国民航局对美方关于豁免美国与中国1区之间75个航班限制提议的回应。中国民航局同意在本包机年剩余时间里解除这一限制，适用于全货运航班。美国承运人仍需提前向中国民航局提交包机航班申请。

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阿联酋航空宣布已获批准恢复有限的客运航班。从4月6日起，恢复首批迪拜至伦敦希思罗、法兰克福、巴黎、苏黎世和布鲁塞尔的客运航班，所有航班将用波音777执行。出于疫情防控需要，这些航班暂不提供杂志和其他纸质阅读材料，食品和饮料的包装和供应方式将有所改变。此外，阿联酋航空的贵宾室和专车接送服务将暂时不可用。

在此之前，根据阿联酋政府的指令，阿联酋航空从3月25日起暂停了所有的客运航班。

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波音公司总裁兼首席执行官大卫·卡尔霍恩4月2日发布信件，向员工表示公司将启动自愿离职计划，符合条件的、愿意离职员工，将在离职时得到一笔薪酬福利补偿。这一计划的目的是避免采取其他员工调整行动。关于自愿离职计划的更多信息，包括适用于哪些员工、计划如何执行等，将会在未来的三四周内公布。