【岛叔说】多包容，少耍横_风闻

那天岛叔回家，到小区门口，正赶上一场小摩擦。

一位业主出来拿快递，也就一转身的功夫，再回小区，门口的社区工作者要给他量体温。

业主有些不乐意：“我这刚出来，你看着呢，还量什么？”工作人员说：“这是规定，请你配合。”

**“你动动脑子，人家让你怎么干就你就怎么干啊？多动动脑子！”**业主不情愿地测了体温后，一路嘟嘟囔囔着往回走。

工作人员的面部表情虽无从得见，但相信他也并不舒坦。

社区工作者为住户测量体温

只要扫扫最近的新闻就能发现，这种因为不戴口罩、不配合测体温而发生的小区矛盾，还真不算少。

有人扬言“我就不配合工作”“我就这么牛”，有人情绪一激动就翻越护栏、踢倒劝返牌，甚至有人对工作人员大打出手、开车闯关。

现在是非常时期，严格控制出入是为了斩断病毒传播链条，包括体温测量在内的防疫手段也是保障人民生命安全的必须，相信大家都清楚，那为什么还会出现这些不和谐音符呢？

社区工作人员起早贪黑，门口测温、入户排查、电话访问、代买生活物资，为小区的安全运转付出巨大辛劳，相信大家也都看在眼里，那么，有些人为什么还要耍横？

问题的起源就在于本次疫情来势汹汹，必须拿出硬核手段、霹雳措施，必须动员全社会的资源共同抗击。医务人员前方奋战、社区防控筑牢防线，自我隔离利人利己、宅在家里也做贡献——只有全员投入，人民防线才能筑得起，人民战争才能打得赢。

但这场战役注定不是速决战，群众长时间憋在家里，难免产生不适，尤其是心理上的不适。有网友说，本来以为只要点上外卖、连好WiFi，就可以在家里宅一辈子，结果如今真的实现了，却发现并不美好。

这一点，总书记都说：“群众在家隔离时间长了，发几句牢骚是可以理解的，谁愿意老闷在家里啊！”

习近平考察武汉东湖新城社区时，向在家隔离的居民挥手致意（图源：新华社）

有了牢骚和情绪，如果自己不懂得排遣，又没有外界帮忙纾解，在心里积压久了，那要么家人承受黑脸，要么社区工作者遭遇白眼。

对这样的情绪宣泄，一方面，工作人员要多理解、多宽容、多包容；另一方面，居民自己也要在增强防疫意识的同时，解解压、舒舒心，心态稳了，就不愁没有让病毒卷铺盖走人的那一天。不管是对居民还是对社区工作者来说，理解都是相互的，都需要换位思考。

这场疫情给所有人的生活都带来了变化，要接受这种变化，接受一时的不适。

电影《虎口脱险》里，军官们都知道“这是战争时期”，而接受两人睡一张床。如今我们看到一群任劳任怨的战疫人员跑前跑后为自己、为大家忙乎着，有必要为难人家吗？咱只是抬一下手，人家每天要给多少人测体温呢？

与此同时，正如总书记所说，**“给人民群众当服务员，不能干巴巴、硬邦邦的，要让群众如沐春风。”**社区工作者很辛苦，但不能因为时间紧、任务重就不讲求工作方法，坚守原则不等于一刀切，灵活地为自己的服务对象考虑问题，遇事不搓火、逢困就帮忙方为上策。

病毒是我们共同的敌人，大家都以理解、宽容、包容的态度待人接物，才能在疫情中保持理性，顺利渡过这个坎，您说是吧？