疫情肆虐，他们却“死”于前程无忧这样的中介_风闻

“

规矩是死的，但规矩不是用来把人逼‘死’的。

”

作者丨韩小黄

制图丨刘琪

编辑丨顾盼

来源丨AI蓝媒汇（ID:lanmeih001）

经过近1个月的拉扯，赵路最终接受了前程无忧社保缴费不得改期的强硬规则，在2月18日补齐了当月全体员工600万元的社保费用。

但由于超过合同约定的预交期限，最终前程无忧还是直接对赵路的公司进行了停保。

一年多的合作最终在疫情之下不欢而散。社保断缴不是小事，赵路不得不抓紧时机联系其他第三方公司，以最大限度弥补员工的损失。

但公司造成的损失，赵路只能咬牙担下。这对疫情肆虐下风雨飘摇的企业来说，无疑是雪上加霜。

社保、房租、贷款、佣金……疫情影响之下的商业纷争愈演愈烈，商业伦理变成了一个不可回避的话题。

缓交社保？落实难

与前程无忧整个纠纷的过程和迎来的结果，都令赵路愤怒。

“首先，我们是2月17日才正式复工，而他们要求最晚2月10日缴费，那个时候全国都还在停工；其次，本来这部分费用就是预交2月份的，全国各地都出台了可以缓交社保的政策，前程无忧不仅当月社保不缓，预交下月的费用都一天不能晚。”

赵路承认这一切都是合同约定好的，但特殊情况之下，他觉得前程无忧的强硬做法“太不讲情面”。

2月18日，国务院决定阶段性减免企业社保费和实施企业缓交住房公积金政策，以减轻疫情对企业特别是中小微企业的影响。更早之前，人社部也发布了《关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间社会保险经办工作的通知》，明确提出允许参保企业和个人延期办理业务，补办手续可以在疫情解除后三个月内完成。

赵路的公司规模不小，疫情期间的停工停产对其造成了不小的冲击，这才始终试图与外包其社保代缴业务的前程无忧协商，是否能够适当缓交。

遗憾的是，前程无忧自始至终态度坚决。“他们的意思是，国家虽然出台了政策，但各地还没有落实具体细则，所以无法执行，该交的钱一分不能少，一天不能拖。”

但截至AI蓝媒汇发稿时，北京已经明确自2月起，对本市职工基本医疗保险单位缴费减半征收，减征期限5个月；天津也明确可以在疫情解除后3个月再进行补缴，并免收企业滞纳金；秦皇岛则明确2月份征缴期从10日延迟至25日。

“天津这边都不用申请，网上缴费系统都直接关闭了，你想交都交不了。”

赵路不解，自己的公司在这些城市都有分公司，并符合当地的政策细则，为何中介方始终不接受他的缓交诉求。

补缴社保费用之后，前程无忧依旧对赵路公司员工进行了减员处理

“我们一共15家公司主体，共计3600名员工，每个月的社保费就六七百万，压力真的不小。”他无奈，“去年10月份，前程就强制要求100%预付次月费用，否则就结束合作。当时考虑到更换第三方可能导致社保断缴，就接受了对方条件。”

在没有疫情影响的时候，赵路愿意承担3%的服务费，将这类业务交给第三方公司，以提高企业经营效率，让员工享受更好的服务。

但当特殊情况对各行各业及整个产业链都带来了冲击，前程无忧拒绝变通的行事风格让他渐渐觉得不值。

直到1月31日、2月6日、2月10日连续三次催款无果后，前程无忧直接对赵路的公司进行了停保，他对这样的服务态度有些愤怒了：“规矩是死的，但规矩也不是用来把人逼‘死’的。”

社保断缴，对于员工来说不算小事。

根据目前社保政策的相关规定，社保断交期间不能享受相关保险服务，以医疗保险为例，若停缴不超过三个月，再重新缴费后次月即可进行医疗保险的报销使用，但如果断交超过三个月，则需要连续缴纳至少6个月才可进行医疗保险的住院保险，且医疗保险的缴纳年限会重新开始计算。

“断缴直接坑了处于孕期、产期、哺乳期的‘三期员工’，她们的生育保险不能报销了。”

赵路也只能接受这个并不圆满的结果，与前程无忧提出解约后重新找了一家第三方公司，最大限度地弥补员工损失。

前程无忧：无力承压？

自始至终，前程无忧的操作流程都合规合法，却算不上合情。

但激化矛盾的，终究只是疫情。

争执内容涉及三方，各方都不愿、抑或说无力承担疫情影响之下带来的资金重压。在上述矛盾中，前程无忧于情应该协助客户进行社保缓交的相关申请，甚至提前提前为客户承担风险。

“之所以找中介机构，不就是为了能够提高效率的同时降低风险吗？3%的服务费，中介机构赚的不就是这份钱吗？”这是赵路对于前程无忧最大的不满，“政策说可以事后补缴、缓缴，但他们依然要求企业提前支付，这就是在疫情之下不识大体。”

但“不识大体”的前程无忧或许也有自己甘背骂名的理由。

一个客户面临的就是六七百万的垫资风险，前程无忧在全国100个城市均有社保代缴业务，面临的是成千上万个“六七百万”，业内人士分析：“他们也承担不起这个风险。”

去年11月15日，前程无忧发布第三季度财报，营收9.8亿元，同比增长3.6%；净利润3亿元，同比下降62%，即便这已经是本年度以来的首次扭亏为盈，但自2017年开始萦绕于公司头上的营收颓势依旧明显。

在前程无忧的收入结构中，网络招聘服务占了六到七成，剩余三到四成正是流程外包、培训、评估等人力资源相关服务收入。

去年的三季报中，前者的营收为6.33亿元，较去年同期的人民币6.49亿元下滑2.4%。公司解释称造成业绩下滑的原因是宏观经济疲软导致雇主需求疲软，其提到该季度内共有313,687名独立雇主使用了前程无忧的网络招聘服务，比去年同期减少了14.1%。后者营收为3.556亿元，比去年同期增长16.4%。

而随着疫情影响下的春招“消失”，主营业务板块势必雪上加霜，前程无忧也只能死磕剩下的那部分人力资源相关营收。

或许，正是源于巨大的财务压力，前程无忧无力承受社保缓缴带来的资金风险，于是在这场风波之下，选择充当“恶人”。

“我个人认为，一般平台不会恶意伤害客户利益，毕竟以后还是要经营的，应该做好沟通和解释工作。”金柚网助理总裁兼产品发展部总监陈鸿飞向AI蓝媒汇解释。“一方面像上面提到的，很多企业看到当地社保局发文，就以为政策已经落地，但其实可能还未公布细则；另一方面，各地社保政策大多是部分险种减免，不是全面，虽然政策出来缓交，也有社保系统依然托收的情况。”

所以，在这期间，会出现非常多信息不对称的情况。

以山东淄博为例，其规定的缓缴社保实施细则中规定：因疫情影响，面临暂时性生产经营困难，连续3个月以上无力支付职工最低工资或无法正常生产经营3个月以上、仅为职工发放生活费的企业，可以申请缓缴社会保险费。

符合条件的企业需要提供相关材料进行申报，并非所有企业都可以直接停缴。

而前程无忧是否出于类似的考量尚不得知，在这期间也并未向赵路提供详细的解释。而针对上述疑问，AI蓝媒汇联系前程无忧方求证，至今仍未接到相关回复。

疫情下商业与伦理的博弈

各方都有或多或少说不出的苦衷，而诸如赵路企业与前程无忧的矛盾，也成为了疫情之下政策落地难的一个缩影。

不仅仅是社保，横亘在企业与企业、企业与个人之间的利益鸿沟不胜枚举。房租、贷款、薪资、押金、佣金……每一个原本普通的现金活动，都早已形成了环环相扣、精密流转的运行逻辑，牵一发而动全身。

以前不久被推至风口浪尖的蛋壳公寓为例，一边要求房东免租一个月，一边对租客的房租照收不误，被指“吃相难看”。而竞品自如也没能在这场舆论旋涡中幸免，多位租客均表示想要续租却遭遇临时涨价，在部分主动为租客临时免租的房东衬托下，自如不仅被指黑心，更被扣上了“发国难财”大的帽子。

但他们都有充足的理由为自己辩护：不可抗力。

全国范围的停工停产，城市之间几乎清零的人员流动，让本该在节后迎来的一二线城市复工潮失约了。这段停滞，给人才市场带来了直接的影响，进一步又影响到了租房市场的交易情况。

以北京为例，北漂人员通常会根据工作的变动而改变居住地，也会根据房租的续约日期来考虑入职、离职的时间节点，房子和工作是几乎相互绑定的两个关键因素。

“在北京租房成本太高，赚多少钱租什么样的房子一般都要计划好，否则很容易资金链断掉，少了一个月的工资，就可能交不起下个月的房租。”所以，当入职、跳槽这些事情被迫搁置，大多数租客也就选择了按兵不动。

人才市场疲软之下，以蛋壳、自如为代表的长租公寓和以前程无忧、智联招聘等为代表的招聘平台成为了拴在一条绳子上的蚂蚱。

​但不可抗力，并不代表矛盾不可调和。在外界看来，无论是房租还是社保，第三方机构们均只是守住了商业底线，却在商业之外不讲一丝情面。

同样吃相难看的还有美团。

餐饮业无疑是受此次疫情影响最大的行业之一，堂食业务长时间停滞，多数企业只能依靠外卖业务挽回损失。

但坏消息是，美团、饿了么等平台在这期间佣金不仅没有降低，甚至疑似对并未“二选一”的商家提高佣金，令本就受到重创的外卖商家愈发不堪重负。

根据锌刻度的报道，多位受访店主表示自己是在入驻其它平台之后，便遭遇了美团突然提高佣金的要求，提升后的佣金最高达到30%，“100块钱的单，也就赚个10块钱，利润太低了。”

对此，四川、重庆、云南、山东等多地餐饮协会相继发出公开信，向美团、饿了么等外卖平台呼吁降低佣金费率，在疫情之下对商家进行相应减免政策。文中提及，“餐饮企业与外卖平台一直相互依托”，“皮之不存毛将焉附？”

诚然，一切的一切都合规合法，却太不合情。

疫情肆虐，对所有企业产生的是无差别攻击，无论什么行业、无论规模大小、无论甲方还是乙方，都在这场劫难中承受着不可估量的损失。

但若每一方都坚定铁面地仅按照法律底线行事，维护商业利益、忽视商业伦理，产业链上的各方也难免在疫情后迎来一地鸡毛。

（文中受访人为化名）