有电视机没信号的，有需要纸巾、洗发液的……只要有需求，我们尽量满足_风闻

隔离点里，住了39名外籍人士，很大一部分不会说中文。与外籍人士沟通的“重任”，交给了潘红芬。“其实我也只会一些简单的对话，很多时候还需要比划。”潘红芬笑着说。隔离点配备了两台科大讯飞翻译机，如果碰上交流难题，还可以使用专业设备来辅助。

“How are you today?”潘红芬敲开了一名意大利男士的房门，给他测了个体温。

“我挺好的。”男士戴着口罩回答。这位意大利人上周二入住隔离点，2019年12月他刚入职上海一家造船厂，担任工程经理，“我回来是为了上班的。”

潘红芬注意到，门口小桌子上的午餐没有动过，用英文问到“你怎么不吃饭，不好吃吗？”“我有一个意大利胃！”男士笑着摇了摇头，“谢谢你的关心，没事，我自己有吃的。”“你胃还舒服吗？还需要茶包吗？待会我带点过来。”潘红芬问。“我还有的。谢谢你！我的胃好多了。”

潘红芬又敲开了一名韩国男士的房门。这名韩国人已经隔离了10天了，“我再住4天就能出去了。”他告诉记者，他在浙江海宁做生意，“住在这儿挺好的。之前我需要刮胡刀，他们很快给我送来了。” 张亚辉和陈晓旦 “快递小哥”和“酒店前台”

“嘀铃铃……”酒店的前台，电话不断。“您好，请问有什么能帮您的？”前台传来了“标准”的答话，虽然普通话没那么标准，“好的，这个快递我们已经收到了，待会‘快递小哥’会给你送过去。”

特殊时期，这位前台“服务生”由检验科医生陈晓旦担任。他展示了一张表，上面按楼层写下了隔离人员的需求，“一下午已经接了29个电话了。需求五花八门，有电视机没信号的，有需要纸巾、洗发液的，也有需要马上检测口腔体温的……只要有需求，我们尽量满足他们。”

“6楼xx房需要赶紧送快递过去！”接到“前台”的指令后，来自联明保安公司的“快递小哥”张亚辉立马行动起来，他推着满满一推车的快递上了电梯，优先为“催单”的隔离人员送上了快递。

外来快递集中摆放在酒店外围，会有专人过来收取消杀