回形针海外视频地图缺失：内外“两幅面孔”下的舆论危机_风闻

自媒体运营、品牌推广过程中，政治敏感问题往往使得其面临政府、市场、舆论等多层面压力，近日，又有一个自媒体平台因政治敏感问题而陷入舆论的漩涡。

风波如何产生？

这场风波的源头，可以追溯到3月21日，回形针新一期节目《如何快速消灭全世界的森林》中那句：“在经济全球化时代，巴西的蝴蝶扇一下翅膀，未必会引发德克萨斯州的龙卷风。但我们的肉蛋奶消费却可以实实在在影响巴西森林的存亡”，被网友质疑是在“指责中国的肉类肉蛋奶消费影响了巴西森林面积”。

对此回形针曾回应称：“这里我们想说的我们并不是中国，而是全人类”，但其YouTube上的标题却是《中国人的肉蛋奶消费，为什么会影响到巴西热带雨林的存亡》。

回应称“我们”是指“全人类”，标题中却明确写着“中国人”，这种自相矛盾的说法让网友难以信服，随后被扒出早期视频中海外版本地图缺失台湾，舆论关注度不断扩大。知微事见数据显示，事件目前影响力为49.7。

面对地图缺失的质疑，22日下午，@回形针PaperClip 制作人吴松磊在官方微博作出回应，并放出原始工程文件。

该微博发布后经@午后狂睡 @吴主任 @差评君 @王左中右 等众多知名博主传播扩散，转发量近两万，最大传播深度10层。

回形针官方致歉表明是技术失误和地图色号等问题后，事件在22日17时热度达到峰值。23日上午10时，多家自媒体和微博大V对该事件再度进行转发，热度迎来小高峰。

回形针出事，巫师财经、邱晨等被重提

从回应前提及内容的高频词来看，不少网友对于自己关注的科普博主爆出政治性错误难以接受，国内外两个版本就是“故意而为”，觉得“失望”“恶心”，更有网友给回形针取名“双面针”“两面针”“曲别针”。

疑似“风评被害”的@两面针口腔护理 22日15:48作出回应“两面针坚决拥护祖国统一”，被网友调侃“在地下室中了一枪”。

值得一提的是，近日身处舆论中心的“邱晨”“巫师财经”“肖战”等也成为了热门提及人物：“巫师财经洗稿，回形针双标，本气黑猫抄袭。这年头也就课本不会骗我了”“上一次是邱晨，这次是回形针。立场问题实在是，不容后退”“@回形针PaperClip 出来回应，做人不能太肖战”。

22日下午，回形针制作人作出回应，热门评论内容显示，虽然有网友觉得“视频工程很真实，理解这个错误”，并为回形针“加油”，但仍有大量网友并不买账，觉得回形针故意双标“不可原谅”。此外，回形针历史视频中存在的问题也被爆出，有网友质疑其长期“夹带私货”“讲话只讲一半”。

历史早有预警回形针却未重视

可以看到的是，《如何快速消灭全世界的森林》视频表述和标题虽被质疑，但却并无明确的政治性错误，本次舆论中最大的引爆点，是来自于2018年6月1日发布的视频《自来水从哪来》，该视频YouTube版本中中国地图缺失台湾，这也是舆论的最大引爆点。

此外，除了地图问题，回形针还被爆出多个视频“断章取义”“国内外标题不一致”等众多历史遗留问题。

而据网友所说，回形针此前出现相关问题时，弹幕都会做出提醒，但回形针并未及时改正。舆论给出了预警，相关品牌方忽视了其中潜在的风险，没有及时感知并予以重视。

《从杜嘉班纳到范思哲，近20家品牌政治敏感舆情传播秘密全在这》一文中曾提到，“热度越高，记得黑历史的网友记忆也越容易被唤醒”，2月2日，回形针发布了“关于新冠肺炎的一切”获得大量转发，粉丝暴涨，高关注度背后，负面舆论扩散更快，黑历史也极易被重提。

还有哪些品牌因“地图问题”陷负面舆情？

地图缺漏、港澳台主权问题以及种族歧视是品牌政治敏感事件的三大核心问题，实际上，本次回形针所遇风波，就是运营过程中时有发生的政治敏感问题。

“近年来企业关于地图缺失舆情事件”专题对部分企业面临的地图缺失事件做了记录，其中“热播剧《亲爱的，热爱的》中国地图残缺惹争议”影响力最高，达62.1。此外，Gap、MAC、迪奥等众多品牌皆被爆出过地图缺失问题。

在《企业政治敏感事件研究分析》报告中，知微曾以万豪系列、奔驰、GAP、范思哲系列等事件为研究对象，总结出一些规律：

“危机起因建议——防患于未然”：这正是回形针未重视的问题。

“负面话题触发点建议——切断自身负面因素”：舆情发展过程中，回形针的公关回应，让不少网友觉得“自相矛盾”，进而持续引爆舆论。

“群体性事件触发建议——切断危机连带可能”：近日，多位知名人物因自身言行被扒深陷负面舆论，如今更是疫情蔓延的特殊时期，作为公众人物和品牌，更应慎重。

在品牌面对政治敏感问题时，必须慎之又慎，事件专题铭记着曾经的历史舆情，预警也早已潜藏在早期提示的弹幕中，不重视过往“避坑”经验、忽视了舆论反馈，直至网络负面情绪爆发，才被动做出回应，实为下策。品牌形象一旦定型，未来也极难扭转，互联网对于“黑历史”，更是难以忘却。