上海青浦区某隔离点领导自述的服务老外的工作“成绩”_风闻

3月份以后，凯博农庄的收置人员开始转为从重点国家入境的人员。对老外的管理服务，难度比之前又大了许多。

3月13日，点位上来了近20个德国人。他们一来，我们的工作量立刻暴增——有人不愿意分开住，愿意签同住承诺书，坚持要一家人齐齐整整住在一起；德国人普遍人高马大、又要一家人一起住，就要求加床铺，还有的人要求在隔离房里加沙发；还有人要咖啡、面包、果酱、浴巾、水杯、矿泉水，甚至还有的人要刀叉、红酒、披萨、吃西餐的专用餐巾。

了满足他们的合理要求，我们点位上的工作人员基本上都是连着三个晚上没睡好觉。加床、加沙发，这些我们肯定办不到，但是其他我们力所能及能办到的事，我们基本都给他们办到了。

这批德国人基本都是某著名企业的管理人员。住进来后没几天，企业里也开始派人给他们送东西来了，来的车辆后备箱里都是装满的：红酒，装在加有冰块的保温箱里，还有专门的红酒杯；刀叉、西餐餐巾、毛毯、意大利面、麦当劳快餐等这些东西，也陆陆续续给他们送了去。老外住的房间里，产生的生活垃圾量大约是其他隔离人员的三倍，我们收运垃圾的师傅忙坏了，时不时就要进去给他们收垃圾；我们也忙坏了，整天在重复“穿隔离服、给他们送物资、脱隔离服”的过程。

这批德国人在集中医学观察期间，需要使用电脑办公，处理工作事宜。为此，我们联系了凯博农庄的管理部门，安排技术人员进入隔离区域，为他们调试了电脑设备、设置了无线网络。

即便如此，还是有老外不满意。3月13日晚上，他们要求喝矿泉水，大晚上的我上哪儿去给他们弄矿泉水？他们就很着急，托同事朋友打了12345投诉。第二天早上，我们顶着熊猫眼，终于把连夜协调运来的矿泉水给他们送去了。

3月13日进来的这批老外，住到3月16日时，检测结果才出来，显示一切身体指标都正常。经过多方协调沟通，最终这批老外在3月16日傍晚时被陆续接出了集中隔离点，先到社区卫生中心进行登记，然后进行居家隔离，我也终于如释重负。