互联网一半的骗局都在这个App上_风闻
胡侃海-太阳能维修 月亮可更换 星星不闪包退换2020-03-10 16:53
文章来源丨运营研究社
前几天，有一个玩具圈朋友找我哭诉，说自己在闲鱼上买玩具被骗了 6000 多…
我：
事情是这样的。n 久以前，她是在闲鱼上看到这个骗子在卖一个美国 60 年代的古董娃娃。
咨询以后，骗子表示，这个娃娃可能要等很久，还需要付一部分定金，考虑到这个娃娃十分难找，于是这个小傻瓜就乖乖地付了定金。
最精彩的部分来了，从拍下开始，骗子就开始找各种各样的借口不发货：
双 11 、双 12 爆仓被海关扣了自己被男友骗了、自残自杀进医院了货在海南，姥姥姥爷不会发货刚做了手术，来姨妈疼的昏过去了……
（受害者本人供图）
拖来拖去，拖了小半年还没发货，这期间骗子各种假装“死里逃生”、道歉跟保证，甚至打电话跟她解释。
这个骗子的思路也是很清晰，只要我不消失，就不是在骗你。所以直到现在半年了，没发货没退款，也没法定性她是骗子……
她跟我抱怨了半天，表示要卸载闲鱼，这么小众的圈子，都能在闲鱼上遇到骗子。
为此，我特意去扒了一下闲鱼的各种骗局，然后我的认知又一次被刷新了，这些骗子的操作简直震碎三观……难怪大家说互联网骗子千千万，闲鱼上面占一半。
今天这篇文章我们就一起来看看，闲鱼上的骗子都有哪些花式套路，以及万一在闲鱼被骗了该怎么办？
闲鱼「花式骗术」一览
一说到「骗术」，大家的第一反应大概都是“买家被骗”吧？
闲鱼上的骗子让我知道了，原来骗局这东西还可以「双向操作」，买家卖家两手抓，两手都要骗。
1）骗买家
说到被骗，大家脑子里第一个想到的肯定是“找借口收钱，然后拉黑”。
No No No，这种骗局都已经算是“老掉牙”了。闲鱼上的骗子现在都是“高智商犯罪”：
① 钓鱼网站
很多骗子会故意发布比市场价低很多的商品（大多是单价较高的电子产品），然后备注自己很少上闲鱼，要你加微信 / qq 联系。
（图源网络）
很多人看着便宜，就想着问一下也无妨，于是就加了骗子给的联系方式。
在了解了一系列产品细节后，看着比市场常规价格低不少的价格，很多受害者们都会心动，决定拍下。
等到最后付款的时候，骗子为了骗取你的信任，会主动告诉你“走闲鱼支付”，然后发给你一个链接，长这样：
（图源网络）
一切看上去很正常对不对？
错了。这个闲鱼商品页 100 % 相似的页面，并不是闲鱼的官方页面，而是个钓鱼网站。
买家在这个网站支付的钱，其实是购买了第三方平台的充值卡，比如携程礼品卡、网易考拉礼品卡等。
（图源网络）
充值到平台后，骗子可以马上在携程商户（比如民宿、酒店等）上消费——当然，这个商户也必须是自己人。
这样就可以顺利的将诈骗资金提现到银行卡，接下来就是火速通过“水房”洗白。
什么是“水房”？水房就是专门给诈骗资金“洗白”的团队。
诈骗资金到账后，为了防止被冻结，骗子马上用银行卡、第三方账户进行转移，然后在几秒内迅速随机拆分，进入大量境外第三方支付账号。
确认钱到账后，骗子才会把你拉黑跑路，就算你现在立即报警也很难有结果。不仅如此，这帮孙子还会定期删网站、换 IP ，躲避追查。
总结一下整个诈骗过程，大概是：
这年头，不会点代码果然啥都没法干，连人都没法骗了。
有这技术你干点什么不好，非要来骗人？正经程序员的工作它不香吗？
② 恶意修改商品描述
如果说上面那些团伙作案的骗子，是利用了大部分买家想在闲鱼上“捡漏”的心理，那么下面这些个人作案的骗子，更是淋漓尽致的展现了什么叫做“人性之恶”。
闲鱼有一个 Bug 般的机制是，支持卖家在售出商品后对原宝贝进行编辑。编辑后，这个商品会作为一个新的链接上架。
（我 3 年前在闲鱼卖出的东西居然还能修改）
这又给了骗子们可乘之机。
卖家把本来有就问题的商品在闲鱼上销售，在描述的时候可以强调没有任何问题。
等到卖出后，把原来的链接重新编辑，修改描述以后发布一个一模一样的新商品。
当买家收到货发现有问题，去联系卖家退货时，99 % 的用户都会直接打开对话框上侧的“我的订单”，查看原来的商品链接。
然鹅，打开商品描述，是会跳转到新的商品的……卖家早就在商品描述上做了手脚，加了一句“有 xxx 问题，不能接受勿拍”。
于是骗子就可以很无辜地表示，之前我都写好了可能有哪些问题，拍下就代表接受了，不退不换。
很多自认倒霉的买家就会以为是自己粗心没看见，只当做是吃了哑巴亏，不再追究了。
相比上一种骗局的团伙作案，这种骗局多是个人卖家，为了多赚点钱而昧着良心进行的操作。人与人之间的信任，在他们眼里连个 P 都不如。
2）骗卖家
不要以为你是卖家就能高枕无忧了，很多新手卖家，也是骗子眼里待宰的“小白羊”，不仅让你钱货两空，还气得肝疼。
①买后恶意退货 / 恶意损坏，要求赔偿
很多骗子会在退货时偷梁换柱，比如退手机时，把值钱的原件偷换成廉价品后退回，甚至还有直接退回一包沙子的。
在知乎网友 @胡胡胡胡 表示，自己卖的东西在闲鱼上被退货，最后钱货两空：
远离闲鱼吧，有个人买我的手表，买去说是仿品，申请淘宝介入，只退款，然后闲鱼同意了，我货也没了，钱也退给买家了。我钱货两空，是不是闲鱼在逗我？
还有操作更流畅的买家，会在和卖家协商同意退款后，把已发出的快递召回……钱到手，货留下，啥都不耽误。
总之，不让卖家赔了夫人又折兵是不可能收手的。
②假装多转钱
还有一种骗子，看上去非常纯情。Ta 们会假装自己看上了你发布的商品想买下，但是又表示微信和支付宝都没有绑卡，只能用网银转账支付。
等你同意后，骗子会发送给你转账截图，看起来很真实：
（图源知乎）
不仅如此，他们还会给给卖家手机号发一条假的到账短信，让卖家误以为钱已经到账了。
（图源知乎）
然后假装自己手滑多转了钱，非常着急的样子，可怜巴巴的一口一个“姐姐”叫着，要求卖家退回多余的钱。
（图源知乎）
有一些善良又没有防备的人，会在没有检查网上银行是否真的到账的情况下，因为骗子的催促而迅速的给他们“退了”钱……
3）买卖双方一起骗
这种骗局比较烧脑，我举个栗子给大家解释一下：
假设，小 A 刚换了手机，于是想把旧手机卖掉，就挂上了闲鱼。
很快小 B 前来咨询，表示对这个手机很有兴趣，但是为了保证手机质量，要当面交易、线下验货，验货无误后，再直接在线下付款。
这一套流程看起来顺理成章，没有脱离闲鱼平台，当面交易也更加安全。
但买家付款之后，小 A 却没收到已付款的提示，小 B 那里却显示确实已经扣款。在 2 个人说的都是真话的情况下，却发生了货款“不翼而飞”的怪现象……
为什么会出现这种情况呢？
因为，在这次交易里存在一个买卖双方都没有意识到的第三方——骗子！（柯南背景音）
在卖家发布宝贝后，会有高仿号发布一个和卖家一模一样，但是价格低很多的宝贝，于是 99 % 的买家都去咨询高仿号了。
高仿号再把买家的问题复制去问卖家，这之后买家和卖家双方约定线下交易，见面确认没问题以后，买家在闲鱼上付款。
但是！虽然见面的是买卖双方，但是买家的钱却付给了高仿号，而不是卖家……
这种骗子倒是省力，不用会 Python，也不用和买卖双方交涉，只需要在买卖双方之间反复横跳，就能大把大把的赚钱，怪天然的。
别人是中间商赚差价，骗子是中间商拿全款，这种“商业头脑”，真让我们自愧不如。
出租账号成产业，换个马甲很方便
研究完这些五花八门的骗子以后，我的心里缓缓升起了一个问号：为什么闲鱼会有这么多骗子？
究其原因，是在闲鱼本身的特性，导致在这里的犯罪成本太低。
作为一个 C2C 平台，闲鱼的账号注册比淘宝这种 B2C 平台要宽松得多。注册一个闲鱼号只需要 3 步，就可以卖货了：
下载闲鱼 app → 选择支付宝/淘宝登录 → 进行人脸验证
相比之下，注册一个淘宝店铺，则至少需要 6 个步骤，不仅需要各种证件，还需要缴纳保证金：
注册淘宝账号+支付宝账号 → 实名认证 → 绑定银行卡 → 缴纳保证金 → 装修 → 编辑并上架商品……
不仅如此，闲鱼在上架新宝贝时，可以通过不断点击「擦亮」和加入同品类、同城鱼塘，来获得巨大的免费流量曝光。
（图源网络）
门槛低、流量大，在方便大家使用的同时，也招来了不少鱼龙混杂的骗子。在监管这方面，和上架十几年、各项监督条例都很完善的淘宝相比，闲鱼显然要弱势的多。
由于注册容易、平台的监督和审核机制不完善，网络上现在已经形成一条出租闲鱼号的“产业链”。
大量的二道贩子打着“高价兼职”的名义，去找那些法律意识薄弱的大学生等人群，向他们以几十块钱一天的价格租用闲鱼号。
（图源知乎）
然后再在各个平台发布出租广告，吸引骗子们来买。
如此一来，骗子们可以轻松做到骗一次换一个马甲，对于以此谋生的「职业骗子」来说，犯罪成本低到可以忽略不计。
等到东窗事发，锅就都甩给那些无辜的账号主人，自己全身而退。
闲鱼维权攻略：从入门到精通
无论我们不幸遭遇以上的哪一种骗局，最后都要涉及到维权。
当我们已经习惯了淘宝平台“讨好”用户式管理后，再看闲鱼，就会感叹闲鱼维权的水真的好深……
1）如何识别骗子，避免被骗？
既然骗子有这么多招数，我们如何识别闲鱼上的骗子，防止“被成为”受害者呢？
①交易前查看用户主页
在上文中我们已经了解到，你看到的闲鱼号很可能是骗子们的“马甲”，所以芝麻信用分很高，不代表这个跟你交易的人没有问题。
在进行交易之前，可以先看一下用户的主页，如果有下列情况：
名字是乱码实人认证、芝麻信用认证不全的来咸鱼低于100天，头像还是默认的发布宝贝 0 个，交易 0 单的
如有上述的几种情况，就不要轻易和 Ta 交易了。
此外，虽然信用分不能作为绝对标准，但是对于芝麻信用分过低，或者是被闲鱼标注的风险用户，尽量不要与 ta 进行交易。
被闲鱼标注的用户，十个里有八个是无良买/卖家，还有两个是骗子……
②一定不要去其他平台（微信、QQ）交易
很多骗子会利用人们贪小便宜的心理，将受害者引到别的无监管平台上进行交易。
其实只要稍微想一想就能明白，平台对于买卖双方来说都是保障，正常的用户不会想要脱离这份保障。
只有那些想逃避监管的人，才会要求你们去别的平台进行交易。
听我的，以后遇到不在闲鱼上走交易流程的人，直接按照骗子浓度 100 % 处理。
③收发货时充分留存证据
对于卖家来说，在发货前一定要留好足够的视频证据，包括货物状态、快递打包等；
作为买家，可以录制开箱视频，作为没有对产品动手脚的证据。
知乎有网友就用惨痛的教训，设身处地的告诉我们什么叫「防人之心不可无」：
很新的 2 件羽绒服打 4 折包邮卖给别人，结果签收后骗子用其他衣服拍照，说我发错货……怪我大意了，没拍衣服寄出去的视频
毕竟，出尔反尔是骗子们的必备技能，为了防止日后产生纠纷时被骗子倒打一耙，一定要留存证据，做好充分准备。
④查看淘宝交易快照
针对那些恶意修改商品详情的骗子，只需要一招：交易快照。
在淘宝的「我的订单」里，点击进入订单详情，可以在订单底部查看「交易快照」。
交易快照里，有订单创建时的商品描述和下单信息，如果卖家恶意修改了商品描述，一看交易快照立马会原形毕露。
下次不要再怪自己不细心了，想避免这种无中生有 暗度陈仓凭空想象凭空捏造 的错误是不可能的……
2）如果在闲鱼被骗了，有哪些手段维权？
如果看到这篇文章的时候，你已经不幸被骗了，那么下面这些维权手段是你一定要知道的。
①买卖双方有争议：闲鱼小法庭
如果买卖双方对售出的商品有争议，「闲鱼小法庭」是除了人工客服外比较有效的维权方式。
闲鱼小法庭的发起方式如下：
在卖家拒绝买家的退款申请后，买家可以进入退款详情页面，点击申请介入，系统会判定是由人工客服处理，还是进入「闲鱼小法庭」进行判决。
闲鱼评审是从闲鱼的优质用户中邀请而来，会视双方提供的证据来判断输赢，一般是比较公正的。
因此，在申请小法庭介入之前，可以对骗子进行套话、尽量收集对方的违规证据，才能获胜。
比如上文提到的淘宝交易快照，就可以作为一项有力证据提交。
②找不到人工客服：黑猫投诉
不少同学都会吐槽，闲鱼的客服处理实在是太！慢！了！不仅线上联系不到，有时候打客服电话都找不到人工客服……
知乎上也有不少人在吐槽闲鱼客服的处理速度：
我都举报到系统自动确认收货了，还没联系上人工客服，服气
如果想加快客服的处理速度，可以在黑猫投诉上进行投诉：
打开黑猫投诉 App，进入投诉页面，投诉对象选择「闲鱼官方客服」，最多 7 天就会有闲鱼的人工客服联系你（网友表示一般 24 小时就能收到）。
③获取骗子信息：阿里 110
登录「阿里安全中心」，点击「举报与反馈」-「欺诈骗钱」，可以直接对骗子的行为进行举报。
举报后，会有阿里 110 的客服人员和你联系，被举报的账号也会收到通知。在没有确认收货之前，可以对骗子进行反复投诉。
投诉后，骗子的淘宝及支付宝账号会被冻结。
如果对方是实名认证的话，还可以打电话给支付宝客服，申请信息披露，包括姓名、地址、手机号、身份证号码等。
（图源知乎，作者见水印）
拿到信息后，不愁联系不到骗子。你可以选择直接给骗子打电话，告诉 Ta 你已经掌握到了 Ta 的身份信息，和他协商退回被骗的财物。
很多心虚的骗子到这一步就已经认怂了，大概率会退还财物。
④民事诉讼
如果通过骗子的个人信息，还是联系不上骗子，或者骗子“头铁”，依旧不退还财物的话，你也可以选择报警，并让警察协助你提起民事诉讼。
提起诉讼后，骗子会收到法院的传票。另外，不必担心要飞到骗子的所在地打官司，现在很多法院都有「互联网法庭」，可以选择通过互联网法庭进行开庭。
不过大家需要注意，如果这个骗子属于个人用户，就不适用消费者权益保护法的欺诈罪，无法三倍赔偿，只能退回购买款。
结语
看了这么多，大家有没有发现，骗子的套路看似花样百出，其实是“万变不离其宗”：
利用大家贪小便宜的心理，一步一步将你引入自己的圈套。
希望大家擦亮双眼，千万不要「贪小便宜吃大亏」，切记不要离开闲鱼去其他平台交易，也不要随便点击对方发来的链接，让这些空手套白狼的骗子们有机可乘。
平台虽然在尽力监管，但也挡不住各位自己往里跳哇……
如果你身边有被骗的小伙伴，记得转发给他/她们，学会合理维权，防止再次上当受骗。
假如你自己就是那个被骗的小伙伴……欢迎在评论区吐槽，让编辑部安慰安慰你吧~
参考资料：
知乎 - 如何分辨闲鱼上的骗子？
知乎 - 闲鱼上卖家需要注意什么问题？
知乎 - 闲鱼有哪些常见的骗局？
数码反欺诈联盟 -《闲鱼惊天骗局，买卖双方竟然同时被骗？被骗率高达90%！！》
常客小酒馆 -《新型骗局惊现闲鱼，我已中招！！！》
一本黑 -《“买了42000元的口罩，结果对方给我寄来一箱纸巾”》